大学生网络购物风险的研究
黄文泽 郭承龙
【摘 要】随着科学技术的不断发展，网络购物已经成为一种时尚。本文通过问卷调查的形式，对在校大学生的网络购物的数量、频率、金额、物件等进行研究，通过SPSS软件对问卷进行分类汇总，分析得到大学生网络购物的风险，并针对性的提出建议。
【关键词】大学生;网络购物;风险
中图分类号：G64 文献标志码：A? ? ? ? ? ? ? 文章编号：1007-0125（2019）36-0235-01
2018年，根据中商产业研究院数据显示，我国网络购物用户规模已经达到6亿，占整体网民的73%，其中绝大多数为手机网络购物用户，可见网络购物已经遍及全国，大学生作为新生代的力量，自然活跃于网络购物的浪潮之中，网络购物便利的同时，网购风险也在便利中悄然增加。
一、样本选择和调查结果
2019年，笔者在本市各大高校发放问卷共180份，收到178份，最终获得有效问卷140份，问卷有效率为77.78%，本问卷含有20道涉及基本情況、购物数量、购物理念等方面的问题，采用分类汇总方法来探究其中的关系。
据问卷结果显示，网购频率中，每月2-4次的频率最高，占比48.57%，其次是每周1-4次的27.86%，每月1次的18.57%，甚至网购频率接近每天1次的比例也达到了5%，可见网购成瘾现象的确存在。
每月网购金额中，100元以内的占比15.71%，100-300元占比30%，300-500元占比26.43%，500元以上占比27.86%，可见现在学生网购金额相对于自己的生活费来说并不低。
二、分析及建议
从研究结果可见，大学生在网络购物上的花费占据总生活费的五分之一，购物频率平均为每月2-4次，有些同学甚至已经接近每天一次，购物成瘾的现象已经悄悄的蔓延开来，的确当前网购平台发展极快，一些电商的销售额屡创佳绩，阿里巴巴，京东等平台双十一一天的销售额就可以达到千亿元，网络购物去除部分中间商，由基层卖家直接从原始仓库发货，通过虚拟平台，节省了实体店所需要的店面费，人工费，降低了成本，售价因此有所降低，导致网购已经成为现今最主流的购物方式，但网购浪潮一浪高过一浪带来了很多正面积极影响的同时，也充斥着一部分不良情况。
首先，一些正规的平台上由于平台虚拟，买家仅通过图片对产品进行评估购买，不像实体店那样可以拿在手里仔细观察，导致有些商家对网络图片进行“包装”，某宝某多平台上常常出现买回来的东西和预想相差很远的情况，以至于卖家秀有时候成为一种社会梗，其次由于顾客无法和商家面对面沟通，导致售前热情无比，售后不再联系的状况也时有发生，商品售出之后对买家的询问便不回答，第三，有些网购平台不够完善，之前某鱼平台上没有足够的保护机制，卖家可以不需要任何凭证抵押就可以随意开店，导致很多时候销售部分残次商品或者货物和购买的完全不符的后就直接屏蔽买家，钱款到账后就消失的无影无踪，还有一些微商，不通过各大电商平台进行卖货，存在部分不法商人在收到转账之后就拉黑买家的情况，加重了网购的风险性。
针对网购存在的种种问题，大学生涉世不深容易上当受骗，应采取以下对策，首先要货比三家，网络购物的确便宜，但不能仅仅在某宝中按照价格排序，要多留意卖家的评价，不光是好评，主要要关注差评及差评描述的哪些问题，好评可以刷，但差评一定真实，同时比较多家店的价格，如果有明显低于网购市场的市场价的时候就要谨慎，成本固定的，价格明显过低很有可能物品和图片不符，其次要通过正规的平台进行购物，某宝某东上已经建立了相对完善的购物机制，钱款在确认付款前不会进卖家的账户，给网购增加了安全性，但脱离力平台的交易就没有了保障，支付宝银行卡转账之后很可能受骗上当，最后就是要减少一部分网购次数，或是进入商品的旗舰店购买，商品的旗舰店大多是该商品的实体店推出的网购服务，质量相对好，但价格也比一些其他卖家来的贵一些，但货物的质量有保障，其实最好的方法是减少网购，去线下的实体店购买类似服饰鞋帽等，这些商品可以亲身试穿体验，好再购买，大大避免了网购来回退货退款带来的麻烦，也给大学生提供了保障，实体店有发票有稳定的质量保障，值得信赖，减少网购次数就是规避网购风险的最好的办法。
三、结语
大学生作为刚步入社会的人群，适应网络生活的同时，也要注重网络购物带来的风险，网络中充斥着很多不确定性，大学生要处处谨慎小心，多和朋友、家长、老师进行沟通，规避不必要的风险，形成良好的网购购物氛围。
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