媒介融合背景下儿童教育产品的创新
【摘 要】 互联网技术的不断革新促进了媒介融合的快速发展，使传媒领域发生了结构性的变化。《乐智小天地》这款儿童教育产品充分发挥新兴媒体便捷、灵活、开放、互动的优势，顺应媒体融合发展的大趋势，构建儿童教育的跨媒介传播新生态。文章以儿童教育产品《乐智小天地》为例，探讨其在媒介融合背景下的创新营销模式、产品开发理念和传播手段。
【关 键 词】《乐智小天地》；媒介融合；兒童教育产品；创新设计
【作者单位】王振伟，湖北工程学院美术与设计学院。
【基金项目】教育部2019产学合作协同育人项目（201901025005）。
【中图分类号】G614 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.018
儿童教育产品通过对儿童进行德育、智育、体育、美育、劳动技术等方面的培养和训练，在儿童的早期教育中发挥着很重要的作用。由于学龄前是儿童认知能力、智力提升的关键时期，这个时期的儿童具有较强的可塑性。因此，孩子的早期教育已经引起家长的高度重视。当前，随着互联网、微信、小程序和APP等新兴媒体的兴起，儿童教育产品面临新的挑战与机遇。《乐智小天地》这款儿童教育产品充分发挥新兴媒体便捷、灵活、开放、互动的优势，顺应媒介融合发展的大趋势，构建儿童教育的跨媒介传播新生态，受到了众多家庭的青睐。
一、媒介融合发展演进对儿童教育产品的影响
早在1983年，美国传播学者、马萨诸塞州理工大学伊契尔·索勒·普尔（Ithiel De Sola Pool）教授就曾提出“媒介融合就是各种媒介呈现多功能一体化的发展趋势”的论述[1]。当前，我们所指的“媒介融合”就是以数字化、网络化技术为支撑的技术融合。随着互联网技术的飞速发展，社会传媒也在不断地发生着变化，传统的传播媒介生存空间不断被挤压，而传播效率更高、更加符合人们阅读偏爱的新兴媒体逐步兴起。儿童教育产品只有在媒介融合背景之下不断进行革新，才能顺应时代发展潮流。
1.媒介融合为儿童教育产品传播提供了多元化途径
媒介融合不仅是新媒体、新技术的融合，而且还通过整合传统媒介与新兴媒体的优点，促进文化、内容等多方面的融合。在新兴媒体出现之前，以纸质媒介为主导的儿童教育产品虽然会使用插图和色彩来激发儿童的兴趣，但是由于篇幅受限，互动性不强，对儿童的吸引力不足。新兴媒体具有方便、快捷、互动性强的传播特点，对受众具有较强的吸引力。儿童教育产品应充分发挥媒介融合优势，实现传统媒介与新兴媒介的优势互补，利用声音、视频、图像做出个性化、趣味性的儿童教育产品，使其以更加贴近受众的方式进行呈现，全面提升产品的文化传播效能，扩大产品的影响力。
2.媒介融合拓展了儿童教育产品的影响空间
媒介融合依托新媒体开放、快捷的传播方式，加快了文化的传播速度；它能够借助新媒体多向、互联的传播特点，不断扩展儿童教育产品的影响空间[2]。在传统媒体技术条件下，儿童教育产品表现形式比较单一，知识传播的速度较慢，导致影响群体较小，影响空间有限。儿童教育产品的主要形式有以纸质媒介为基础的儿童图书、图形文字识别卡以及其他材料儿童玩教具等。新兴媒体的出现使得这种情况发生了改变，加速了文化信息传播，扩大了传播的信息量，并具有互动性、即时性、完整性和趣味性等明显特征。鉴于此，媒介融合带来了儿童教育产品呈现方式的变革，使儿童教育产品以网站、手机APP、微信公众号、小程序、图书、玩教具和教学视频等不同的方式呈现在儿童和家长面前，增强了产品对儿童的吸引力，拓展了儿童教育产品的影响空间。
3.媒介融合为儿童教育产品开发设计提供了技术支撑
美国哈佛商学院有关研究人员的分析资料表明，人的大脑每天通过五种感官接收外部信息的比例分别为：味觉1%，触觉1.5%，嗅觉3.5%，听觉11%，以及视觉83%[3]。儿童教育产品机构只有利用新技术、新媒介调动儿童各种感官，让其充分接收信息，才能将儿童教育产品信息传播最大化，从而达到良好的教育效果。媒介融合具有便捷、高效、多维度和立体的传播优势，恰好满足了儿童教育产品的这一需求。2010年，上海世博会上展出的数字版《清明上河图》，就改变了传统纸质媒介的传播方式，它通过数字技术进行多重维度的创新，营造出熙熙攘攘街道上叫卖声、鸟鸣声声声入耳的宋代汴河热闹的场景，为观众提供了一种全新的视觉感受和情感体验。儿童教育产品开发设计也可综合利用视觉、听觉、触觉等多维立体的开发方式，使知识在立体状态下进行有效传播，从而解决儿童教育产品媒介传播的掣肘问题，拓展儿童教育产品的外延。
