新时代新发展形势下收费站基层员工的思想政治工作面临的挑战与思考

    潘仲荣

    【摘 ?要】在新时代背景下，我国经济得到了快速发展，但与此同时，新的发展形势也让各行各业面临更加严峻的挑战，提高基层员工的素质更是成为新时代企业发展的核心任务之一。想要提升高速公路单位的经营与管理效率，获得更多的经济效益，就必须紧跟时代发展的步伐，加强收费站基层员工的思想政治工作，不断克服发展过程中的问题。基于此，论文对新时代新发展形势下高速公路收费站基层员工的思想政治工作面临的挑战展开研究，并提出优化策略。

    【Abstract】Under the new era background， China's economy has been developing rapidly， but at the same time， the new development situation also makes all walks of life face more severe challenges， and improving the quality of grassroots employees is one of the core tasks of enterprise development in the new era. In order to improve the operation and management efficiency of expressway units and obtain more economic benefits， they must keep up with the pace of the development of the times， strengthen the ideological and political work of grassroots employees in toll station， and constantly overcome the problems in the development process. Based on this， the paper studies the challenges faced by the ideological and political work of the grassroots employees in expressway toll station under the new development situation in the new era， and puts forward the optimization strategies.

    【關键词】高速公路;思想政治;收费站;员工

    【Keywords】expressway; ideology and politics; toll station; employees

    【中图分类号】D64 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文献标志码】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章编号】1673-1069（2021）07-0148-02

    1 引言

    在新的社会发展形势下高速公路建设单位加强对收费站基层员工的思想政治培训工作，不仅能够转变基层员工在服务过程中的态度，为高速公路单位树立起一个良好的形象，还能够有效地化解企业在发展过程中与员工产生的矛盾，提升企业与员工之间的亲近度，让更多的基层员工对高速企业的发展抱有期待，进而有效地提升企业内部的凝聚力，为高速公路单位的经营与发展提供更多的推动力量。由此可见，对新时代新发展形势下收费站基层员工的思想政治工作面临的挑战进行思考是十分必要的，具体策略综述如下。

    2 当前收费站基层员工存在的问题

    2.1 情绪低落

    开展高速公路收费站基层员工的思想政治工作的根本目的在于提升员工的总体素质，让员工能够以最好的精神面貌投入工作岗位中，以认真负责的态度对待每一个工作环节，在规定的时间内高效地完成高速公路建设单位预设的收费任务与相关的发展目标，为企业的发展提供强有力的保障。但实际调查结果显示，在基层收费站的工作中，大多数人都无法达到这一标准，究其根本在于收费站基层员工的工资待遇相对较低，且日常工作内容的重复性极高，让多数工作人员产生了枯燥乏味的感觉，进而导致员工的意志逐渐地在日复一日的机械化的流程中被消磨，呈现出了集体性的情绪低落的情况，并让这一情绪在其工作中体现，不仅大大地降低了高速公路收费站的形象，还在一定程度上拉低了收费站的工作效率与质量。而针对这一情况，收费站的思想政治工作管理人员却未能予以重视，将更多的注意力放在了日新月异的市场与高速公路经营效益的获取上，导致基层员工的思想政治工作在收费站成为可有可无的存在，致使越来越多的青年员工在快速发展的时代下感受到了迷茫与无措，对企业的发展产生了怀疑的态度，对自身的工作产生了一定的抵触心理，最终造成了基层员工的大量流失，为高速公路单位的发展带来了一定的冲击，不利于高速公路单位经营与发展的稳定性。

    2.2 雇佣意识

    雇佣意识是时代快速发展下的产物，充分地体现出了当代社会的发展趋势。在收费站中雇佣是指员工与高速公路建设单位在签订相关的任职合同后构建的企业与员工之间的关系，而雇佣意识在当今时代则通常是指员工对公司以及工作岗位的认识，与利益相挂钩，即员工在工作岗位中获取的经济利益越高，员工相在工作中付出的时间与精力就会得到相应的提升，如果员工在工作岗位中获取的经济利益低于其预期标准，则会导致员工在工作中的负面情绪较高，付出的时间与精力也就会相对地降低，出现消极怠工的情况。除了社会发展带来的浮躁情绪与偏激思想之外，员工的雇佣意识的产生还与高速公路建设单位的管理制度有着不可分割的关系。在我国部分收费站的管理中存在一定的编制问题，对同等级的员工的薪资待遇具有差异性，导致相同等级的员工出现了进一步的等级划分，长此以往，员工必然会对所属高速公路建设单位的管理制度产生质疑的心理，进而导致员工的雇用意识逐渐增强，消极心理大幅度提升，为高速公路建设单位在新时代下的发展埋下了隐患问题。

