数字技术对老年人反向社会化的影响探讨

    庄巡乾

    【摘? 要】通过查阅文献，论文梳理有关当代老年人数字融入的相关理论，对老年人使用数字技术进行反向社会化的现状、影响因素和解决对策进行探讨。研究发现老年人学习使用数字技术已经成为这个时代的必然趋势。但是受制于老年人的学习能力、心理差异、数字技术的使用门槛，老年人在数字时代的反向社会化并不是一帆风顺。因此，论文从个体、社会、家庭等多元层面出发，对老年人学习数字技术提出参考意见，以期构建数字文明社会。

    【Abstract】Through literature review， this paper combs the relevant theories about the digital integration of the contemporary elderly， and discusses the current situation， influencing factors and countermeasures to the use of digital technology for reverse socialization of the elderly. The study found that the elderly learning to use digital technology has become an irreversible trend in this era. However， restricted by the learning ability， psychological differences and the threshold of digital technology， the reverse socialization of the elderly in the digital era is not smooth. Therefore， the paper provides references on learning digital technology for the elderly from multiple levels， including individual， social， and family， with a view to constructing a digital civilization society.

    【關键词】数字技术;反向社会化;科技向善

    【Keywords】digital technology; reverse socialization; tech for social good

    【中图分类号】D669.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文献标志码】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章编号】1673-1069（2021）04-0118-02

    1 引言

    我国社会正面临着深刻的数字化转向，虽然数字化改变了传统的生活方式，但许多潜藏的社会问题被快速发展的信息技术所激化。据CNNIC发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，60岁及以上的网民数量仅占总网民数量的6.7%，老年群体面对“与日俱增”的数字媒体，正慢慢变成Wesley Fryer（2006）眼中的“数字难民”。2020年11月24日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，旨在解决老年人在数字技术使用方面的困难，进一步地表明国家解决老年人在当代数字融入问题的决心。

    2 文献综述

    通过梳理国内外有关反向社会化的文献发现：第一，对于数字时代老年人反向社会化的定义学术界基本达成了共识，是指当代年轻人帮助老年人习得数字技术的使用方法并使其更好地融入数字生活的一个过程，学界将其定义为“数字反哺”。第二，基于中国的传统社会结构，反向社会化发生的场域一般是在家庭内部。第三，老年人反向社会化的驱动因素是年轻人。反向社会化的实质是由于各种电子媒介技术对于信息传播方面的巨大影响和干涉使得接受新事物能力较高的年轻人比起接受新事物能力较低的老一代更能够对社会新变化、新知识作出反应和接触。第四，数字反哺需要适应一定的社会环境，中国的学术界力图寻找到一套“中国特色的解决方案”，它既可以符合人类科技发展和文化传承的普遍规律，又能适应中国社会独特的代际关系与互动模式。

    1988年，我国社会学家周晓虹第一次使用“文化反哺”这个词来概括文化极速变迁时代所发生的老一代向年轻一代进行广泛的文化吸收的过程。在我国，老龄化和数字化是两个并存的趋势，智能化服务虽然极大地改变了我们的生活方式，提升了我们的生活质量和社会服务的效率，但这如同一把双刃剑，使得不会上网、不会使用智能手机的老年人在日常生活中遭遇种种困难。

    3 老年人使用数字技术的现状

    3.1 使用数字技术的老年人数量逐年增加

    数据显示，截至2018年6月，中国网民占比中老年网民（这里指60岁及以上）群体达7.1%，整体规模已超半亿人。2020年6月CNNIC发布了网民年龄结构统计表，显示50岁以上的网民群体占比由2020年3月的16.9%提升至22.8%，互联网在逐渐地向中高龄人群渗透，老年人习得数字技术的势头正盛。

    3.2 当代数字社会对老年人不够友好

    数字技术的发展对学习能力逐渐走下坡路的老年人来说，暴露出较为不友好的一面。公共场合因“数字”取代“人工”导致老年人办事举步维艰的案例层出不穷。如今，我国的“银发网民”尽管已有9600万，却仍有约1.6亿的老年人没能及时搭上数字化快车。数字化转型已经成为现代社会的必然趋势，然而这一趋势正在加剧老年人和年轻人之间的鸿沟。

    3.3 数字技术成为老年人日常生活的刚性需求

    任何一个时代都存在老年人对技术变迁的不适应，当前时代中代际之间的认知会因为数字技术的发展而被空前地拉大。互联网和数字化正在以前所未有的速度重塑经济社会生活的各个方面。移动互联不仅改变了老一辈人的消费行为，也为他们搭建了实现自我的社交平台。

