公共图书馆面临的挑战及未来发展趋势探讨

    孙少烽

    【摘要】社会经济的发展以及信息技术的进步,有力推动了文化建设的快速发展。公共图书馆作为公益性的服务机构,其在全媒体时代背景下已经无法满足现代读者的实际阅读需求,需要积极改革和创新公共图书馆,有效提高服务的专业性、针对性和便利性,促进公共图书馆的可持续发展。本文就对公共图书馆面临的挑战及未来发展趋势进行分析和探究。

    【关键词】公共图书馆;挑战;未来发展趋势

    随着社会的发展以及时代的进步,人们对自身文化权利的认知有所提高,这对社会文化事业的发展提出了更高更新的要求。公共图书馆作为公共服务的场所,也是政府信息公开的场地,在新时期发展背景下面临着一系列的挑战和机遇,需要积极抓住机遇,迎接挑战,与时俱进,创新服务,从而为读者提供更为优质的服务,促进自身的可持续发展。

    一、公共图书馆面临的挑战

    公共图书馆面临的挑战主要表现在以下两方面:一方面是移动互联网带来的挑战。移动互联网的普及与应用改变了人们信息的获取方式,移动化服务成为公共图书馆服务的全新领域,可借助移动平台为人们提供及时和丰富的图书馆信息,便于读者的阅读。①微博。微博属于一种网络社交工具,具有较强的开放性,当前我国许多公共图书馆已经开设了微博,从而用于信息的发布,实现读者与图书馆的互动,为读者提供更为优质便捷的服务。但是公共图书馆在应用微博时还面临着一些问题,缺乏准确的定位、完善的经营理念和系统的内容,需要借助推广工作来提高社会关注度。这些都会导致读者与图书馆之间的微博互动相对滞后,出现不理睬读者留言的情况,降低读者的主动性和积极性。②微信。微信作为一种通讯软件和社交平台,其具有强大的影响力。随着知识经济时代的到来,公共图书馆可以借助微信平台来梳理碎片化和大容量的信息,为读者提供图书文献的信息服务。当然由于我国公共图书馆在微信公众服务水平方面较低,需要设计可行性和可操作性的标准,跟踪监督和规范其微信服务的状况。另一方面是大数据带来的挑战。随着互联网技术的不断发展,人类所利用的数据有所激增,大量数据的处理和筛选为图书馆的发展提供了全新的契机,对公共图书馆的信息处理能力提出了更高的要求。当前在大数据时代背景下,公共图书馆的储存能力与计算能力明显滞后,难以满足数据形式的复杂性和数据增长的速度,无法有效界定信息的效用范围,在数据信息筛选方面存在较大难度,信息安全问题不能得到保障。公共图书馆是读者资源、人力资源、信息资源和场所资源等的结合体,而大数据的利用对共图书馆的人力资源配置、人员专业服务能力、组织架构、服务体系和服务理念等方面的要求越来越高,传统的图书馆已经无法满足大数据时代下的服务要求。如何在大数据背景下提高公共图书馆的服务质量,促进图书馆的转型与发展,已经成为当前需要重点解决的问题。

    二、公共图书馆的未来发展趋势

    (一)传媒平台的有机整合。公共图书馆借助多层次的媒介来扩大自身的影响力,如微信、微博、图书馆网站和传统媒体等,并且新媒体技术的应用与发展具有更强的时效性和互动性,有效整合各种传媒平台,能够保证阅读平台的多维度和多层次,将公共图书馆的社会意义进行多方位诠释。首先,积极改进微博经营,促进微博影响力的扩大。公共图书馆在实际发展过程中,需要对信息发布机制加以规范,采用多样化的信息内容,适当使用图片和音频等信息,结合公众的文化认知心理,强化公众与图书馆的亲切感。同时不同的用户具有共同的兴趣爱好,可将这些用户加以聚集形成读者群,研究不同读者群在微博上的活跃时间、职业特点等,加强读者网名与图书馆之间的联系,确保信息选择具有较强的针对性,提高微博的影响力。其次,强化微信的服务水平。目前许多公共图书馆虽然开设了微信公众平台,但是规范标准难以统一,平台界面缺乏规范的设计,信息更新频率不高,信息量小,降低了公众的阅读和关注兴趣。因此公共图书馆对微信公众号进行开设与推广时,不仅要向用户发布相关的新闻信息,还需要结合自身的特色,适当加载一些生动的音频与视频资源,获得良好的宣传效果。此外,可以借助程序和服务器的功能,有效衔接图书馆的数字资源与手机公众平台,便于读者快速完成文献的下载与检索,实现图书馆的移动化服务。

    (二)阅读推广工作的完善。图书馆是读者阅读的主要场所,其所有的活动都需以阅读推广为中心进行展开,从而让民众对图书馆具有详细的了解,有效解决图书馆工作中的重难点,促进城市文化形象的提高。一般阅读推广工作的方式方法相对多样,不局限于读书月和阅读节等活动,不能违反相关法律法规的规定,积极创新工作,吸引更多的读者参与到图书馆阅读活动中。首先需要满足读者的阅读需求。在阅读推广工作中,需要充分考虑个性化和大众化的阅读要求,详细考察不同群体读者的阅读情况和倾向,采取有效的阅读推广设计,为读者提供有价值的咨询服务,从而获得读者的认可。其次需要提高图书馆推广能力。公共图书馆可建立阅读推广工作部门,对推广队伍的业务能力加以培养,动态实时监控工作中可能存在的问题,并找出解决方案。同时公共图书馆可以加强与民间文化团体的交流与合作,共同推广阅读活动,探索高效合理的策划与营销方案,促进推广工作方法的丰富,提高社会影响力。

    三、结束语

    公共图书馆在实际发展过程中,受移动互联网和大数据等方面的影响,其服务质量和服务水平急需提高,难以满足读者的需求,影响自身的可持续发展。因此公共图书馆在未来的发展中,需要结合自身的特点和公益性质,准确定位自身的价值,有机整合传媒平台,完善阅读推广工作,从而提高自身的服务水平和服务质量,确保自身的良性发展。

    参考文献

    [1]周翔,吴东.公共图书馆面临的挑战及未来发展思路[J].图书馆,2016,05:85-88+101.

    [2]陆阳.新时期公共图书馆面临的机遇、挑战及发展对策[J].科技信息,2012,32:90+92.