孩子不合心意就哭闹，怎么办？

    朱细欢 姜丽云 陈易萍 刘颖

    

    

    发现问题

    情绪调节是指孩子们能正确表达及宣泄自己的情绪，能够适当地调节情绪，大部分情况下保持稳定而积极的情绪状态。情绪调节能力对幼儿的身体、认知、社会性等的发展都具有重要的影响。大班幼儿从幼儿园跨入小学的过程中，面临着生活和学习环境的转变，他们要认识新的老师和同学，适应新的作息，面对各科学习任务，这对孩子们来说是一个挑战，过程中很容易产生情绪问题，因此，关注幼儿的情绪发展，培养幼儿情绪调节能力至关重要。

    场景观察实录

    星期三下午，菲菲妈妈因为路上堵车，接孩子晚了十分钟。菲菲看到小朋友们一个个都被接走了，焦躁不安，不停向外张望。可是看到妈妈后，菲菲却突然哭了起来：“讨厌妈妈！这么晚才来，我不要跟你回去了！哼！”妈妈看到菲菲的反应，有点不高兴，但还是耐着性子跟菲菲解释：“妈妈路上堵车了，所以就晚来了几分钟，别哭了。”菲菲就像没听到妈妈的解释，任凭妈妈怎么拉也不出去。妈妈也生气了，对菲菲说：“我辛辛苦苦上班，下班还要赶过来接你，晚了几分钟你就这样，怎么一点都不体谅妈妈，好吧，那你别回了，就呆在这里吧！”说完作势就要往外走。老师见状，赶紧先去安慰菲菲，又跟菲菲妈妈说明了孩子情绪失控的原因，最后菲菲情绪逐渐平静下来，妈妈也冷静下来。

    晚上，老师和菲菲妈妈交流此事，菲菲妈妈表示很头疼：“只要事情不合她心意，她就大哭大闹，我都不知道该怎么办才好。”老师也经常听到其他家长对孩子情绪失控的描述：“只要哭起来就没完没了，说什么话他都听不进去了。”“他特别容易生气，有时候因为一点小事就生气，生气了就打人。”“太爱哭了，有时候就说了他一句，眼泪就开始打转了，作为一个男孩子，真希望他能学会控制自己的情绪。”……而家长很多时候也不知道该如何处理孩子的情绪问题：“打他的心都有了。”“一直哭，真的很心烦。”“没办法，最后只能是她想要什么就给什么，好让她能平静下来。”“他生气的时候就离他远一点，等他自己平静下来。”“不知道怎么样才能让她敞开心扉。”……

    孩子情绪失控，家长束手无策，这些现象背后是孩子自主调节情绪能力的不足，家长也缺乏支持幼儿自主调节情绪的技巧。情绪调节是一种能力，是需要后天培养的。大班幼儿的情绪调节能力相对而言已经有了一定的发展，但是幼儿的情绪仍不稳定，智力活动和行为很容易受情绪的支配和影响。由此，教师组织了以支持幼儿自主调节情绪为主题的工作坊，与家长一起探讨如何培养孩子的情绪调节能力。

    开展工作坊

    （一）做好准备

    1.经验准备

    开展工作坊前，教师阅读幼儿情绪调节的相关文献资料，了解幼儿情绪的类型、产生的原因、如何培养孩子的情绪调节能力等内容，形成系统的知识网络。

    2.物质准备

    （1）准备幼儿情绪调节相关主题的书籍，如《幼儿情绪管理的方法与策略》，每组一本;

    （2）大白纸、白板、马克笔;

    （3）茶歇点心;

    （4）桌椅按照小组的方式摆放;

    （5）热身游戏材料：情绪成语卡片。

    （二）热身：你演我猜

    本次家长工作坊以情绪游戏“你演我猜”开始，请家长表演各种情绪，家长们夸张的肢体动作，惟妙惟肖的现场演绎，营造出了轻松、愉快的氛围，让家长在放松的心情下进入本次工作坊的主题，更能实现家长的有意义学习;同时，通过表演不同的情绪，也让家长意识到情绪的多样性。

