财经类节目主持人对访谈嘉宾引导方法研究
李锐
【摘要】本文总结了以中央广播电视总台央广经济之声《企业家说》为代表的广播财经类访谈节目的成功经验，探索节目主持人培养良好引导能力、倾听能力和驾驭能力的创新路径，并就增加节目可听性，让节目内容深入浅出、有趣有用提出了合理化建议。
【关键词】经济之声 企业家说 主持人 访谈 引导
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
一、互联网时代财经类访谈节目的现状
广播对于财经类节目有着得天独厚的优势。在新媒体蓬勃发展的今天，广播媒体的独特性比以往愈发值得重视：它比纸媒迅捷、生动，比电视轻量、便利，比网络媒体更具权威性和公信力。财经类节目成为广播节目中最新锐、最受关注的节目类型之一。
进入Web2.0时代后，财经节目借力新媒体，尤其是自媒体平台崭露头角，类似《吴晓波频道》《马光远观察》之类的节目应运而生，并通过各类渠道的拓展迅猛发展，吸引了大量关注财经领域新闻的受众。这一变化趋势也引起了传统广播媒体的注意，以用户为中心，贴合受众需求，成为业界的共识。
中央广播电视总台央广经济之声2012年开播的《企业家说》节目以直播访谈为主要形式。直播过程中，如何让嘉宾把经济问题讲得有用、有趣、有价值，如何使节目节奏契合受众收听习惯，如何使节目内容深入浅出、通俗易懂等，都是节目主持人面临的挑战。
二、从《企业家说》看节目主持人的引导技巧
（一）前期准备
《企业家说》的节目主持人通常会从直播开始前的48小时开始做准备：首先，明确受访对象的到达时间，安排对接和接待工作；其次，与编辑一同开展资料收集和稿件筹备工作；最后，深度研究嘉宾和企业的背景资料，熟悉成品稿件内容，并详细了解受访嘉宾的思维习惯和语言习惯。
1.深入了解编辑流程：有稿能说，离稿会说
稿件是串联编辑、主持人和嘉宾的纽带。在前期准备工作中，主持人应尽量参与编辑过程，不仅要了解嘉宾及其所在企业、行业的相关背景，还要深挖细节，要熟悉每一個备选问题提出的事实背景和可延伸的讨论范围。
以2018年全国两会期间的《企业家说》为例，其第一期节目是对全国人大代表、浪潮集团董事长孙丕恕的专访。嘉宾确定后，主持人仔细研究了孙丕恕及其所在企业、行业的情况，并对他的两会提案进行了深入了解；同时，主持人还详细询问了浪潮集团的近期发展思路、中国数字科技领域的发展现状和趋势，以及中国数字产业变革的发展历程。此外，主持人对如何引导嘉宾快速进入节目状态、如何让嘉宾在多次访谈后依然能保持积极态度，也做了充足的准备和分析。
2.了解嘉宾：直播前的“黄金一小时”
财经类访谈节目不同于综艺娱乐或其他访谈节目，从嘉宾到达电台到直播节目开始，留给嘉宾和主持人的“彩排”时间通常只有不到一小时的时间。对于受访经验丰富的嘉宾来说，应对直播访谈并保持相对良好状态并非难事，然而大多数嘉宾并不具备这一能力。而且作为业内专家，这些嘉宾有时候会被由身份和思维构筑的“套子”桎梏，在访谈中极易按照惯性展开交流，甚至会出现完全按照事前提纲回答问题的情况。所以，主持人必须在直播前这一小时内，与嘉宾面对面沟通，加强沟通、营造氛围。
首先，要深入交流采访内容，确保关键问题嘉宾都做了相应准备，避免在节目中出现不必要的停顿，影响收听效果。其次，要充分利用这段时间，把握受访嘉宾的精神状态、身体状况、语言习惯、思维习惯和反应能力。对于那些科研或技术人员出身的嘉宾，主持人要做好“见招拆招”的准备，尽量避免他们专业领域的专业化表达，以免在直播中与嘉宾的沟通出现障碍。
（二）访谈直播过程
1.音效
（1）片花