    3 加强收费站基层员工思想政治工作的对策

    3.1 思想政治工作与收费工作相结合

    只有思想政治工作在基层单位中发挥有效性，才能让基层员工的素质得到提升，让基层单位呈现出质量水平高的工作作风。由此可见，在收费站中开展思想政治工作的重要性。基层员工在收费工作中表现出的服务的超前性与主动性是思想政治工作的有效开展的最为直观的体现，因此，想要让收费站得到稳定发展，就应当将思想政治工作与收费工作相结合，让思想政治理念融入收费站的日常工作中，并让员工在日常的工作中感受到思想政治理念的正确性，构建出良性的循环系统，提升基层员工对思想政治工作开展的认可度。对此，高速公路收费站可以从以下2个方面入手：

    首先，高速公路收费站大多呈现出了分布广、人员多的特点，无法实现集中性的思想政治工作，所以高速公路建设单位在制定思想政治培训计划时，应对收费站的特点进行充分的考虑，利用设立组长的方式将思想政治工作划分成一个个小组，对各个组长进行针对性的培养，提升组长的思想政治水平，并让其掌握一定的因地适宜、因材施教的思想政治传播方法，使其能够将思想政治理念渗透到收费工作、宿舍的日常管理等方面，有效实现扩大思想政治工作开展接触面的目标，让思想政治理念得到贯彻落实。

    其次，领导团队应学会站在员工的角度思考，走到基层员工当中，加强沟通交流，了解基层员工的所思所想、关心的问题以及切实的需求，从而找到思想政治工作的切入点，在尽可能地帮助员工解决工作与生活中的问题的同时，让员工实现对思想政治理念的有效掌握，并将其合理地应用到实际的岗位工作中，让新的时代背景下思想政治工作在收费站基层员工的工作中与时俱进，发挥真正的价值，为高速公路建设单位树立良好形象。

    3.2 设立完善的奖罚机制

    针对基层员工的情绪消极问题，高速公路建设单位可以从成立针对性的奖罚机制的方向入手，依据实际情况确立收费目标，并定期对员工的工作情况进行考核，如员工的工作态度、服务效率等，让奖罚范围得到有效的拓展，在带给员工紧迫感的同时，让员工清楚地认识到优良的岗位工作质量标准，重燃员工对收费工作的热情，使其能够以更为积极的、乐观的态度参与到今后的岗位工作中，进而在潜移默化中实现对员工的思想政治意识的有效培养的目的，使高速公路建设单位能够在新的时代背景下获得新的发展。

    3.3 思想引导与情感关爱相结合

    思想政治工作具备一定的时效性要求，只有让收费站基层工作人员认识到自己的重要性，明确岗位职责，以认真负责的态度将收费工作做足、做细，才能够满足思想政治工作的时效性要求。对此，高速公路建设单位应从整顿收费作风与情感建设2个方面入手：首先，就整顿收费作风而言，思想政治培训人员应依据收费站的真实作风情况寻找合适的突破口，对收费站的员工进行集中引导，提升工作团队的凝聚力，让集体情绪带动员工情绪，形成良性的循环;其次，领导人员应加强对基层员工的关心，制定一定的福利政策，让基层员工认识到自己与公司单位之间的真正关系，从而以更为高昂的热情投入岗位工作中，实现思想政治工作开展的有效性。

    4 结语

    在新时代下高速公路单位获得了新的发展机会，但在新的社会形势下收费站也面临着更多的挑战，只有加强对基层员工的思想政治工作，才能够让基层单位在日益变化的市场中站稳脚跟，实现核心竞争力的提升。因此，高速公路单位应高度重视思想政治工作，重新审视收费站基层员工的素质提升情况，找到存在的问题与不足，制定周密严谨的思想政治培训计划，从根本上解决基层员工的素质问题，为高速公路事业的发展提供关键性的推进力量。

    【参考文献】

    【1】余美霞.新形势下事业单位思想政治工作面临的问题及改进对策[J].现代经济信息，2009（16）：164.

    【2】李春梅.新形勢下事业单位思想政治工作存在的问题及对策[J].经营管理者，2011（23）：375.

    【3】张平.浅论事业单位青年职工的思想政治教育[J].才智，2011（1）：349.