融媒时代有声读物应用程序发展模式的局限与创新
张悦 高宪春
【摘要】有声读物应用程序（App）作为传统广播的延伸，在媒体融合创新中崭露头角。但是想要在有声读物应用程序上开创新的纪元，其内容生产和营利模式上都需要做进一步的完善。本文拟从有声读物应用程序发展概况及现存问题、发展模式局限的完善及新模式的创建等方面加以分析和阐述。
【关键词】有声读物 内容生产 营利模式
随着4G时代的开启及移动终端设备的快速发展，移动互联技术在人们生活中的运用日益频繁，近乎实现了随时随地获取信息与服务的期愿。作为“第五媒介”的手机媒体成了人们生活中必不可少的实用工具，它改变了人们获取信息与服务的传统方式。各种手机有声应用程序（App）就在“互联网+手机媒体”的大背景下，应运而生并迅猛发展。融媒时代是一个旧与新、传统与创新相互融合又相互竞合的时代。麦克卢汉（McLuhan）说，媒介是人的延伸。在媒体融合的时代，新媒介又是传统媒介的延伸。过去，我们收听节目的方式是广播，而今大多数人转向了广播的延伸——有声读物应用程序。
一、有声读物应用程序发展概况及问题
我国现有的有声读物应用程序主要是以蜻蜓.fm、喜马拉雅FM、荔枝FM三者为代表的三种类型而存在。
蜻蜓.fm（电台收音机），我国首家自媒体网络电台，其节目生产模式为职业生产内容+专业生产内容+用户产生内容（OGC+PGC+UGC），倾向于职业生产内容（OGC），其注重节目质量和用户的收听体验，对职业生产内容和专业生产内容注重引进。喜马拉雅FM（听书社区），虽与荔枝FM的生产模式相似即专业生产内容+用户产生内容+职业生产内容（PGC+UGC+OGC），但是更倾向于专业生产内容（PGC），因而在录制节目的内容上总体质量高于荔枝FM，走的是大众化风格，适合于各个年龄层次的用户。荔枝FM（直播），在其生产模式用户产生内容+专业生产内容+职业生产内容（UGE+PGC+OGC）下，以用户产生内容（UGC）为主，近乎实现其品牌宣传即人人是主播的目的，走的是文藝风、小清新和潮流路线，深受青少年用户的青睐。
在内容生产模式上，三者各有利弊。偏重于专业生产内容运营的应用程序最大弊端就是会减少节目内容的来源，增加引进专业人才的成本；而偏重于用户生产内容运营的应用程序注重平等化及零门槛化，节目内容质量参差不齐，听众用户在选择内容方面，由于信息时代碎片化特点，不可能每次都能选择到自己喜欢的节目，且节目内容的管理和把控都是棘手的问题；而偏重于职业生产内容的应用程序会增加自身运营的成本，不利于长久的发展。怎样根据自身特色权衡好三种生产模式的比重，以避免同质化很重要。此外，三款应用程序也在发展中注入了直播新元素，监管问题与防范低俗化问题更是亟待解决。
在营利模式上，三者近乎相同。蜻蜓.fm具体营利模式主要为广告、流量费、付费节目、蜻蜓商城、免流量畅听、蜻蜓币、游戏。喜马拉雅FM营利模式主要为广告、流量费、付费节目、喜马拉雅商城、精选特卖、免流量服务、游戏、智能硬件。荔枝FM营利模式主要为广告商、用户、粉丝效益、电商、游戏。
二、现有发展模式局限的完善及新模式的创建
（一）在内容生产模式上
1.重视职业生产内容的提升和创新，争取更多的专业生产内容。在传统媒体时代，广播的内容来源来自于职业生产模式，而在如今的融媒时代，自媒体和新媒体大量产生内容，很多观点认为职业生产内容将会被用户生产内容和专业生产内容所取代。以专业生产内容和用户生产内容为模式的大部分生产群体其流动性较强，在各种有声读物应用程序的竞争下，易失去部分用户。蜻蜓.fm、喜马拉雅FM和荔枝FM都引进了明星播客，来进行直播或录播，效果较好，但成本较大。荔枝FM在自己的应用程序平台打造并培养新晋主播，签约了部分很受欢迎的主播，并对其播客赋予报酬，使其成为常驻签约主播。在形成大量的用户生产内容用户后，把以专业生产内容模式或用户生产内容模式的主播变成职业生产内容模式的主播做法，不仅减少了引进资本，而且用报酬的方式为其提供一种职业方式留住了固有用户和粉丝。固定给予报酬变成了职业生产内容的范畴，但专业生产内容仍然不能忽视，还应该在更大的范围内做好，作为职业生产内容的有效的补充。
2.注重完善应用程序录制功能及后期处理功能。从有声读物应用程序的现有的发展趋势看，很多应用程序在内容来源上仍倾向于用户生产的内容，这样既减少了成本也会带来大量的用户和粉丝效益。但对于很多非专业用户而言，还没有专业的设备去制作节目，这就要求在应用程序录制后台要有专业设备的录制品质可用于编辑音频、后期制作，如降噪、剪切、添加音乐、声效等。目前有声读物应用程序中，荔枝FM的后台录音功能较好，但由于背景音乐版权等问题，仍不能与专业的录音软件相比。此外，好的录音功能也是对挑剔的专业生产内容用户有一个很好的吸引力。
