打造有温度的广播策略浅见
孟祥红
【摘要】作为伴随性收听的广播，给予受众及时的人文关怀，打造有温度的广播已成为广播人的共识。本文结合工作实践，提出了从专业主持、情感片花、创意性公益活动三个方面打造有温度的广播的策略。
【关键词】 打造 广播电台 温度 策略
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
在现代都市，伴随式收听的广播已成为人们不可或缺的生活伴侣。资讯、音乐、交通等各类生活服务信息是广播的主要内容，在丰富愉悦了人们的精神生活的同时，也给人们的工作生活带来了众多便捷化的服务。但一家成功的电台，绝不应满足于此，作为伴随性收听的广播，应该在策划上多出创意、在情感投入上做足文章，以情感人，以情动人，打造有温度的广播，使广播真正成为听众不忍舍弃的伴侣。那么，打造有温度的广播，该从何入手呢？结合自己的工作实践，笔者认为应从以下几个方面做出努力。
一、在节目主持上应以专业精深、学识渊博打动听众
主持人不仅是广播节目的生产者、传播者，更是电台形象的化身。每个主持人的个性特质均不相同，有的温婉，有的率真，有的清新，有的沉稳，有的诙谐……根据每个主持人不同的特质个性，在频率总体定位清晰的情况下，应该为他们量身打造适合其个性特点的节目。从资讯播报解读、观点锐评、生活专业服务，到音乐心情、情感热线、娱乐畅聊……每一档节目在主持过程中都不能缺少人文关怀的温度。
主持人对听众的关怀、提醒，是一个频率是否有温度的最直观体现，但如何关怀、提醒却值得探究。电台是否有温度，绝不仅仅在于主持人在节目中浅层次的生活提醒，而应是深入思考后的服务引导与观点交融。主持人与听众之间不应是冷冰冰的我说你听式的漠然解读，而应该是一种朋友间的交流互动，时时有一种心灵深处的观点交融。听众经常用“我喜欢听某位主持人的节目”与“我不喜欢听某位主持人的节目”来评点主持人的优劣，说到底就是要表达哪一位主持人最能与他进行交流，哪一词、哪一句能走进他的心窝。
那么，真正能打动听众的情感点是什么呢？应该是他从你主持的节目中所获知的一种思想认同，对他的生活或情感能起到帮助或警示的一种提醒。比如一档旅游节目，对景点、路线的介绍是浅层次的服务，因为听众在报名参团时旅行社工作人员已经有所介绍，听众更需要的是在前往这个景区过程中旅游节目主持人能给予他的启发，在游览这个景区景点后他能从你节目中得到更多的感悟。再比如，置业安家是人们普遍关心的热门话题，价格高低、地段优劣固然也是一种提醒，但这种提醒是浅层次的，因为听众在计划购房时，会对这一区域的楼盘作详细考察，他所了解的内容不会比你少。这时主持人的提醒应该有别于一般消费者，最好是侧重于这个楼盘的人文气息、物业管理和升值潜力分析等，而这些内容的获得，需要主持人做深入的调查了解，请专业人士做深度剖析。
说到底，能做到走心关怀，关键在于案头功夫，在于主持人对节目内容掌握的专业程度。为什么专家型主持人、学者型主持人广受大众好评，就是这个道理。因此，躬下身去采访、沉下身去研究，是一个优秀主持人的必须课，也是一个主持人走向成功的必由之路。
二、频率包装注重创意策划，多用情感片花，让听众感受到濃浓温度
作为节目外在的表现形式，频率包装，特别是穿插于节目之中的片花，是广播频率识别度高低的显著标志。对于一套广播频率来说，多策划制作一些情感类、公益类片花，对于提升频率温度、塑造频率人文形象作用巨大。作为地市级广播媒体，连云港市广播电视台新农村广播这两年特别注重情感和公益片花的制作，不但提升了频率温度和人文形象，而且增加了节目对听众的黏性。比如，今年制作的主题为《为爱发声》的几个情感片花，一经播出就深受听众好评。
片花1：热爱生活的方式有很多种，怀揣一颗善良的心，伸出自己温暖的手是最简单的方式，只要用心爱着，就不会轻易远离。我一直在这里，把我的温度传递给你。在连云港，听这个频率，让我们一起为爱发声……
片花2：小时候以为开车就是踩油门，长大后才发现，驾驶最重要的是刹车。大多数人为你的人生加油，却少有人告诉你应该休息一下。当你进入车里，当你的爱人坐在身边，当你打开广播，在连云港，这个频率就是你休息的地方。你来，我们就在……
再比如为春节制作的一个片花《陪伴才是爱的传承》：
