浅析网络考试中机房的管理和维护策略
潘艳芳
摘要：随着信息化越来越普及，各类认证考试都采取网络机房考试的方式来完成考试任务，这样就对考试机房的管理提出了新的要求.与普通的机房管理不同，本文针对网络机房考试中所出现的问题和不足进行分析，对网络考试机房的管理提出新的管理策略和方法，从硬件和软件不同的策略保证网络考试机房稳定运行，满足ATA考试顺利正常进行。
关键词：机房管理；网络考试；管理策略；IaaS私有云
0.引言
在高等教育传统计算机网络考试的应用环境中，高校为了应对考试的需求，配置了大量的个人计算机。随着时间的发展，需求和技术的更新，整个桌面环境变得复杂多变，管理困难，体现在：硬件维护复杂，计算机数量庞大，并且型号配置多样化、新旧混杂、软件管理困难，为应对课程需要安装大量软件，影响效率，管理成本高，升级换代成本高，每次升级都需要大量软件、硬件、耗费大量人力物力，因此需要采取网络考试中机房新的管理和维护策略一基于IaaS私有云来构建。
1.目前存在问题
1.1软硬件故障较多
由于网络考试机房采取的是公共机房方式，不同的人员和需求应用范围较广，因此对于计算机来说，其面临诸多的硬件故障，如：机器容易掉电、硬盘故障、键盘鼠标等易耗品出现顺坏等。除了自然的损耗外还有就是人为的损坏，管理人员安全设置不到位，考生对其中的注册表进行修改、格式化硬盘、对网络地址的任意的更改等。
1.2软件维护难度大
某学校的公共或专业计算机实验室和实训室等单位，存在大量的个人计算机为考生提供公共教学、实验等需求使用。数量庞大的PC给学校的设备维护、应用管理、更新换代等方面带来诸多问题。如在考试机房中可能安装了大量的与考试无关的软件，为了考试顺利需要部署安全杀毒软件以及更新系统补丁，上述的需求导致了日常的维护需要花费大量时间。
1.3管理队伍薄弱
机房网络考试过程存在多样化的操作系统、应用软件和考试软件配置组合，造成学校需要投入大量的人力物力支持计算机使用，效率低，效果差；此外，在网络机房的管理维护中其事务琐碎，目前的管理队伍比较薄弱，难以应对。
1.4机房环境较差
数据在PC本地存放造成安全隐患，分散的PC往往成为传播计算机病毒和教学资料外泄的节点，难以保证设备的信息安全。
以上种种问题，是为PC模式下无解的难题。与此同时，云计算技术日益成熟，其带来的优势也逐渐被人所认知。因此，某学校计划部署一个云桌面实验室，共60个桌面，在为师生计算机教学提供便捷、有效的教学环境的同时，简化PC运维管理难度，释放管理压力。
2.网络考试机房管理维护对策
2.1硬件方面的管理维护
2.1.1需要始终严格维护硬件
在对网络机房的计算机客户端的硬件管理维护中，需要坚持严格管理的要求，在硬件故障的出现到维修，每一个的环节需要严格管理，严格要求，把握细节，使得机房管理维护的设备、网络等处于较好状态。此外，为了更好的在硬件方面进行管理，对网络机房有更好的准确把握，在网络机房的建设初始阶段就参与到建设当中，对其中的设备安装、配置等有更好的掌握，使得在设备出现问题和故障的时候，可以得到有效解决。
2.1.2定期检修，及时更新设备
网络机房的相关设备在使用过程中可能会出现设备老化等问题，为了避免在应用场景中出现上述的问题，需要对其中的设备定期进行巡检，保证设备出现较好的状态，为网络考试的应用服务。
2.1.3机房建立安全可靠的网络环境
为了应对网络考试的要求，在目前阶段，需要规划、建立安全可靠的计算机网络系统，在这个系统中保证不出现木马、病毒的情况，在日常的管理中就需要有安全意识，有针对性的实施安全巡检，使得安装部署的软件、硬件都符合安全要求，通过网络系统完成相关的在线考试的需求。
2.1.4及时更新故障硬件设备
机房建设在开始阶段需要较大的投入，并且随着设备老化等需要对其中的故障或老化的部分进行及时更换，为此，在进行日常的管理中，需要综合考虑，及时检修，对其中出现故障的终端设备需要及时更换，才能在网络考试阶段保证应用。
2.2软件方面的管理维护
2.2.1构建自动交付、安全可靠的考试云
基于laas考试云桌面部署实施方案中，如何设计和整改现有网络结构来使得实验室终端设备得以接人虚拟云桌面是一个关键。采用不改变现有网络结构条件下实施部署方案以保证对原有环境最佳的兼容性及原有业务正常运行是对一个已存在特定网络结构环境最适合的方式。建议部署方案最终接入终端和云桌面位于同一局域网内实现互联互访，对于需要在此局域网外访问云桌面的可选增加远程网关服务器实现。
简单点来说，就是部署方从校园局域网中规划预留一段IP，然后在基于laas考试云桌面系统管理页面中设置该段IP即可，无缝融入本地网络，并处理網络异构问题。一方面，保留中心原有的网络结构，保证了项目方案实施的最佳兼容性，另一方面云桌面通过分配独立IP，可以将其当作传统的独立桌面使用。
2.2.2高效维护管理
考生在网络考试时，可获得完全干净的桌面环境，只有该存在的应用程序，完成课程后，系统自动复原实验环境。系统设计了完备的监控系统，可以监控桌面使用的情况；可以监控每个节点的运行状态数据；可以监控系统运行的告警数据；可以设置系统的负载告警级别和发送邮件通知等功能。针对高校实验教学的使用场景提出的解决方案，有效解决了目前高校网络考试机房建设的管理困境，降低了机房设备投资成本，智能调度使用云计算资源，更加全面地利用了高校教学资源使用的分时、分地的业务特点，是高校云计算项目推动的最佳选择。
2.2.3多用户隔离与复用
用户使用客户端验证后，可以且只能访问所分配的云桌面。客户端软件使用账号密码进行用户验证，用户通过验证可获取其所有的云桌面列表，并可链接访问。所有云桌面是单用户、彼此隔离的，用户不能访问所分配之外的云桌面，且云桌面不可共享。用户对云桌面使用完毕后，可由管理系统回收桌面，清除临时数据和信息，回存个人数据后，桌面可以重新分配给其他用户进行复用，从而节省了计算资源，提高了桌面分配的响应速度。客户端软件支持系统快捷键拦截，可有效地阻止考生退出客户端软件。该功能在考试场景下特别有用，可有效地防止考生退出云桌面，使用本地计算机访问网络进行考试作弊行为。
3.总结
“基于laas考试云桌面”的项目实施，将为某学校的网络考试机房应用管理带来重大的突破，促进计算机教学的发展。
