《国际商务（双语）》混合式金课建设教学设计与实践
张欣
摘 要：由于《国际商务（双语）》课程对英语综合能力、知识综合程度、实践应用能力要求高以及培养全面能力目标高等特点，其适合采用混合式教学模式进行授课。作者通过教学理念的转变、教学目标的转换、教学环节的重构、教学方法信息化、考核方式多元化以及教学效果评估与反馈六个方面，探索《国际商务（双语）》混合式金课建设的具体设计与实践经验，以期能够为其他商科类专业主干课程的金课建设提供借鉴。
关键词：国际商务;混合式金课; SPOC平台;雨课堂
中图分类号：G642.0? ? ? ?文献标志码：A? ? ? ? ? 文章编号：1673-8454（2020）16-0050-05
一、引言
2018年6月，新时代全国高等学校本科教育工作会议首次提出了“金课”概念。同年11月，教育部高教司司长吴岩提出建设线下金课、线上金课、线上线下混合式金课、虚拟仿真金课和社会实践金课。2019年10月，教育部正式发布《关于一流本科课程建设的实施意见》，明确了“金课”建设的内容，规范了“金课”建设的要求，阐述了“高阶性”“创新性”“挑战度”的“两性一度”金课建设标准。金课建设将在高等教育全领域掀起一场“质量革命”，我国高等教育将从规模扩张全面转向内涵式发展。
混合式教学主要运用互联网技术和现代化教学工具引领学习，将实体场所进行的“面授教学”与学生可自主操控学习进程的“在线教学”进行整合，是在“E-Learning”基础上提的一种新型教学模式。在这种模式下，教师不会再在课堂“满堂灌”，而应更多地发挥“引导”“启发”教学过程的作用;学生不会再在课堂“认真睡”，而会更多地发挥“积极性”“主动性”和“创造性”。对照布卢姆的教育目标分类图，混合式教学遵循“学生为主体、教师为引导、问题为导向、资源为手段”的理念，与传统课堂多停留在“记忆”和“理解”层面的初级教育目标相比，更注重培养学生“应用”“分析”和“综合”能力。按照金课“两性一度”标准，树立课程“质量意识”，推进混合式教学，建设“混合式金课”已然成为高校教学改革的一大必然趋势。
二、《国际商务（双语）》课程混合式教学改革的必要性
《国际商务（双语）》是国际商务专业的主干课程，融管理学和经济学等学科知识于一体，是践行新时代国际商务专业“应用型、复合型、创新型”人才培养的核心载体课程，有以下几个主要特点：
1.英语综合能力要求高
为了培养国际化专业人才，《国际商务（双语）》课程的教学全过程均使用英语，包括网上教学视频、在线讨论、线下答题、案例分析以及综合展演等各个环节，对学生的英语基础要求较高。学生需要充分理解和牢固掌握精准专业词汇，才能够进行阅读和思考，参与答题、讨论和考试。听、说、读、写全方位的英语综合运用能力对一部分学生而言具有不小的挑战。
2.知识综合程度要求高
《国际商务（双语）》课程将前期学过的《国际贸易理论》《货币银行学》《国际贸易实务》《国际金融》《商务环境概论》等课程内容进行纵向整合，帮助学生巩固专业基础知识，并结合变幻的商务环境拓宽知识面，运用所学知识发现和解决问题，知识综合运用程度高，学习内容具有高度的前沿性和时代性特点。
3.实践应用能力要求高
信息化加速发展的今天，全球商务环境不断变化，现代应用型商务人才需要重视实践应用，及时完成知识由感性向理性层面的转换。《国际商务（双语）》课程训练学生运用国际贸易、国际投资和经营管理理论，结合新环境、新变化，分析运营管理、物流管理、营销管理、战略管理、人力资源管理等现实商务运作案例，力求“学以致用，用之有效”。探究性学习和个性化学习方法贯穿学习过程的始终，最终培养学生解决复杂问题的实践应用能力。
4.培养全面能力目标高
