新技术环境下图书馆的管理创新
【摘要】本文在论述新技术应用对图书馆影响以及新技术环境下图书馆新特点的基础上，对新技术环境下图书馆的管理创新进行了简要的阐述，认为更新管理理论、创新管理模式、加强馆员队伍建设是图书馆实现管理创新的关键。
【关键词】图书馆；管理创新；新技术应用
21世纪是新技术应用突飞猛进的时代，尤其是信息技术与计算机技术的发展，对各行各业都产生了深刻的影响。新技术应用对图书馆领域的影响也是十分深远，云计算、云存储、物联网、新通讯技术以及WEB新技术等，对图书馆管理与服务提出了新的要求，在新技术环境下图书馆面临着创新驱动的压力。
一、新技术应用对图书馆的影响
（一）新技术对图书馆馆藏文献载体形式的影响。新技术的应用使得图书馆馆藏文献载体形式产生巨大的变化，尤其是信息技术与计算机技术的发展，对于图书馆馆藏文献的载体形式变化影响深远。传统图书馆的文献载体主要为纸质，收藏主要是以纸质文献为主，包括纸质图书、期刊以及报纸等。随着计算机技术以及电子技术的飞速发展，新技术应用使得文字存储的介质发生了革命性的变化，数字化存储技术使得信息存储介质越来越丰富，磁盘、光盘、硬盘等一系列的数字化存储介质，改变了传统以纸质存储为主的格局，光盘数据库、网络文献数据库大量涌现。同时，新技术的应用，也使得传统的文献资源不断地向数字化转换，图书、期刊、报纸等在不断将文献资源数字化的同时，电子版本的推进不断的改变着用户的阅读习惯。用户在阅读纸质出版物的同时，也在不断的接受着阅读电子出版物，尤其是手机的大范围普及，使得人们阅读电子出版物的习惯已经在一定程度上超过了纸质出版物。随着文献载体形式的多样化，图书馆在文献收藏方面势必会发生重大的变化。在传统的图书馆文献收藏中，纸质文献占据了绝对的主流，其它载体的文献收藏相对较少。但在新技术环境下，不同载体形式的文献大量出现，纸质文献、电子文献以及网络文献等，对于图书馆的收藏具有同等重要的作用，馆藏格局的改变是在新技术环境下图书馆丰富馆藏的一大趋势。目前，很多的公共图书馆、专业图书馆以及高校图书馆，都形成了集多种文献载体形式收藏为一体的馆藏格局，电子资源及各种数据库占馆藏文献比例不断上升，这充分说明了新技术应用对于图书馆馆藏资源的影响。
（二）新技术应用对图书馆管理模式的影响。新技术的应用对于图书馆管理模式产生了重要的影响，尤其是计算机技术、电子技术以及网络信息技术的飞速发展，从根本上推动了图书馆的发展进程。大量新技术的应用对于图书馆的管理模式产生了重要的影响，如计算机的大量应用、门禁自动管理系统、监控系统的应用等，使得图书馆的管理逐步朝着自动化、集成化的方向发展，图书馆的管理方式、管理制度、管理体系等在新技术环境下正发生着重大的变化，传统的管理模式在无法适应新技术环境的情况下，无论是主动的还是被动的，都在逐步的做着适应新技术环境的改变。从本质上来说，新技术的应用在很大程度上推动了图书馆的管理模式朝着更高效、更科学、更合理的方向转变。如自动化门禁管理技术，读者只需在门禁处刷卡即可进入图书馆，改变了传统管理模式下管理散乱的状况，借还书服务由原来手工登记方式变为光电仪扫描、计算机网络等自动化操作，实现了藏、借、阅一体化。这些都大大提高了图书馆的管理效率与服务效果。总之，新技术的应用改善了图书馆的管理工作，改变了图书馆分散、人工的管理模式，使之变为集成的计算机网络管理模式。
（三）新技术应用对图书馆服务内容的影响。对于图书馆来说，收藏与利用是两大不变的主题。新技术的发展与应用不仅对于图书馆的管理模式具有重要的影响，对于其服务内容的影响也是十分巨大的。从某种程度上来说，新技术的应用对于图书馆的资源利用与开发影响更为深远，促使图书馆的服务功能向开放式、网络式转变，由单一的功能向多功能服务转变。目前，我国的很多图书馆都加强建设数字图书馆、移动图书馆，通过信息技术、网络技术实现图书馆的虚拟化、网络化，使图书馆资源利用突破空间限制，服务内容较之传统的图书馆更为丰富与多元。在新技术的推动下，图书馆除提供文献借阅服务外，还开展信息导航服务、网上咨询、文献传递等服务，并通过购买中外文数据库和自建特色数据库资源来不断丰富扩展图书馆的服务领域与功能。很多图书馆还安排了专职人员为用户提供网上或手机预约、续借、文献传递及在线咨询等服务。可以说，新技术的应用大大推动了图书馆服务内容的丰富与拓展。
二、新技术环境下图书馆的新特点
新技术环境下图书馆信息资源表现出以下特点：
（一）文献资源数字化。可以说，技术环境下图书馆的一个显著的新特点就是文献资源的数字化。利用现代信息技术、电子技术以及网络通讯技术，图书馆将各种传统介质的文献资源进行数字化的处理，形成数字图书馆，使得图书馆文献资源的收集、存储以及利用效率呈现几何式的增长极大的推动了图书馆发展。
