“看见”即疗愈
李迪
看到一则“热搜”新闻：2020年2月27日，因疫情居家学习期间，学生宋某上网课迟到，加上几天没做作业，化学老师批评了他。没想到，该学生情绪激动，认为老师侮辱自己，在网课直播过程中用方言大吼大叫，甚至辱骂老师，长达8分钟之久……
这件事引起了众网友纷纷议论。网友们一致谴责骂人的学生不像话。事后，宋某家长也向老师道了歉。这位老师说：“他还是个孩子，我原谅他……”
将心比心，如果我们老师辛辛苦苦教书、兢兢业业育人，却被学生骂了，心里都会十分不舒服吧。因为是网上直播课，网友们都关注了，这位老师的委屈被“看见”了！而家长也认真道歉了……如此，这位老师心里多少会舒坦一点吧！因为心理学中说，“看见”，即疗愈。
然而，现实里，又有多少老师在课堂上受了委屈，却没有人知道，没有被“看见”？
设想一下，如果不是直播课，估计宋某骂也就骂了，没有人知道，没有人搭理，也没有家长道歉，甚至会有人“站着说话不腰疼”道：“你批评他迟到不交作业，他就会骂你？谁信啊！”或者“他为什么不骂别的老师只骂你？肯定是你……”
老师该多委屈？
三岁的孩子玩具坏了，号啕大哭。你说：“哭什么哭，不就一个玩具坏了吗，多大点事儿，回头妈妈再给你买一个。”孩子更加伤心，因为你没有“看见”他的伤痛。
如果你换句话说：“宝贝儿，玩具坏了啊，我看到你很伤心，妈妈小时候玩具坏了也会很伤心，你这样难过是可以理解的。”这时孩子可能就不哭了，因为你“看见”了孩子的伤痛。
前几天，我家楼上的邻居卫生间漏水了，浸透了我家天花板，还滴下来一摊水。万般无奈，我去楼上敲门。在这个抗疫的非常时期，人家不愿意开门。我理智上是可以理解的，但心里非常难过——因为我的伤痛没有被“看见”。
后来，邻居主动到我家看看，又安慰我说：“我马上就想办法解决此事。看你家装修这么好的房子，要是因为漏水给弄坏，就太可惜了。”在他说完这句话的同时，我的心里就舒服了，我认定了他是个好人，只因为他“看见”了我的伤痛。
相反，如果他说：“是我家漏水了不错，但是现在抗疫期间，我找不到工人，我也没办法……”我一定会很生气。因为，他没有“看见”我的伤痛。
再如，你在网上买了一件衣服有问题，你要求调换，客服却迟迟没有回应。你的气肯定会越积越大……因为客服没有“看见”你的不满和失望。
很多时候，我们和他人生气，为什么非要对方一个“对不起”呢？对不起也就一句话而已，但是对方一说，我们的心顷刻间就会舒服很多。
因为真诚的歉意里，蕴含着“看见”。
我相信，那位老师是真的原谅了冲她吵骂的宋某，她以后也会更加理智地对待课堂上的突发事件。因为所有人都“看见”了她的委屈，也看见了她的宽容和大度。从积极的层面讲，这件事对于这位老师有“钢化”的作用。所谓钢化，就是让一个人在不断的挫折中，渐渐变得坚强。
你有没有过这样的经历：你和同事张三发生了矛盾，公说公有理，婆说婆有理，你们俩都很伤心。因为你们没有相互“看见”彼此的委屈。忽然有一天，张三想通了，说：“唉！这事要是搁到我身上，我也会像你一样生气……”一句话，让你有了被理解、被同情的愉悦，你忽然就感觉张三这个人也不是那么讨厌了，因为他“看见”了你的痛苦和不满。你们经历了一个合作、矛盾、转化、原谅的过程，说不定以后就成铁哥们儿了呢！
需要注意的是，对方在道歉后，我们要见好就收，而不是一味指责对方，因为“看见”，应该是相互的。
再回到前文的案例中，个人认为，辱骂老师的宋某脾气那么暴躁，也许需要专业的心理咨询师的帮助，去化解他心头的戾气。同时，我认真观看了师生双方争执的视频，感觉宋某和老师根本就不在一个“频道”上。宋某一直在辱骂，老师一直在问：难道你没有迟到吗？难道你不是没有交作业吗？难道我批评错了吗？
在这里，我给读者朋友们一个建议：当一个人在情绪激动的时候，不要和他争输赢。这时候的输赢不重要，对方在谩骂的时候，你怎么争都争不赢的，不如成熟一点。
成熟的标志，不是一味证明你是对的，对方是错的;而是即使在认为自己对的情况下，也要耐心地听听对方的心声。
也许，如果换作是我，我做得还没有这位老师好。但是现在让我们痛定思痛，再遇到这种情况，我们应该怎么办？
更好的办法不是辩解，而是耐心地倾听这个暴怒的学生的宣泄。他翻来覆去地用方言在叫骂。我们不用争辩，就那么认真地倾听——干脆不说话，他重复几次也就没意思了。接下来，老师可以说：“宋某，我一点也不否认你的观点，当着这么多同学的面批评你，让你感觉很难受。这事要是换成了我，这样被人当众批评，肯定也会很难受……”这时候，宋某因老师批评而产生的愤怒和屈辱感，就被“看见”了，他心里也就会舒坦一点。老师继续：“那……你看看你总是迟到、不交作业，该怎么办呢？你有没有什么好办法？现在咱们正在上课，我們课下再交流，好吗？”
作为教师，我们会努力“看见”学生，同时，多么希望我们受委屈的时候，也能被学生、被家长、被社会“看见”。
（责编 ?李亚婷）