    4 老年人使用数字技术进行反向社会化的影响因素

    4.1 老年人对反向社会化的需求度影响反向社会化

    反向社会化是成年人经过基本社会化之后，为了适应新的社会文化环境，继续学习社会知识、价值观念和行为规范的过程。数字技术作为一种全新的工具，对人们衣食住行、思维模式、语言习惯的改变和重塑具有重要的影响。在刘颖敏（2014）的访谈中可以发现，家长认为使用互联网可以提高工作效率、更新知识、休闲娱乐，所以愿意学习使用互联网。因此，老年人对数字生活的刚需，促进了数字反哺的进行。

    4.2 老年人对数字技术安全性的认可度影响反向社会化

    对于因数字技术产生的便利，在传统媒体的渲染以及在子女的言传身教下，老年人大多持有比较乐观的态度。但面对个人的网络信息安全，老年人的态度存在差异，有的人比较乐观，愿意向年轻人学习如何使用;有的人对个人数字技术的安全性持怀疑态度。因此，在涉及填报个人信息、金额交易、图片获取的操作时，部分老年人会选择回避或者干脆不接受该技术的使用，以避免产生不良反应造成经济或利益的受损，主观上放大了对数字技术使用的恐惧感，这也一定程度上影响了数字反哺的实际效果。

    4.3 老年人对子女数字技术使用的信任程度影响反向社会化

    老年人对子女数字技术使用的信任程度对数字反哺的影响具有多面性。一方面，老年人如果相信子女是为了工作和学习而使用网络，对于网络的使用是积极且正能量的，并且相信子女在使用网络时不被欺骗、可以合理选择自我的消费、理性地选择交友、便捷地获取对自身有利的信息时，会易于寻求数字反哺以获得反向社会化。但是假如老年人对使用数字技术比较悲观，把数字技术的使用和“网络犯罪、不学无術、网络病毒”等词联系起来时，就不易于向子女寻求学习。另一方面，即使亲代对子代的上网行为持有不乐观的态度，但出于自身的社会化需要，如买菜时商家不接受纸币支付、前往公共场所需要出示健康码、无人售票等问题，也会被迫向子代学习使用数字技术。

    4.4 家庭教养方式影响反向社会化

    鲍姆林特在观察研究的基础上提出三种教养方式类型：专制型、权威型、放纵型，不同的家庭教养方式带来的家庭沟通氛围不同。在权威型家庭教养方式下，父母会给予子女更多的关注和爱，更加愿意倾听子女的观点，并且鼓励子女积极地参与家庭日常生活决策，比较容易形成平等、和谐的家庭沟通氛围，因此，在这种家庭氛围的渲染下，父母会自然而然地和子女交流数字技术的使用方式，促进了老年人的反向社会化;专制型和放纵型的父母都不太愿意向子女寻求帮助，尤其是专制型父母对子女有比较高的主观要求，要求子女必须听从、顺从长辈的意愿，思想比较保守与传统，老一辈的人不容易向年轻一代人学习相关知识，这一定程度上阻碍了老年人的反向社会化。

    5 数字技术促进老年人反向社会化的对策

    5.1 个体层面：提升数字技术使用意愿和能力

    随着老年人年纪的增长，一方面，生理机能会下降，表现在对新事物学习能力下降、精力不够、注意力减退、短期记忆能力退化;另一方面，老年人会认为自己退休后不再适合频繁地进行社交，因而放弃数字技术的学习。对于老年人数字技术的“接入沟、使用沟”，要做好劝导工作，使老年人群体对数字技术放下心理压力与警惕，意识到数字技术可以改善他们的生活质量，提高与社会的对话能力。

    5.2 家庭层面：营造良好的沟通氛围

    老年人在使用数字技术的过程中，首选的求助对象基本是家人，家庭成员应做好老年人数字生活的“领路人”。家人应多关心、鼓励老人学会视频聊天、浏览文章、发送定位等功能，让老年人感受到数字生活的乐趣，增加老年群体对数字技术的使用意愿。另外，可以多向老人普及人工智能、5G等科技化信息场景，增进老年人对高科技的理解，加强与年轻人的沟通交流。

    5.3 社会层面：提倡科技向善

    政府的便民服务应把更多资源下沉到基层，提供更精准化、精细化的服务，建立可持续的数字反哺机制。例如，社区可以通过定期开展兴趣课堂、技能培训等活动，为老年人讲解各类互联网产品使用相关知识;对一些高龄居家老人，可以建立常态化的志愿服务体系，让社区志愿者提供定期的上门代办及指导服务等。

    【参考文献】

    【1】周晓虹.文化反哺：变迁社会中的亲子传承[J].社会学研究，2000（2）：51-66.

    【2】刘颖敏，王芳.90后子代与亲代间的反向社会化研究——以互联网的运用为例[J].浙江青年专修学院学报，2014，32（1）：30-34.