（二）信息传递网络化。信息传递是现代图书馆的一项重要社会职能，互联网的兴起，网络技术的飞速发展，使得图书馆的信息资源传递发生了质的飞跃。利用互联网、局域网进行信息资源的传播已经成了图书馆情报信息传递发展的主流。信息传递的网络化，是在新技术环境下图书馆一个突出的特点。
（三）信息利用共享化。第二次世界大战以后，由于文献量激增，仅靠各馆单独的馆藏难以满足读者需要，加上文献资料价格和劳动力费用的不断上涨，各图书馆迫切要求相互合作，实现资源共享。第一个信息共享空间于1992年8月在美国爱荷华大学图书馆开放以来，这种支持开放获取，以培育读者信息素养和促进读者学习、交流、协作及研究为目标的全新服务模式，便在北美及世界其它许多国家或地区相继诞生和流行起来。
（四）信息提供知识化。数字图书馆不仅提供原始文献，还将提供更深层次的信息服务，如Blog/Vlog/Wild，移动信息存取等，并通过对信息的分析和重组，形成符合用户需求的知识，或帮助用户找到解决方案，并对提供的知识产品的质量进行评价。
（五）信息获取移动化。网络环境下以各种文献为载体的知识信息都可以方便地转化为数字形式，通过虚拟化部署，使信息资源能够在全球范围传输。任何一位拥有个人电脑或者移动设备终端的用户，均可十分方便地享用在数字图书馆庞大的资源体系中分布式地存在于世界上任何一个图书馆的资源。用户不管信息存储在何处，只要能够在任何时候、任意地点都能够获取即可，这样用户对图书信息资源的利用将不再受地理位置的限制，随时、随地都能够得到想要的资源。
三、图书馆基于新技术的管理创新
毫无疑问，新技术的应用有力地推动了图书馆事业的发展，但同时，新技术环境也对图书馆的管理与服务提出了更高的要求，只有进行基于新技术的管理与服务创新，才能使图书馆在新技术环境下更好的发挥其社会服务职能。
（一）基于新技术的图书馆管理理念创新。管理理念创新是图书馆在新技术环境下进行管理创新的基础与关键。新技术的应用，对于图书馆的管理理念提出了创新的要求，同时也赋予了图书馆管理理念新的内涵。传统的图书馆管理理念是围绕图书馆这一形象符号展开的，管理的工作重点也是以图书馆各项建设为中心。但在新技术环境下，图书馆管理理念的内涵发生变化，更为丰富也更为立体。创新管理理念，要围绕“以人为本”来进行，具体包括两个层面，一是以读者为中心的“以人为本”，二是以图书馆人为中心的“以人为本”。在新技术环境下，图书馆的资源开发与利用成为了发展的关键，因此，创新的管理理念应是“以人为本、服务至上”。只有建立“以人为本”的管理理念，才能在新技术环境下，更好的发挥图书馆的服务功能，才能使图书馆的管理工作与内容更契合新技术环境的特点。
（二）基于新技术的管理模式创新。管理模式是在管理理念指导下建构起来，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序组成的管理行为体系结构。传统的图书馆管理模式是在传统的管理理念指导下建立的，在管理方法、管理制度、管理工具以及管理程序方面都遵循着传统的图书馆建设思想。在新技术环境下，图书馆建设与发展突破传统，相应的，其管理模式也面临着创新的驱动与压力。在管理方法上，新技术的应用促使图书馆的管理方法要更高效，要更符合新技术环境下对管理与服务的要求。在管理制度上，新技术环境使得图书馆管理制度的设计与制定要更趋规范化、精细化与人性化，只有规范、精细的管理制度才能更好地约束人的行为，而兼顾人性化的设计，才能使制度不仅是约束，更具有促进效率提升的作用。新技术环境下，图书馆管理的工具大为丰富，结合图书馆实际管理流程、管理程序而开发出的图书馆管理软件、系统及网络平台，可以大大提升图书馆的管理效率。
（三）基于新技术的馆员队伍建设。馆员队伍是图书馆管理的重要内容之一，尤其是在新技术环境下，“以人为本”“以读者为中心”的管理与服务理念，使得馆员队伍综合素质的重要性日趋提升，加强馆员队伍的管理与建设，是图书馆管理创新的关键环节。在新技术环境下，要着力培养馆员队伍的终身学习意识，不断学习，终生学习是图书馆工作人员掌握和应用现代图书馆信息技术进行服务创新的必然要求；此外，在新技术环境下，图书馆成为一个开放性的平台，培养馆员队伍的合作精神也是馆员队伍建设的重要内容。只有具备较强的合作精神与意识，图书馆内、外的合作交流与信息共享才能更好地实现，才能更好地实现服务与管理的创新。
四、结束语
新技术环境下图书馆的管理创新，是涉及到图书馆持续稳定发展的重要内容。只有基于技术环境，更新管理理念、创新管理模式、加强馆员队伍综合素质的提升，才能在现阶段有效的发挥图书馆的社会职能，更好的为读者服务。
作者简介
吕品昂，男，1987年11月19日生，2010年本科毕业于淮阴工学院，助理工程师。