《国际商务（双语）》课程的线上授课环节中，学生需要有较强的自制力，完成教学视频观看，并积极用英语完成师生讨论、生生讨论;线下学习过程中，学生将通过分组扮演案例中的不同角色，相互配合又相互制约，共同协作完成，培养团队合作意识和沟通协调能力;通过大量的案例学习，学生会综合掌握跨国公司经营与管理，掌握批判性思维，提高思辨力，舉一反三，提升创新和竞争能力等。
《国际商务（双语）》课程的以上特点决定了其教学目标不仅要帮助学生掌握专业知识，更要培养学生具备综合能力、提升职业素质，这使课程教学提升了一定的难度，体现了金课的“高阶性”特点;同时，其课程内容要具有前沿性和时代性，教学形式要体现先进性和互动性，学习结果要具有探究性和个性化，体现了金课的“创新性”特点;另外，其整体教学设计要有一定的挑战，教师需要花时间花精力去完成备课和授课，学生课上课下需要花时间去阅读和思考，需要经过刻苦努力才能收获知识和能力，体现了金课的“挑战度”特点。综上，《国际商务（双语）》课程非常适合使用线上线下混合式教学方法，其混合式金课教学设计与实践的成功经验可以为其他专业主干课的混合式教学改革提供样本，更好地服务“基于OBE理念的应用型、创新型、复合型商科人才培养方案”的贯彻实施。
三、《国际商务（双语）》课程混合式金课教学设计
1.教学理念的转变
教育“不是灌满一桶水，而是点燃一把火”。顺应“产学研”协同发展理念背景的要求，国际商务人才培养目标已向“应用型、复合型、创新型”转变。未来，国际商务专业的学生将有着更宽的就业渠道和更广的发展领域。这就对教师的能力提出了更高要求。教师要勇于接受新兴事物，勇于打破自身和教育环境之间原本的静态平衡，将角色转换为线上学习的“组织和引导者”、线下学习的“启发和管理者”。学生不应再是知识的“被动接受者”，而应在学习过程中更多地探究和应用，具备批判性思维，善于表达观点，成为课堂的“参与者”。课堂应当成为师生分享思考和知识、交流体验与感悟的场所。
在《国际商务（双语）》线上线下混合式授课中，教师一要做到“备好课程”，顺应MOOC教育背景趋势，按照OBE理念对教学目标、教学内容进行重新设计和组织架构;二要做到“备好学生”，了解“00后”互联网原住民的学习习惯和思维方式，首先离开自己原有的“舒适区”，改变传统教学理念，再据此调整教学思路与方法，实现优化学习效果、提高教学质量的目标。
2.教学目标的转换
传统课堂的教学目标是“教师教过了什么”和“学生记住了什么”，而通过先进性和互动性的混合式教学设计，《国际商务（双语）》课程的教学目标应该转变为：更加注重培养学生自主掌握国际商务理论知识，熟悉跨国公司经营管理、运营战略、人力资源管理以及物流供应链管理等具体业务操作;注重培养学生独立思考的能力，以及不断更新知识和独立解决问题的能力;注重培养学生贸易、跨境电商、国际投资、商务活动策划等实践能力，成为具有创新意识和思维、实践应用能力强的时代新人。
3.教学环节的重构
如何把握学生成长规律，依据学科前沿动态与社会发展需求动态精心设计有效的线上线下互动教学环节，显著提高教学质量，是《国际商务（双语）》课程混合式金课建设的重中之重。改革后的教学环节应由线上和线下两部分组成。其中线上部分主要指“自主在线学习”，线下部分主要由“面授交流互动”和“课后巩固评价”两个阶段组成，见图1。
（1）线上“自主在线学习阶段”，依托的教学工具为学堂在线的“学堂云SPOC智能课程平台”
教师每周固定时间通过SPOC平台发布课程公告，开放提前录制的教学视频，上传课件、Wiki词汇等，布置线上学习任务。这里需要注意：一是开放时间可以规定为“时间段”，例如每周三上午8：00至周六晚上20：00，共计4天时间，这样可以保证学生有充足的时间根据个人情况安排学习。同时，由于设置了截止时间，过期后平台自动将内容关闭，有效避免了学生在期末的时候集中刷视频的现象。