3.加强对录制内容和直播的管理。在有声读物应用程序中，节目的版权纠纷不止一次出现，有些应用程序因版权纠纷也被苹果应用商店下架。此外，内容低俗化现象并不少见。运营者们也在后期的监管中进行了处理，但在直播开启后其监管难度加大。因为直播是一个实时传播的过程，从发现违规到处理，会有一个过程，待处理时，主播的违规行为已经造成了不好的影响。视频直播所造成的涉黄事故对语音直播来说是教科书般的教训。
4.避免同质化，加强自身“独家”与创新。有声读物应用程序很多，但大部分应用程序只是“换汤不换料”，打着不同品牌的名号，却在内容和形式上逐渐趋同。所以“独家”和创新对一个应用程序的长久发展具有重要作用，不能一味跟风，失去自己的特色。
（二）在营利模式上
1.利用大数据，精准广告投放。在有声读物应用程序上有着用户的大量数据，如用户喜欢听的节目、兴趣点、播客的播放量、喜欢的地域和人群等；在商城中更有用户的浏览兴趣记录、浏览的频次等。运营者可根据这些形成的大数据进行评估分析，更好地去了解用户需要什么、关心什么。通过这些大数据，吸引更多的广告投入，减少用户对广告的厌恶感。例如，在个别有声书节目下方，也可以加入书目的广告链接，或链接到应用程序自身商城。
2.加强外部合作，拓展收听市场。在媒体融合时代，各种媒介都有相互融合的可能性，在电视、车载、可穿戴设备等都可以考虑，而这些媒介都有自己的部分受众资源。在车载端上，蜻蜓.fm已经和某些汽车品牌进行合作；电视方面，可向视频客户端学习进军网络数字电视。
3.巧妙运用电商模式，生产自身品牌衍生产品。电商模式是手机应用程序逐渐聚拢的一种营利模式，但从长久的发展来看，一味地引进外部电商为其提供销售平台，有失自己作为有声读物应用程序的宗旨。喜马拉雅FM在自己的应用程序平台有自身的智能硬件产品，如喜马拉雅3D耳机、音响、感应灯等，但其宣传力度不大，产品普及度并不高。美图公司根据自身的美图秀秀和美拍应用程序两个手机应用软件打造了自己实体产品美图手机，利用美拍视频平台为自身宣传，销售效果非常好，同时其实体产品拍摄出的照片效果和视频效果也为其手机应用软件加分。
（三）融合创新，开辟发展新模式
1.网络社交群体模式。任何一种新生应用程序，随着时间和技术的推移都会朝着聚合又差异化的方向发展。社交应用程序如QQ、微信，也都由最开始的交流信息增加了阅读、音乐、游戏、支付等功能；电商应用程序如淘宝、蘑菇街从最开始的销售商品扩展了直播、分享圈、生活服务等。它们都是通过自己的平台形成自己的网络虚拟社交群体，积累固定用户，通过用户量身定做扩展合适的发展新模式。有声读物应用程序在这样一个融合大背景下，应该积极主动开辟发展新模式。据了解，荔枝FM在自己平台线下，利用其它社交平台组建了自己的兴趣群，如荔枝主播培訓营、内训营、发烧友聚集群等，形成了自己固定的荔枝粉。如果把这部分资源转接到内部平台发展，在内部平台形成自己的网络社交群体，会增加其应用程序的使用频率。
2.服务性功能模式。在新媒体技术发达的今天，各种新型应用程序层出不穷。每款新生的有声读物应用程序都有一定程度的相似性，而用户在使用时因其转移成本较低、附着程度不高或其它因素，很容易转移到另一种应用程序。因此，有声读物应用程序如果要在如今应用程序大军中长久发展并吸引住用户，除了要考虑其内容的生产以及如何营利外，用户的黏合度和持续使用意愿也很重要。注重“用户的需求”，应用程序平台里服务性功能的提供，在很大程度上可以增强用户的依赖感和满意度。荔枝FM的“声鉴卡”和喜马拉雅FM的“分享赚钱”就是服务性功能的一个体现。
3.KOL模式。KOL（Key Opinion Leader）指的是意见关键领袖，即现在所说的网红。这些人分布在新兴媒体各个领域，具有一定的话语权和粉丝量。在当今新媒体营销中，KOL模式不可或缺。有声读物应用程序也要在其平台上发展这么一批自己的“网红”，对其扶持与投入，不仅对节目的播放有一定的帮助，对后期自身产品的营销也有一定的帮助。
三、结语
有声读物应用程序作为传统广播的延伸，其发展模式从最开始向传统广播电台模式的学习到在融合创新中崭露头角，其在新媒体技术快速发展和媒体融合的大背景下，几乎取代了传统广播在人们生活中的地位。虽然在内容生产模式、营利模式以及创建新型发展模式上都有待提升和改进，但其引领新媒介潮流的趋势不容小觑。