二、儿童教育产品《乐智小天地》解析
1.分段学习，精确定位
《乐智小天地》学习系列是由中国中福会出版社与日本株式会社倍乐生合作开发的分龄分版家庭儿童学习商品，是针对7个月龄婴儿到8岁儿童年龄段开发的一款教育产品。首先，《乐智小天地》把产品划分为八个板块，具体为（7月—12月龄）宝宝启蒙系列、（13—24月龄）宝宝进阶系列、（25—28月龄）情感启蒙系列、（2—3岁）幼幼版、（3—4岁）快乐版、（4—5岁）成长版 、（5—6岁）学习版、（6—7岁）彩虹版、（7岁—8岁）星空版。其次，它根据家长对孩子的知识能力培养需求细分到每个月，家长可根据自家宝宝的情况精准地选择适龄产品，从而避免不必要的产品知识浪费。《乐智小天地》内容非常丰富，采用互动的形式能够提升孩子的学习兴趣，帮助孩子培养良好的生活习惯和学习习惯，激发孩子的潜能，引导孩子正确地面对成长中新的挑战[4]。
2.主题性强，形式多样
《乐智小天地》为产品设置了一个主角“巧虎”，它形象生动、可爱，深受家长和孩子们的欢迎。每期教学内容都围绕主角巧虎生活、学习的一个主题展开，主要包括儿童读本、父母用书、DVD影像教材和玩教具等。《乐智小天地》还配套开发了巧虎的欢乐数学总动员、巧虎说说唱唱学英语、巧虎订制电视盒和智能音箱众多的周边衍生产品。完善的产品体系实现了动态、静态的结合，让孩子在“连动学习+多元游戏”的教育模式下愉悦地接受知识，通过听觉、视觉、立体和平面等多维空间深度融合的信息传播方式，增强了产品的新奇性、趣味性，打破了单一枯燥的绘本学习模式，从而达到较好的学习效果。
3.订阅便捷，投递精准
《乐智小天地》订阅一般分为半年期和一年期两种，为了方便家长订购，它采用电话订阅、网站订阅和手机微订阅等方式。订阅时，家长只要填写孩子准确的出生日期，《乐智小天地》就会把客户订购的整套商品按照客户提供的收货地址配送到客户家中。此后，《乐智小天地》将每月定期为客户配送商品。客户如果需要查询物流配送情况，也可以通过巧虎贴心小助手——微信客服中心进行信息查询。这种人性化的服务受到客户好评。
三、媒介融合背景下《乐智小天地》的产品创新
1.营销模式的创新
除了产品本身质量好，营销手段也是一款儿童教育产品成功的重要因素之一。《乐智小天地》的成功离不开营销模式的创新，它采用媒介融合的策略进行多方位、立体式的推广宣传。
（1）纸质推广与电话营销相结合
当今虽然是以互聯网为技术支撑的媒介融合时代，但是纸质媒介作为静态的传统媒体在产品推广中依然具有较强的影响力。《乐智小天地》 产品以报纸、杂志为主要宣传媒介开展电话营销。早在2006年产品正式上市之前，倍乐生（商贸）公司就开始在国内影响力较大的杂志《 读者》上连续刊登大幅广告，对产品进行宣传推广，通过免费电话的方式提供咨询服务，且向咨询客户免费赠送《 乐智小天地》 体验版商品，获取目标客户群体信息，让产品快速地被受众认知和接受。工作人员通过电话营销的方式进行询问征订需求，帮助客户分析产品优势，介绍优惠活动等，并征求客户的建议和意见。经过前期铺垫和不断的沟通交流，《乐智小天地》成功地让顾客认识和接受了产品，为产品快速占领市场奠定了坚实基础。这种纸质媒介营销与电话营销相结合的方式，充分发挥了两种媒介相互融合的优势，扩大了产品影响力。
（2）网站推广与手机营销相渗透
新兴媒体的不断涌现也在逐渐地改变着人们获取信息的方式，甚至影响了人们的生活方式。尤其是4G、5G网络的推广使用，使得移动客户端成为文化传播的主体。传统营销方式已经不能满足消费者的需求，网络媒体传播不但信息丰富，而且互动性强、速度快捷。因此，儿童教育产品的宣传也要应势而上，充分利用互联网媒介进行宣传。