广播节目的片花通常短小精要，由垫乐和语言文字组成，对于整个节目能够起到重要的推广作用。在《企业家说》中，在每期访谈正片之前都有一个30秒左右的片花，以恢宏激昂的音乐配以精练的文字介绍受访嘉宾的身份和主要经历。
片花有不同的制作形式，其中，较为常见的是以排比句为开头，或是以嘉宾本人及其企业最具归纳性的特点为切入点。例如2016年《企业家说》专访广博控股集团董事长王利平的片花：
【强有力的快节奏音乐
男声播报：
他，独自一人翻墙溜进广交会，坐在地上讨价还价，谈成第一单外贸生意。
他，白手起家，把一家欠债累累的乡镇企业，打造成百亿元资产的上市公司。
他，就是全国人大代表、广博控股集团董事长王利平。
【咚……强力的钟声和吉他扫弦
这样一则片花，可以在最短的时间内抓住听众的注意力，并由此进入节目预设的讨论话题。更重要的是，这种方式能够使嘉宾站在第三方视角审视自己和企业，从而更快更直接地进入状态。
（2）音频素材
为了丰富节目形式、增添事件的现场感和真实感，广播访谈节目除了添加音乐和片花外，还会插播音频素材。这些素材既包括与访谈话题相关的往期采访录音，也包括音乐、宣传片等元素。在2016年与杭州娃哈哈集团有限公司董事长宗庆后的访谈中，为了体现娃哈哈集团的“家文化”和受访嘉宾的独特长者气质，主持人在访谈即将过半时，播放了一段公司年夜饭现场几位娃哈哈员工的现场采访录音。当员工说到“公司就是家的感觉，我们吃住都在厂里”的时候，作为“大家长”的宗庆后无比欣慰和自豪。通过这个简短的素材，一个和谐的谈话场就被建立起来了。这时，嘉宾显得更自信、更放松自如，有利于主持人和评论员对公司发展话题的后续访问和评论。
2.主持人的语言引导
（1）打破那层“壳”的技巧性引导
访谈节目的成败，与嘉宾的基本素质、表达状态和表达能力息息相关。参与节目的嘉宾，在拿到采访提纲后，均会要求准备有针对性的文字稿件。但是，这种准备好的文字稿件，往往使访谈嘉宾背上厚厚的“壳”，影响他们在节目中的发挥和表现。那么，如何调动嘉宾情绪，提升表达欲望，打破这层“壳”呢？这就要依靠主持人的引导来实现了。
具体来说，有几种值得尝试的方式：
一是从个人角度切入节目：在节目的开始，就用最为个人化的问题开场，还原嘉宾的自我状态。如直接问“您用过你们企业的产品吗”“您家人对您的工作怎么看”等。
二是打乱顺序引导嘉宾：遇到准备了大量文字资料的嘉宾，还有一个更加简单直接的方法，那就是打乱提纲问题的顺序，尤其是前两三个问题。如在2018年的《企业家说》中，某位嘉宾的团队为其准备了近万字的稿件，而主持人却以跳跃式的提问开场，嘉宾在简单翻了几页资料后，就完全用自己的现场理解回答问题了。
（2）“刻意碰撞”的评论性引导
优秀的访谈节目需要观点的碰撞，并以此带给听众以启发。对于当下的一些热点话题，不同嘉宾常常会有不同的观点和态度，这就需要主持人和评论员起到“黏合剂”的作用，使各种思想隔空碰撞。例如，《企业家说》在采访广博集团总经理王利平时，就引入了浪潮集团孙丕恕的观点。
主持人：前几期《企业家说》访谈中浪潮集团孙丕恕的观点是建议政府进一步推进数据公开，让大数据成为经济发展的动力和资源，甚至还透露了自己的身份信息。您怎么看？
王利平：公司的法人和管理人员应该公开自己的信息，方便投资合作。但是普通的老百姓在消费之后留下的信息还是要保护，现在很多虚假和无效的广告纠缠着老百姓，所以保护公民隐私必须要建立完善的机制，从而推进社会诚信体制的建设。
主持人：其实王总和孙总的观点并不相互矛盾，而是一个问题的两个方面，数据是需要分层的，应当把公民的隐私数据过滤掉再提供给企业使用。