有研究表明，成人高度集中的注意力一般最多只能保持20分钟。因此，教学视频中的知识点要在相对完整的前提下进行碎片化处理，每段视频的长度尽量不超过10分钟，这样就可以保证学生注意力的有效集中而不会出现走神现象。《国际商务（双语）》在線教学视频一共录制了9章，由于只有春季学期开课64学时，因此，挑选其中6章向学生开放，每次开放3—4节。共计10次，总时长290分钟零6秒，平均每次线上学习为29分钟，每小节不到10分钟，实现了教学资源的碎片化，保证了学生的学习效率。由于《国际商务（双语）》的课程性质，使用的是美国麦克劳—希尔公司出版、华盛顿大学教授查尔斯W. L.希尔编著的《国际商务》英文原版教材。本校教师录制的教学视频也全部英文授课，因此，大部分学生在初次学习时需要花费一定的时间来阅读相关章节，熟悉专业词汇，理解教学视频，对学生而言具有一定的挑战。碎片化的线上教学资源能够实现个性化自主学习。认知快的学生可以一遍学完，认知慢的学生可以反复学习，直到学会为止。同时，学生也可以选择按照知识点按部就班地学习，或者按照自己喜欢的顺序进行学习，真正实现了OBE理念“以学生为中心”的教学。
在学完线上教学内容之后，学生需要对教师在平台上发布的题目提出自己的见解，或者对其他学生的留言进行讨论，教师也可以参与讨论，对学生的回答进行认可或否定，并提出进一步疑问。即时在线的“师生互动”和“生生互动”一改过去“学生下课赶忙走，师生课下无交流”的弊端，突破时间和场地的限制，不限时、不限次的交流可以帮助学生发现自己原先并没有意识到或者学深学透的问题，从而产生浓厚的学习兴趣，树立坚定的学习信心。
（2）线下“面授交流互动阶段”，主要依托的是清华大学研发的雨课堂智慧教学工具
内容一：教师根据在线学习的学情分析进行重点答疑和统一梳理。在教师讲解的过程中，学生可以利用雨课堂中“弹幕”和“投稿”功能，随时发表自己的思想和见解，师生共同交流，巩固线上学习成果。
内容二：教师根据线上学习内容利用雨课堂集中发布测试习题，每次大约10—15题左右，每题0.1分，一学期共计15分。由于答题成绩计做线下平时成绩的一部分，学生参与答题的积极性非常高，态度也非常认真。雨课堂的“限时答题”功能可以帮助教师较好地控制整体时间。同时，“投屏功能”又可以帮助教师即时了解每题的答题情况，对于正确率普遍较低的题目，教师可以及时地予以重点讲解。对于正确率普遍较高的题目，教师也可以适时地使用“发送红包”功能给予答题又快又准的学生以一定的奖励。多重功能的交叉使用，使学生不仅可以立刻知道正确答案，也能了解到其他同学的答题情况和自己的学习成效，注意力和学习效率大大提高，面授课堂气氛活跃，面授教学焕发出勃勃生机。
内容三：研讨式教学模式在提高学生综合素质方面具有显著的成效，但其发展受到时间、空间等诸多因素的影响。线上线下混合式教学为研讨式教学模式的实践提供了可能。国际商务专业每年招收两个自然班，学生人数普遍为60人左右。开学伊始，教师会将学生分成9个学习小组，每组大约6—7人。根据教师提前做好的教学计划，各小组均会了解自己将于哪堂课组织与哪个章节相关的案例讨论。届时，各小组需要提前查阅资料，选定一个相关的商务案例，通过播放视频和PPT的形式分析和讲解，之后提出问题，并组织全班学生进行讨论。学生们在交流互动中更好地吸收知识点，在互助协作中实现深度学习。最后，可以利用雨课堂“随机点名”功能选择学生进行回答，利用“分组互评”功能对该小组组织的课堂活动予以评价。
内容四：利用期末最后一节课的时间，各小组要挑选三个知识点并进行整合，结合自己的理解，发挥想象力和创造力，串连成“My IB Story——我的国际商务故事”，并以全英文表演的形式进行展现。这是教师精心设计的一个前所未有的创造性环节，既有利于评价学生对知识点的掌握情况，又有利于充分发挥学生的积极性和团队协作精神。实践证明，这一活动不仅成为期末总复习的绝好形式，更将线下课堂的气氛在最后一次课推到了最高潮，实现《国际商务（双语）》线上线下混合式教学环节完满收官。当然，教师也需要提前设计好“小组案例讨论”和“期末综合展演”的评分标准，以便学生在准备过程中做到有据可依，有的放矢。案例讨论环节的分数为10分，综合展演的分数为15分。
