中小学数字教育出版的应需而动与专业化打磨

    张帆

    摘 要：2020年初，新冠病毒疫情导致中小学教育传播载体和产品形式一夜之间进入了全数字化发展阶段。虽然不少出版社、教育机构在产品数字化方面早有准备，但基数庞大的电子教材、在线课堂、网络课程等数字产品需求仍令不少企业一时难以招架。在疫情期间，各级教育出版社、中小学校、各类教育机构以及技术运营商，根据市场需求和自身优势开始了专业化打磨教育数字产品之路，以满足中小学数字教育市场需求。本文通过对市场上热门案例的分析、对比，探究其数字教育产品的成长路径，以期为数字教育出版未来发展提供切实有效的启示和建议。

    关键词：中小学 数字教育 教育出版 内容优化 专业化

    专业教育出版社是中小学教育出版的核心源头企业，凭借优质的传统教育出版内容，深入人心。然而，如何充分挖掘内容优势、获取用户数据背后的深意，使数字产品成为读者和作者沟通的桥梁，牢牢把握每一个技术赋能提升出版决策和营销能力的机会，将成为未来中小学教育数字产品开发和应用的关键。

    一、数字技术植入产品策划

    在数字产品项目策划中，编辑借助现有数字产品的数据分析对市场需求、读者偏好进行追踪，这是传统出版很难实现的。年初，以人民教育出版社为首的各家教育出版社，将教材搬上网络供读者免费阅读使用。这一免费模式虽非长久之计，但借助“全民公测”的机会，出版社可以比较全面、直接地掌握用户数据信息的一手资料。这是传统出版几乎无法获取的直接用户反馈信息。这些包含了区域、习惯、偏好、进度等有效信息的大数据，对今后教材改版、教辅策划、数字化课程开发、网络课程产品内容创新、相关产品推送等都将非常有益。

    比如根据“人教社数学一年级下”电子教材阅读情况可以了解到，在浙江省直播课程的教学进度大约是两周一单元，比面授时相对较长，相应的数字教辅材料就可以修订为14课时，如8课时知识点小训练，2课时基础训练，2课时拓展训练和2课时的相关知识点小游戏，以多种形式巩固用户的知识点学习，在保证数字产品有效且符合教学进度的情况下，再增设付费环节，以满足读者与出版经营的共同需求。

    另一方面，以往中小学教辅选题的确定主要依靠教研员、编辑和出版商来把关，信息不畅、缺乏读者数据信息反馈等原因，会导致部分品种市场的需求度、接受度不高，最终成为库存。但在数字化教学中，这一情况将有所改变，选题策划引入了B2C模式，编辑和出版商可以追踪教学数据，实时分析读者需求，技术赋能推动了出版物的内容优化，产品创新以及宣传推广，设计和预判更有的放矢。

    比如近年来小学低段新设科学课程，根据数字产品使用状况，了解到在今后的产品设计中，应主要考虑：教学过程中以实验为主，注重培养学生对科学的兴趣;实验过程符合小学低段学生的认知特点和接受能力;在线教学注重视力保护，以1分钟内简短实验或材料清单展示为主;实验材料为家中常备的生活用品，实验过程适合家中操作，且实验结果容易获得等因素。

    目前市场上，人民教育出版社的“人教点读（移动端）”和浙江教育出版集团的“青云端（移动端）”“青云在线（PC端）”都是比较成功的中小学教育数字产品。据统计，疫情期间人教社教材电子版网站日访问量超过3000万人次，如此大规模获取当季新教材电子版，在人教社历史上尚属首次。这说明基于教学需求驱动的数字出版前景广阔，同时这些读者群具有较高的黏性。这类读者的点击习惯、阅读次数以及对相关内容的阅读时间、评论，都可以成为数字产品策划和改进的突破口，促使出版物内容策划趋于精准。这也将最大程度降低中小学教育出版物市场的出版风险，最大程度挖掘消费市场潜力，打造畅销品种，确保产品效益。

    二、传统内容的技术赋能

    2020年初，各教育服务、数字阅读、在线课堂、教学专题课程等中小学教育数字产品的需求激增。雖然这一状况的参考性不高，但中小学教育作为教育出版的关键领域，在外部环境突然发生变化，而读者和用户的习惯还没有改变时，是否能够延续之前的部分阅读习惯并带领读者逐渐形成新的使用方式，就显得尤为重要。市场中容易上手、性价比高且能够满足用户需求的“易可取”的数字产品必将快速、长期掌握大量读者和用户，获得最大的红利回报。

    “人教点读”拥有大量客户的独特之处在于将电子书与点读功能有效融合。读者可以根据学习需求，直接点击课文中的红框，收听相应音频，书本与音视频教学被有效地结合起来。这一功能对语言学习者尤为便利。这比一股脑儿地塞给读者大量音视频课程更行之有效，对用户知识结构的建立和学习内容的梳理大有裨益。

    另外，众多的在线直播课堂也为学习提供了有效的解决方案。腾讯课堂、钉钉课堂、爱作业、每日交作业等纷纷推出了在线课堂、拍照批改、作业上传等丰富的数字教育产品。出版商、学校与运营商合作，通过各种APP、H5小程序的配合，帮助老师和学生在家就能实现课堂教学目标，这与早期的远程教育颇有相似之处。在大部分地区，在线课堂尽可能全面地模拟线下课堂教学，可实现音视频直播、举手发言、签到、分享PPT及音视频播放、学习远程监控、分享屏幕、分享选定区域、错题集锦等功能。大规模的在线课堂实际应用，将加速在线教育类产品的消费升级和技术升级，读者会对人工智能、AR/VR技术、5G等提出更多的需求以弥补不足，从而促进中小学教育数字产品的技术赋能。