在节目中引入另一位嘉宾的观点并不是提前安排的环节，而是主持人在掌握丰富信息和背景资料后的自我发挥。这在丰富了节目信息的同时，也让嘉宾能够更充分地表达观点，让受众更全面地了解各方态度。
（3）“举个例子”的事件性引导
比好听、爱听更基本的訴求是听懂。因此，财经节目主持人要深入浅出地为嘉宾的话题做铺垫，让听众更好地理解节目内容和嘉宾观点。《企业家说》在采访格力电器公司董事长董明珠的过程中，谈及了企业发展创新，进而涉及了企业的专利立法问题。为了让听众更有效地理解企业专利立法和保护知识产权的重要性，主持人举了英国的例子。
主持人（评论员）：英国英镑的背面有两个人，一个是瓦特，蒸汽机的改良者，既有知识又有产权。另一个叫博尔顿是天使投资人。瓦特早年穷困潦倒，后来就依靠技术和天使投资晚年过上了富足的生活，也开创了这种企业和投资人的新模式。这种模式成功的原因在于，英国是最早推动专利立法的国家，500年前就有法律来保护知识产权，对于专利技术和创业的尊重以及法律保护有助于让一个国家和企业走得更长远。我们现在讲大众创业、万众创新，万众创新才是最重要的。
董明珠：对，万众创新，最核心的是原创设计。格力电器曾经有一个专利侵权案，国家也很重视，最后也被列为国家十大案例。然而这个案子虽然我们最后胜诉了，却只罚了对方200万元，而他们偷我们的专利去赚的钱远远不止这个数，所以他们以后还会去偷。我觉得国家应把专利保护上升到刑事追究上面去，才能真正保护企业。
主持人：要增加企业的违法成本，让他不敢去抄袭。
通过举例，主持人把抽象的概念具体化、把专业的问题通俗化，达到了与嘉宾的共鸣，并激发了其表达欲，使嘉宾在探讨相关故事时更兴奋。
（4）“不好意思”的打断式引导
事实上，对于一个好的访谈节目来说，打断嘉宾说话的情况并不罕见。“打断”的目的不是为了强调主持人的存在，而是用以扩充对话观点、引导访谈方向、控制谈话节奏，进而丰富节目内容，保证节目顺利进行。例如，《企业家说》对王利平的采访。
王利平：我们广博最近几年一直注重生产的研发和设计队伍的建设，从贴牌企业到自主研发设计产品。我们在美国和日本也都开设了研究所，把消费者进行分层，针对不同年龄、不同需求的消费者提供多样化的产品。我们在日本的研发团队主要是为了满足高端的办公用品和旅游用品……
主持人：您能不能具体跟我们解释一下在日本的团队研发的比较高端的产品是什么样子？
王利平：我们有针对旅游群体设计的产品，包括女生的包、旅游日历等。这些产品可以提升消费者的满足感。
这种形式的打断属于引导嘉宾深入话题的方式之一，在不破坏对话完整性和流畅性的前提下进行信息的补充。
三、主持人引导技巧的意义
（一）使专业性与通俗性并行
大众传播的目的是让信息更有效地传达给受众。当财经类节目以深入浅出的访谈形式出现，深奥的道理将变得浅显易懂，抽象的概念将变得具体生动，嘉宾所表达的观点将更准确直接，而听众获取信息的方式也将更轻松愉悦。
（二）营造良好的访谈氛围
财经访谈类节目主持人面对的是来自不同行业、不同年龄、不同背景且性格迥异的嘉宾。如果主持人具备优秀的引导技巧，便能够在双方之间营造更加轻松开放的谈话氛围，使他们的互动更自由和谐，并引导嘉宾以轻松、积极的心态进入节目预设的氛围，为节目增光添彩，贡献自己的智慧。
（三）把握节目的节奏和方向
由于财经访谈类节目的嘉宾多是商界领袖，往往习惯了“一对多”的“演讲式”交流方式。如果主持人不具备优秀的引导技巧，则极易使整个节目变成企业家展现个人能力与公司实力的“软广告”。只有当主持人明确懂得以节目导向、质量为基准，适当把控主动权，才能在给节目增加“干货”的同时，为听众提供既能听清听懂、又有用有趣的信息。
（作者单位：中央广播电视总台央广经济之声）
（本文编辑：张涛）