（3）线下“课后巩固评价阶段”，主要依托的仍然是雨课堂智慧教学工具
面授课堂结束之后，教师可以通过雨课堂“签到”功能了解出勤情况。将雨课堂自动生成的“答题成绩报告”发布给学生，帮助学生横向比较全班同学的学习成效，激发学习热情。还可以对学生在集中答疑和统一梳理环节中点击“不懂”的课件页面录制语音讲解，进行重点辅导。然后，在雨课堂中推送国际商务专业硕士考研真题和拔高学习资料，实现深度学习。
4.教学方法的信息化
混合式教学离不开现代信息技术的有效应用。SPOC平台和雨课堂的高效融合为《国际商务（双语）》线上线下混合式金课建设提供了强大的信息动力和载体。
线上方面，学堂云SPOC智能课程平台具有强大的课程管理功能。①教学资源管理功能。教师具有管理课程的权限，可以利用平台上传、编辑、发布和管理教学视频与教学资源，开展灵活的教学活动。②在线交流功能。教师在讨论区发布讨论题供学生答复。师生间可进行多人次交互发贴，自由交流对知识的思考、疑问和感悟。③在线考核及成绩统计分析功能。整个学习过程结束后平台会按照教师提前设置好的参数自动完成每位学生的观看视频任务完成数及参与讨论数等统计，并生成相应的成绩。在学期期末，教师还可将相应的主客观试题按不同的难度等级输入平台，并通过选择“随机组卷”功能，生成难度相当的期末试题供学生完成在线测试，当学生答完题点击“提交试卷”后，系统会即刻完成客观题判分任务，极大地减轻了教师批改试卷的劳动强度。
线下方面，雨课堂使教师的手机变成遥控器，滑动手机屏幕便可随时发送试题，灵活控制教学进度;学生的手机变成必要的学习工具，投稿、弹幕、红包、随机点名等功能使学习过程在无意间变得轻松活泼，极大地激发学生参与欲望和学习兴趣，真正实现“以学生为中心”的课堂教学。
5.考核方式的多元化
《国际商务（双语）》混合式金课建设离不开相应的评价方式和考核方式的改革。线上线下结合的课堂授课以及多维的师生互动、生生互动，其考核方式也不应再只包括传统的课堂出勤、平时作业和期末考试，而应丰富评价维度，建立一個涵盖线上和线下考核的多元化评价体系。
《国际商务（双语）》混合式金课的考核方式可以从两个维度建立：①线上成绩和线下成绩。线上成绩占60%，包括在线学习视频10%、在线讨论10%以及在线期末测试40%，全部由SPOC平台完成数据统计分析和成绩测定工作;线下成绩占40%，涵盖雨课堂答题15%、分组案例讨论10%、国际商务运作综合汇报与展演15%，其中15%由雨课堂自动生成报告。②过程评价和终结评价。过程评价占60%，包括在线学习视频10%、在线讨论10%、雨课堂答题15%、分组案例讨论10%、国际商务运作综合汇报与展演15%;终结评价占40%，主要是在线期末考试成绩。只有建立这样的多维度考核系统，才能真正变“主观评价”为“数字化客观评价”，变“结果评价”为“动态化过程评价”，才能更全面、更客观地反映学习效果。见表1。
6.教学效果的评估与反馈
混合式金课围绕“以学生为中心”的教学理念，对于课程结束之后学生学习该门课程情况如何，有哪些心得体会和收获，还存在什么样的疑问和困惑，希望教师做哪些改进等，应该进行及时的效果反馈，以实现教学质量的持续改进。《国际商务（双语）》课程完成首轮线上线下混合式教学改革以后，利用目前国内最大的在线问卷调查和投票平台问卷星设计了针对自身教学过程的调查问卷，包括17道选择题和2道主观题，在线下课堂结束时通过二维码的形式发放，学生可以直接在手机上作答，完成调查。首轮调查结果显示，53名学生中有46名提交了有效问卷。