    三、建立智能数字评测系统

    智能数字评测系统是基于题库建设的数字产品。区别于传统“图书+”教育类产品，在中小学数字化教育产品的实际运用中，读者更倾向于获得个性化的定制教育服务。目前的很多数字产品已经能够在短时间内实现这一功能。如作业帮、小猿数学、学而思都可以通过大数据分析，执行寻找读者知识结构薄弱点生成相关产品并组卷、批改、分析、组课等功能。

    在数字测评系统的建立过程中，要特别关注四个重要环节。一是确定测评目标。这是数字测评系统的核心所在。这类目标可以是与学段、学科、难易度相关的，也可以是针对某类考试或竞赛的专项目标。如浙江省小学科学实验教师技能大赛测评题库系统，就是一款针对竞赛设计的测评系统，其内容不仅包含了各学段的试题组卷、自动批改功能，还含有实验视频参照模块，为竞赛的选拔提供了更便捷的渠道。同时，这套系统也可以用于学生科学学科的学习与复习。

    二是题库建设。这是数字评测系统的核心，需要获得专家的评审、出版商的内容和运营机构的技术支持，同类需求的数据库也可迁移借用。因此，要特别关注防止内容与构架的剽窃，并关注各类教改信息，做到数据的及时更新。

    三是评测数据分析。这部分对技术提出较高要求，目前以人工智能数据检测最优。现在市场上主要使用相对简单的SWOT分析法为主，通过分析学习发展趋势来判断用户的学习需求，这种方法相对于人工智能，会出现一定程度的不良统计，导致错误结论的出现。但可以通过后期多次学习与测评获得修正。

    四是测评内容生成。根据用户指令或评测结果，在题库中调取相关学习内容，组合生成个性化学习产品。随着技术的进步，基于数字测评系统的数字产品将在用户使用过程中逐步完善针对性学习，真正实现数字化因材施教。

    四、中小学教育数字产品的潜在风险

    从这次的“全民公测”效果来看，中小学教育数字产品确实存在诸多局限与挑战。对于出版业来说，最大的挑战是要认清数字出版的发展阶段，以用户需求为导向不断提高数字产品的核心内容质量水平，通过技术升级降低潜在风险，打磨产品专业化教育模式，为数字出版在中小学教育出版中的应用与发展提供可靠的蓝图。

    首先，注重教与学之间的直接沟通与交流。中小学教育的教学特点决定了最有效的方式是面对面的交流，数字教学产品的缺陷之一是弱化了师生之间、同学之间的当面交流。在实际教学中，虽然在线教育通过模拟现实课堂环节、丰富产品形式等技术手段努力弥补这种缺陷，但这种方式依然不利于师生之间、同学之间情感纽带的建立。就目前来看，并没有什么更好的方式实现“面对面、手把手”的教学需求。不过可以肯定的是，教学需求将不断驱动数字技术优化，最终促成优质的专业化数字教学产品。

    再次，关注教育多元化。数字化产品可以在一定程度上解决优质教育资源不足问题，大数据分析、云计算等技术可以在最短的时间内帮助用户搜索热点数字产品，但当大部分用户都成为同一课程的同一位老师和同一套题库中打磨出来的“教学精品”，那必将影响未来人们的创新能力和社会的多元化发展。

    五、数字教育产品的理性发展之路

    2020年初，数字教育产品的开发与应用为传统教育出版业的数字化转型带来了机遇。不论在项目策划、内容形式、产品数据库还是产品营销推广方面，数字化产品都有着广阔的发展空间。未来，中小学教育数字出版产品特别要关注以下三个方面。

    首先，注重用户价值。在数字出版领域，基础用户的数量是产品发展可依托的强大优势，正如人教社教材的用户数量、腾讯QQ基础用户数量，都是数字产品开发与应用的基础。重视且深入开发用户价值，将有助于数字产品的全域布局及产业链拓展，有利于数字产品生态的构建。

    其次，注重产品的内容创新与实际效能。从用户的需求着手，在中小学教育项目策划、编辑、印刷、营销各出版环节中主动融入数字技术创新，同时注重实际应用效能，避免浮夸。特别在项目前期和投放市场后，进行至少半年的使用反馈调研，深入了解实际需求和使用情况，找准问题的关键，为教育数字化融合和市场认可不断修正改进，也就是“以需求为中心的精准内容创新”。同时，注意数字化产品产生的各种负效应情况并积极妥善地应对。

    再次，理性对待技术开发和应用对中小学数字教育出版的作用。技术开发商在产品设计初期，过于注重建立一套自适应的使用标准，步步为营地收集用户信息，从而降低了用户体验，这会导致其忽略技术服务教育、出版和用户的根本目的，令数字化产品变得冗余无味。因此，亟需建立和引入一套合理的数字化产品出版流程，加强技术服务于出版流程，加速中小学数字教育产品理性的发展步伐。

    “教育技巧的全部奥秘，在于爱护与陪伴”。在这段特殊的时期，教育数字产品如何回归本源、应需而动，在瞬息万变的数字技术中保持冷静的头脑、沉淀的教育理念，在陪伴孩子的学习与成长的同时，做好深度內容专业建设、服务教育繁荣发展，确实值得我们深思。

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    （作者单位系浙江教育出版集团）