    情绪游戏：你演我猜

    玩法

    教师提前准备一些与情绪相关的成语卡片，每组抽取一张卡片并表演，其他组的家长来猜。

    情绪卡片

    · 欣喜若狂

    · 暴跳如雷

    · 喜极而泣

    · 郁郁寡欢

    · 怒气冲冲

    温馨提示

    1.情绪卡片词语的选择尽可能覆盖常见的情绪类型，同一种情绪只用一张卡片即可;

    2.在活动开始时，教师要用热情的态度、积极的语言调动家长的参与积极性。

    （三）聚焦问题

    轻松的游戏过后，教师向家长提出两个引导性问题引发家长对孩子情绪的思考，并请家长分享自己的观点。

    问题一：当孩子处于什么情绪下，您是最抓狂，最烦恼的？

    家长们表示孩子开心的时候家长也开心，孩子难过的时候家长也很难过，有的时候孩子情绪失控，一直哭闹的时候，家长感觉特别抓狂：“接受不了批评，一批评他就哭。”“怎么都哄不好，一个人能哭半個小时。”“生气起来又是哭又是闹，还会打人。”……

    问题二：孩子为什么会情绪失控？

    家长们在讨论的过程中提出了一些孩子会情绪失控的原因，如“孩子在比赛中没有得到第一。”“有特殊原因时，限制孩子出去玩。”“孩子在学习或游戏过程中遇到困难，不能坚持下去。”“不让孩子看电视。”等等。

    教师请家长结合孩子情绪失控的原因，分组讨论本次工作坊的核心问题：如何培养孩子的情绪调节能力？

    （四）小组学习与分享

    教师请家长以小组为单位，就“如何培养孩子的情绪调节能力”展开自主学习与讨论，并在大白纸上记录下关键信息。每组选出一名组长、一名记录员、一位发言人，组长负责组织讨论并全程把控讨论内容，记录员把各位家长的想法在大白纸上记录下来，发言人代表小组成员分享讨论结果。各小组有15分钟的讨论时间。

    教师为各小组提供相关学习资源——《幼儿情绪管理的方法与策略》供家长自主学习，同时鼓励家长通过信息检索搜索更多更有效的信息资源。教师提示家长，在分析策略时可以结合具体的问题情景。

    分组讨论结束后，每组发言人上台分享本组合作学习的成果。各组家长积极分享了他们针对不同问题情景建构的解决策略，教师将家长们的策略进行了归纳汇总，大致有以下几种。

    1.接纳孩子的情绪，与孩子共情。如抱抱孩子，对孩子的情绪表示理解：“妈妈知道你现在很想出去玩，妈妈不让你出去所以你很生气。”

    2.耐心地跟孩子讲道理。如，“这次比赛没拿第一也没关系，只要你自己努力了就是最棒的，下次继续加油。”“今天外面很冷，一会儿可能还要下雨，不适合出去玩。”……

    3.家长要控制自己的情绪，不能对孩子发脾气。

    4.转移孩子的注意力。

    5.帮助孩子学会解决问题。如当孩子因为借玩具被同伴拒绝而伤心时，家长教他可以试一试拿自己的玩具去交换。

    6.和幼儿一起制订调节情绪的小目标，如一周内不生气，如果达到了适当地给予奖励，让孩子有坚持的动力。

    7.家长以身作则，保持积极乐观的情绪，感染幼儿。

    聆听了家长们的分享后，教师指出，经过小组合作学习，家长们已经学到了一些帮助孩子调节情绪的有效方法，除了家长提供有效帮助以外，让幼儿学会自主调节情绪也是非常重要的。

    （五）专题讲座

    随后，教师以专题讲座的形式，和家长一起了解如何帮助和支持幼儿认识情绪、发泄情绪和调节情绪。

    1.接纳孩子的消极情绪，尊重孩子的情绪表达。情绪没有好坏之分，是一种生理反应，情绪是中立的，但是家长们要区分情绪和行为，接纳孩子的情绪是和孩子建立连接的第一步。

    2.帮助孩子认识情绪。教师指出家长可以通过和孩子一起积累表达情绪的词语、告诉孩子一些关于感受的身体反应、利用绘画等描述自己的情绪感受、鼓励孩子表达感受等方法帮助孩子识别情绪。