移动互联网时代，信息传播速度之快、数量之多让受众感到应接不暇。因此，“酒香也怕巷子深”，好产品也需要好的推广。《乐智小天地》充分利用互联网与手机移动客户端进行产品推广，不仅在自己的官方网站上进行网络宣传，而且在其他网站上投放了大量广告，扩大自己的影响力；开发了“巧虎视频乐园”“巧虎成长之旅”“巧虎之家”“巧虎益智棋”等APP供用户下载使用；利用微信平台制作了微信公众号和官方平台的微信小程序。通过构建多渠道营销推广方式，《乐智小天地》不仅提升了产品的影响力，而且加强了客户对产品的信任度。
2.产品开发设计的创新
（1）构建六大体系，实现联动学习
《乐智小天地》在产品开发设计中充分发挥媒介特性，采用互为联动的学习模式，在六大领域（生活习惯、语言表达、社交情感、逻辑思维、身体动作、科学探索）的基础上构建完整的学习体系，每一期的产品都围绕一个主题进行，结合主题扩展六大领域的学习内容。《乐智小天地》通过视频、绘本和玩具等形式不同的媒介实现载体联动，从而调动孩子的视觉、触觉、听觉等感官，让孩子在互动体验中愉快轻松地学习。
（2）内容设计丰富，动静结合
《乐智小天地》在教学内容上设计丰富，采用不同的媒介对教学内容进行动静结合的表现。它的内容涉及范围较广，不仅有自然、科学和建筑等知识，而且包含丰富的文学、风俗、礼仪、美术和音乐等诸多方面的人文知识；在产品中融入主题性的歌曲、舞蹈、故事、游戏、动画、图片和玩具等多样的教学形式，通过立体形态、平面形态、视频动画形态和动作充分地调动孩子的视觉、听觉、触觉等感官参与，在寓教于乐中进行教学，增强了产品的互动性、趣味性，深受家长和儿童喜爱。
（3）巧借榜样力量，进行正面引导
榜样的力量是有形的正能量，能够引导孩子树立正确的价值观。《乐智小天地》中虚拟人物的主角是巧虎，它的人际关系主要有爸爸、妈妈、妹妹，以及幼儿园的好朋友琪琪、桃乐比等。巧虎在生活中不仅乐观开朗，好奇心强，而且非常有爱心，充满了正义感，喜欢交朋友和帮助朋友。《乐智小天地》巧借巧虎的榜样力量从正面引导孩子，让巧虎和孩子们共同成长。巧虎不但是孩子在生活中、学习中的好榜样，而且还是孩子生活、学习的好伙伴，家长可以通过巧虎的引导作用，走进孩子的内心，并建立良好的亲子关系。
3.传播方式的创新
随着媒介的不断发展创新，新兴媒体逐渐占据更多的传播空间。《乐智小天地》儿童教育产品紧扣时代发展的脉搏，采用纸质媒介（绘本）、实物媒介（教玩具）和数字化媒介（视频、游戏）三种主要形式进行文化传播，使三者互相融合渗透，从而产生多维立体的文化传播效果。《乐智小天地》还设立了巧虎互动电台，结合科学认知故事，通过独立录播音频内容让巧虎与小朋友开展互动问答，其内容丰富，涵盖人文常识、天文地理等。《乐智小天地》产品通过对网络媒体、手机APP和微信小程序等跨媒体技术，对文化资源进行了有效整合与利用，展现了媒介融合在文化传播中的优势和作用，实现了不同媒介的融合传播。
四、结语
新兴媒体不仅为知识传播提供了便利条件，而且对文化产业的发展也产生重大影响。面对媒介融合的大潮流，《乐智小天地》儿童教育产品顺应发展趋势，通过各种新型传播媒介打造引领儿童教育市场的主流文化产品，创新产品的服务模式；综合利用平面、立体、动态的形式充分调动孩子的视觉、听觉、触觉，实现学习的联动；巧借媒介传播特征不断提升文化传播的有效性、先进性和及时性，有效地增强了产品的生命力。《乐智小天地》不仅走出了自己的创新成功之路，而且为其他教育出版产品的创新发展提供了借鉴。
|参考文献|
[1]刘颖悟，汪丽. 媒介融合的概念界定与内涵解析[J].传媒，2012（1）： 73-74.
[2]牛凤燕. 媒介融合视域下中华优秀传统文化传播的现代转换[J]. 理论学刊，2018（5）： 162-168.
[3]李亚杰，李鹤，袁喆颖，等. 基于统计学系列课程的双创能力培养研究[J]. 创新创业理论研究与实践，2019（9）：28-29.
[4]兰 军. “新理念” 带来 “大成功”——《乐智小天地》的运营模式对出版业的启示[J]. 出版发行研究，2009（12）：45-47.
