广播融媒体报道在重大灾害性天气中的具体实践
张婧
【摘要】今年9月，第22号强台风“山竹”袭击广东，在此次防抗台风的报道中，广州广播电视台新闻广播充分发挥自身媒体优势，在融媒体报道中打出了一套组合拳，形成全方位、多层次、多声部的主流舆论矩阵，是一次有借鉴意义的融媒体报道实践。
【关键词】灾害性天气 广播 融媒体报道 报道矩阵
【中图分类号】G220 【文献标识码】A
媒体融合是当今世界媒体发展的趋势。融媒体报道是通过改造生产流程、丰富报道手段，以适应市场需求，将传统媒体的影响力向网络空间延伸的重要报道形式。因此，探讨地方媒体如何利用现有条件发挥自身优势做好融媒体报道，具有现实意义。笔者以自身所在的广州广播电视台新闻广播（简称广州新闻广播）最近开展的一次抗台风“山竹”融媒体报道为例，剖析了地方媒体发挥“轻骑兵”的作用，用融媒体报道服务好市民、引导舆论的传播策略。
一、3套组合拳，打出防御台风报道的漂亮仗
灾害性新闻历来是受众关注的重点新闻之一，对灾害性新闻事件的应对与处理，体现了媒体的社会责任意识。①广州新闻广播在今年9月防抗台风“山竹”的报道中按照新闻传播规律，以台风登陆前、中、后为报道的不同阶段，推出融媒体报道组合拳。其中，新媒体报道所覆盖的受众达到350万人。这次报道以有限的人力、物力集中发力，呈现出广播报道的实时性、交互性和服务性优势。
（一）台风登陆前：打出“整点新闻滚动播报+新媒体报道”的组合拳
从9月15日开始，广州新闻广播就已经加强了对台风“山竹”的关注，《简明新闻》节目以“防御台风‘山竹动态报道”为主，及时播发广州市气象局、“三防”办、公安局等部门权威信息，每小时更新，播出3条以上信息，特别是及时刊播权威部门的辟谣信息以及各类交通出行等实用信息。广州新闻广播微信公众号于9月14日17：43发出《风王“山竹”步步逼近！！破坏力极大！！广州下周一可能停课》一文。9月15日中午，气象部门预测台风“山竹”逐渐逼近24小时警戒线，并对广东省有严重的风雨影响，根据这一信息，广州新闻广播及时做出判断，于13：44发出题为《“山竹”登陆时间提前！！地点也有变化！！广东开启最高级别防御！》的公号文章，推文一出，点击率迅速上涨，短时间内突破了45000人次。广州新闻广播的官方微博“广州新闻电台FM962”当天更新与台风相关的微博62条，阅读量总数接近79万人次，创下该微博单日阅读量之最。广州广播电视台“花城FM”客户端的“花城头条”专区全天滚动推送有关台风的信息，提醒市民注意台风动向，做好防御准备。
（二）台风登陆当天：打出“直播特别节目+整点新闻滚动播报+新媒体报道”的组合拳
在得到台风“山竹”将于9月16日在广东境内登陆的消息以后，广州新闻广播制定了报道方案，决定打通频率节目，在当日早、中、午后、晚间开辟4个时段的特别直播节目《防御台风“山竹”特别报道》，内容以各路记者电话连线和录音报道为主；以各政府职能部门及保障应急机构的权威信息为辅，快速在广播频率上形成报道声势。此外，各路记者搜集到各条线上的动态信息，及时传输、发送到后方的信息交互微信群，由新媒体编辑根据各个新媒体渠道的特点，对信息进行再“加工”，分发到广州新闻广播下属的多个新媒体平台。当日台风带来的风暴潮，致使珠江广州段水位达到300年一遇的历史高位，沿江一带多个区域遭遇严重水浸，大批“三防”人员、一线工作人员都是通宵达旦抢险救灾，从各条战线上传来的多个感人照片、视频，让人感动。“花城FM” 微信公众号迅速推出了一篇名为《致敬！这群逆风而行的人，感恩广州有你们！》的文章，得到社会强烈反响，当晚阅读量迅速突破2万人次，不少网友留言，为一线抢险救灾的工作人员点赞。
（三）台风过后：打出“深度报道+新媒体报道”的组合拳
台风过后，广州新闻广播再次派出多路记者，从多处细节入手，运用多媒体手段展现广州市在遭受台风“山竹”袭击、台风过后全市迅速恢复生产生活的情景；展现“逆风者”们不顾个人安危保障居民群众安全的生动画卷。9月17日，新媒体用图片的形式展示灾后复建工作：上班早高峰，主干道上交通顺畅，市民买菜购物如常。
与此同时，遭遇风暴潮侵袭的区域，车辆遭浸泡待赔、房屋被淹、大量垃圾包围等棘手的问题也随之而来。融媒采编组的记者及时跟进，与相关单位保持沟通，及时推出水浸车辆索赔指南等新媒体报道，以及水浸垃圾处理的进展，有效地遏制了网络负面舆论传播。9月22日，中秋节前夕，广州海珠区小港路上遭水浸的近千吨垃圾全部清除完毕，标志着老城区灾后复建工作中的“硬骨头”被拿下。记者以此为时间节点推出了广播新闻专题报道《一切为了群众——记防抗台风“山竹”中的平凡英雄》，为参与抢险救灾中的基层一线工作人员画群像；同时，也将受灾群众的一些不理解的问题和原因融入报道中，让因误会造成的矛盾得以化解。
二、3套组合拳，讲究传统媒体和新媒体相互配合
传统媒体向融媒体转型，并不是简单地将传统媒体的报道移植到互联网上，而是要根据不同媒体的传播特点、受众接收信息的特点进行内容创作。此次广州新闻广播在防御台风报道中很好地把握了传统媒体和新媒体的特性，相互配合，扩大了宣传效果。