其中，针对第2题，95.65%的学生表示“接受这种基于MOOC资源翻转课堂的混合式教学模式”;针对第4题，71.74%的学生认为“在课前预习时，对不理解的部分会反复观看视频”;针对第7题，如果在观看视频时遇到问题，84.78%的学生会选择“反复观看”，58.7%会选择“与同学讨论”，80.43%会选择“上网搜索有关资料”;针对第12题，除了只有1名学生选择喜欢“传统课堂”，其余45名学生，占比97.83%，均愿意选择“混合式教学方式”;针对第14题“喜欢混合式教学模式的原因”，93.33%的学生认为“学生可以主动参与”，88.89%认为“课堂气氛活跃”，73.33%认为“能马上运用所学知识解决问题”，64.44%认为“需要不停思考”;最后，第16题“你对雨课堂的使用体验”中，全部学生认为是满意的，无1人提出任何异议。基于首轮《国际商务（双语）》课程混合式教学的调查结果显示，混合式教学对激发学习兴趣、活跃课堂气氛、提高教学质量均有所裨益。
四、《国际商务（双语）》混合式金课建设的改进与思考
1.注重线上教学内容的更新
任何一门“金课”的打造都绝非一蹴而就、一劳永逸。教师需要不断总结授课经验，改进教学方法，完善教学内容。《国际商务（双语）》混合式课程的线上教学视频由本校教师主讲，学堂在线公司协助录制，在学堂云SPOC平台上播放。由于录制成本、制作成本和时间成本较高，花费精力较大，教学视频不可能实现频繁更新。因此，应充分发挥SPOC平台“灵活定制”的特点，教师可结合新变化、新环境不断在线开放新视频、扩充新案例，丰富教学内容，做到与时俱进。同时，还可推荐学生学习中国大学慕课、智慧树等其他平台相关课程，以实时更新教学内容，拓宽知识面。
2.加强线上助教团队的建设
《国际商务（双语）》混合式金课改革线上部分授课任务的执行与完成离不开强有力的助教队伍建设。每次线上授课教师都会发布一到两个在线讨论话题，但是学生回贴的次数既不定量也不定时，要想营造良好的师生互动和生生互动氛围，需要教师牺牲更多的休息时间和精力时时关注，并及时予以反馈。因此，有必要组建一支团结协作的助教队伍，轮值参与互动讨论，才能更有效地控制、监督和指导学生的线上学习。
3.提高线下智慧教学的能力
混合式金课线下授课效果的提高需要教师持续提高信息化教学能力。雨课堂不断发布新版本，增添新功能。例如词云功能可以瞬间总结出学生通过弹幕或投稿功能产生的关键词，让探讨结果一目了然;课堂投稿除了文字和图片以外，还支持小视频功能;课件中可插入本地多媒体音频、视频;以及白板书写功能等。教师需要不断思考和研究如何有效地使用这些新功能，才能更好地实现互动教学，带给学生与传统教学方式相比完全不同的感受，显著提高学习质量。
4.重视学习受众的数据分析
“以学生为中心”的混合式教学更加需要了解学生的主观感受和价值收获，方能找到有针对性的持续改进的有效途径。“问卷星”是目前国内最大的在线问卷调查平台，该平台内配置了生动丰富的问卷样式模版，具有完善的数据输出功能，包括形式多样的图形、表单、格式文件等，便于教师即时获取统计数据和分析结果，及时发现问题，改进教学方法，提高工作效率。教师要善于发掘“问卷星”平台中更多的问卷调查、测验测评、投票调查等功能，行之有效地进行主观评价工作，学会更好地利用信息技术建设《国际商务（双语）》混合式金课。
五、结语
《国际商务（双语）》课程首轮混合式教学实践取得了良好的成绩，教学内容、方法和模式上均体现了一定的高阶性、创新性和挑战度。但混合式金课建设绝不能一蹴而就，需要经验的积累和时间的检验，这对教师的精力及能力都是一个巨大的挑战。要坚定“以育人为本，不可急功近利”的信念，始终将“课程质量”和“人才培养”立为教学的根本。要秉承“乐业敬业、探索创新”的工匠精神，严格按照金课“两性一度”标准，踏踏实实地在教学实践中总结经验，不断修正，摸索前行，才能将《国际商务（双语）》混合式金课建设落到實处。
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（编辑：鲁利瑞）