    3.理解幼儿消极情绪产生的原因。在处理消极情绪之前，先让我们了解一下幼儿消极情绪的原因。比如，要求得不到满足、心理不平衡、对成人行为的不理解、与小伙伴之间的矛盾、缺乏社会交往经验等。另外，还有一些幼儿自身的原因，如身体上的不适、孩子本身的气质类型等等。我们要认真分析幼儿情绪失控的原因，采取相应的对策。

    4.帮助幼儿区分感受与行为。让孩子了解虽然这些感受是真实的，但是有些行为是不恰当、危险以及有害的。当孩子想不出其他的方法时，为孩子提供一些可以恰当地表达他们感受的替代方法。

    5.支持幼儿调节情绪。我们可以采取积极引导的方法，引导他们理解成人的行为，理解同伴的行为。“他为什么会跟你动手？如果别人抢了你的玩具，你心里会怎么样？”当孩子理解了别人的行为，消极的情绪会缓解大半。孩子的消极情绪有时需要发泄，发泄情绪的方法有许多种，重要的是引导孩子用适宜的方法宣泄情绪，如通过画画表现自己的愤怒，通过角色扮演宣泄自己的消极情绪等。家长也可以在家里设立“冷静角”，和孩子约定好，如果感觉很糟糕，可以先去“冷静角”自己待一会儿。“冷静角”可以放一些孩子喜欢的娃娃、小汽车等玩具，也可以放上笔和纸，方便孩子使用。

    （六）操作练习

    教师提供一个生活中常见的情景，请家长们以小组为单位，运用工作坊提到的策略解决问题，最后请每组一个家长扮演小孩，一个家长扮演大人，体验孩子当时的心理情绪，通过角色扮演的形式呈现各组解决问题的策略。

    情景

    家长带着孩子去商场玩，孩子看到货架上有个非常喜爱的玩具，说：“妈妈（爸爸），我要那个玩具。”家长说：“我们家已经有好多玩具了，下回来再给你买。”孩子听了就不乐意了，又哭又闹地缠着要买，后来干脆赖在地上打滚，引来众人侧目，颇为尴尬难堪。如果您是这位家长，您会怎么做？

    家长们对这个问题进行了讨论，最后各组通过角色扮演向大家展示了应对策略。家长们表示如果是以前，很可能为了让孩子停止哭闹，就顺着孩子的要求买玩具了。虽然都知道要坚持，但是看到孩子哭得伤心，又觉得买点玩具自己也负担得起，何况让孩子在公共场合吵闹也不好，就会满足孩子的要求。但是，家长没有原则的妥协最终会导致孩子将哭闹作为武器，造成恶性循环。家长们在角色扮演过程中运用了以下策略。

    态度温和而坚定，当看到孩子哭闹时，不高声批评孩子，而是温和地蹲下来，先给孩子一个拥抱，随后运用培养孩子的情绪调节能力的策略：帮助孩子识别情绪——“你现在很傷心是吗？”理解孩子产生情绪的原因——“是因为想要玩具，但是妈妈没有给你买，所以你很伤心是吗？”帮助孩子区分感受与行为——“伤心是很正常的，但是如果你一直在地上打滚的话，地上很脏，而且会影响别人，我在旁边等你安静下来，我们再来商量玩具的事情，你可以深呼吸帮助自己。”待孩子情绪平静后，家长再和孩子就玩具问题进行协商。回家之后，请孩子将自己在商场的情绪画下来，写情绪图画日记。

    最后，教师对整场工作坊进行了总结，孩子的喜怒哀乐牵动着家长的心，家长们都希望孩子每天开开心心，可是孩子时常被消极情绪困扰。本次“培养幼儿情绪调节能力”主题工作坊讨论和分享了孩子情绪失控的原因，家长培养孩子情绪调节能力的方法。希望各位爸爸妈妈们将这些计划付诸于实践，用自己的智慧培养孩子的情绪调节能力。

    拓展

    （一）家长分组搜集情绪绘本、情绪调节游戏、情绪调节策略，并将搜集到的学习资源分享至班级群。

    （二）教师在班级继续开展“情绪小怪兽”的活动，并将活动内容在班级群与家长分享。

    （三）家长在家实践支持幼儿自主调节情绪的策略，并将实践体会（成功的经验、改进的建议）分享至微信群。