（一）充分利用新媒體的即时性，与广播特别直播节目形成联动
在台风来临的当天报道中，广州新闻广播的官方微博和“花城FM”头条，以短文配图的形式即时发送最新台风信息、“三防”部门的提醒和公告、救灾感人图片等消息。此外，新媒体编辑紧盯网络各个渠道出现的小道消息，及时交由记者与相关部门核实，相关部门的反应也都非常迅速，立即以官方辟谣的方式公之于众。直播节目主持人通过工作群，看到最新消息后立即在节目中口述播出，实现了以新媒体为点、广播特别直播节目为面的报道矩阵。
（二）充分利用新媒体和传统媒体的自身优势，形成多层次报道攻势
新媒体在时效上无人能比，但也正是因为它的“快”限制了它的深度和全面，而深度报道是传统媒体记者的优势，所以在台风过后，广州新闻广播陆续推出一系列的深度报道和新闻专题，全景式地展现抗击台风的过程，让广州新闻广播在整个防抗台风报道中持续时间长，曝光率高，有力地提升了广州新闻广播的影响力和社会信任度。
三、3套组合拳，讲究党性和人民性相统一
习近平总书记多次强调：“党的新闻舆论工作坚持党性原则，最根本的是坚持党对新闻舆论工作的领导。党和政府主办的媒体是党和政府的宣传阵地，必须姓党。”党性原则是我们党的新闻工作一以贯之的根本原则，在任何情况下都不可以动摇。以人民为中心，是习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓。党性和人民性是相统一的，人民的利益就是党的利益，人民的追求就是党的追求，党性和人民性不是相对立的。
（一）从百姓的视角来宣传党的主张和工作
广州新闻广播的这次融媒体报道充分体现了党性、人民性相统一的原则。在宣传报道时，并不是单单说明当地市委市政府如何重视、关心人民群众生产生活，更多的是通过台风过后道路陆续恢复通畅、市场供应充足等侧面来反映市委市政府的工作成效。老百姓通过自身亲眼所见和自身感受，真切地感受到市委市政府应急指挥的措施得当。
（二）反映群众呼声、回应社会关切，提升媒体公信力
在报道中，广州新闻广播所有报道都是从人民群众的视角出发，特别是在台风登陆当天，网络上冒出一些虚假信息，广州新闻广播通过与权威部门核实，及时发布辟谣信息，引导社会正向舆论。例如：9月16日下午，网络上有针对17日停课的措施，伪造学校违反停课措施让学生返校上课的短信。广州新闻广播根据广州市教育局的辟谣回复，第一时间在新媒体上进行发布，让谣言及时得到遏制。
在灾后复建中，有一些网友将一时清理不完而堆积在道路上的垃圾图片发到网络上，一些不明真相、不了解情况的网民和市民三五成群、人云亦云地议论起来。广州新闻广播记者通过走访群众、社区居民、街道居委会和负责清理工作的广州海珠区城管委，将垃圾清理工作中的困难通过广播逐一向市民说明原因，报道既反映了人民群众的意见、愿望和呼声，又急群众之所急；既向群众道明了清理垃圾工作中存在的客观困难，又及时化解了群众的误会，正向引导了舆论。
在最后的新闻专题报道中，记者深入走访抢险救灾一线的工作人员，采用纪实的手法展现了在这场抗击台风工作中，身在一线的工作人员心系群众、不畏艰险、不分昼夜地投入到抢险救灾工作中的生动画卷；也记录了老百姓因大灾过后市区生活快速恢复，而对这些“逆风者”们发自内心的称赞。通过报道凝聚了人心，也激发了社会的正能量。
四、3套组合拳，发挥了广播媒体在融媒体报道中“轻骑兵”的作用
轻骑兵即轻装骑兵，具有良好的战斗技能，可以独立作战，亦可与其他兵种配合。广播融媒体“轻骑兵”主要作用是基于广播传播迅速、报道方式灵活的优势，在融媒体报道中既能反应迅速、持续时间长，也能够配合线性广播增强互动性，真正做到“你中有我，我中有你”。
（一）反应快，传播迅速
广州新闻广播在此次防抗台风“山竹”的报道中，发挥了广播传统媒体传播迅速的自身优势，实时传播有关台风的信息，并在联络群众和社会力量的新媒体渠道上抓取信息，即时推送。广播节目主持人还通过微信联络群，实时了解最新台风消息，及时在节目中插播。台风登陆当天，广州新闻广播打通全天4个时段的节目进行两个小时的《防御台风山竹特别报道》的直播，派出多路记者通过电话连线的方式进行实时现场播报。
（二）相互交融 ，“你中有我，我中有你”
媒体融合发展的关键在于融为一体、合二为一。广州新闻广播在此次报道中不是将广播节目内容简单地嫁接到新媒体上，而是通过新媒体宣传扩大广播节目的影响力，在专题报道中还充分地利用了用户生产内容（UGC）作为报道内容的一部分，增强了广州新闻广播与受众之间的互动，对传统广播互动性强的优势进行了延伸。
五、结语
大多数地方广播在融媒体转型中可能会因为没有强大的资本做后盾，而導致在融合发展道路上的步伐不够快，成效亦不够突出。但是地方媒体可以充分利用自身优势，在以人民为中心的指导思想下，用融媒体报道服务好本地，一样大有作为。
注释
吴洪：《融媒时代党报报道灾害性新闻时的责任与应变》，《新媒体研究》，2016年第10期。
《习近平新闻思想讲义》，人民出版社、学习出版社，2018年6月第1版。
（作者单位：广州市广播电视台）
（本文编辑：黄一樑）