从前，春节是一种手艺，从包饺子到张罗年夜饭，从写春联到画年画，从剪窗花到做灯笼，最亲的人也是最好的老师；现在，春节是一种情愫，过年了，不要再让父母忙碌，回家陪爸爸贴贴春联，陪妈妈做做年夜饭，感受家的温暖。陪伴，才是爱的传承……
公益宣传片花对宣传社会主义核心价值观、推动社会文明进步意义重大，全国各级宣传部门近年来以举办公益宣传大赛的方式推动这项工作的开展。连云港台今年制作的公益片花播出数量较往年增长了40%，对城市开展国家文明城市创建起到了很好的宣传作用。
公益片花制作，题材和创意是成败的关键。在题材方面，不仅国庆节、端午节、五一劳动节、中秋节等重要节假日是策划制作的重要契机，文明礼仪、崇尚节俭、文明出行等也是公益片花的重要题材。制作公益片花，创意显得尤为重要，需要制作团队创新思维，开动脑筋，不走寻常路，以构思奇特的创意取胜。比如某电台为植树节制作的《春天种下一颗树》公益片花，构思新颖，文辞优美，声情并茂，令人憧憬，给人希望，播出后受到网友点赞：
女：小时候妈妈说，种下一棵树，我会和它一起慢慢长高。
男：长大后这棵树每天都在我回家的路上等我。
女：而现在我和我的小伙伴们在大树下听青春……
男：想未来……
女：许下心愿。
合：三月春暖花开。
男：让我们种下一颗树，给它起个美丽的名字叫希望！
三、策划有创意的公益主题活动，彰显媒体的人文情怀
活动作为广播的一种资源，能够有效地聚集人气，拓宽传播的途径，为节目提高关注度。“节目活动化，活动节目化”是广播提高影响力、吸引听众关注度以及增加广告创收的法宝之一。如今，很多广播媒体都把活动营销作为工作的重中之重。
在众多的活動类型中，公益性主题的活动最受社会关注和好评，也最能彰显媒体的社会责任感，最能体现媒体的浓浓温度。扶贫帮困，关爱困难群体，弘扬社会正义宣传文明风尚等都是公益活动的主要内容。
在策划这些公益性社会活动时，如果能创新思维，多些创意，就更能起到事半功倍的效果，媒体的策划能力和人文情怀就能得到进一步彰显。比如母亲节活动，常见的多是演出、带母亲旅游，或与商家合作提供感恩回馈特惠购物活动等，但今年母亲节，连云港台新农村广播策划的 《一颗鸡蛋的酷走》活动却颇有新意，受到社会的广泛关注。
活动的策划是这样的：面向社会征召100组家庭，用一根丝带把爸爸妈妈和孩子的手连在一起，共同守护一颗鸡蛋，完成约5公里的路程竞走。在徒步中家长和孩子穿过关卡，完成多个挑战任务，无论路上遇到什么困难障碍，彼此双方都不许放手，最后把鸡蛋完整无损地送达终点。节目组通过策划这样一个活动，首先是唤醒感恩，让孩子感恩父母的关爱；其次是让整个家庭一起感受户外运动的魅力，不但有益于身心健康，而且还给家长和孩子一个亲近和相拥的机会；再次是团队闯关，增进团队沟通互动能力，培养孩子的责任心，理解父母在他们成长路上付出的心血。在活动结束时，许多家长和孩子在现场久久不愿离去。他们在签名墙上留言，希望媒体今后能多搞这样的活动，让更多的家庭能参与到这项活动中来。
除了举办单场次公益活动，将一项公益主题活动多场次延伸开展，也是让媒体持续保持人文温度、获得社会认可的有效方式。连云港台新农村广播今年策划举办的《一本书公益计划》活动，组织有社会责任感的社会商家为贫困地区小学捐赠书籍。活动不是简单地将各个学校负责人召集到现场，在一场活动中将数千册图书一发了事，而是每两周开展一次，一所学校、一所学校地走。通过这样的持续活动，不断有新的商家加入到义捐行列中来，由单一的捐赠图书，演变为捐赠图书与捐助电脑、课桌、文具等学习用品相结合，活动内容更加丰富。甚至还有商家在现场主动与贫困儿童结对助学，活动帮扶力度明显超过预期。通过持续开展这项活动，媒体的社会形象也得到提升。
四、结语
在社会转型期的今天，面对就业、升学、就医、住房等诸多压力，人们无时无刻都需要关爱和情感疏解。电台作为大众传媒，给广大听友以有温度的人文关怀，以特有的声音魅力给受众以爱心浸染、精神升华，责无旁贷。认真做节目，以专业的主持打动听众，以有温度的情感投入感染听众，以有创意的公益活动影响听众，一个有情怀的电台终将形成，它所散发出的温暖气息也必将会深深潜入每一位听众的心里。
（作者单位：江苏省连云港市广播电视台新农村广播）
（本文编辑：聂巧）
