大学生电脑需求分析
杨留辉
[摘 要] 随着信息技术的高速发展，电脑已成为每个大学生的生活必备品，越来越多大学生不仅使用电脑，更多的已经拥有自已的电脑，大学生是电脑市场不可忽视的消费群体。作为社会消费的一个特殊群体，大学生具有独特的消费心理和行为，他们对电脑有着旺盛的需求，随着高校的扩招，在校大学生也越来越多。我们通过问卷调查的方法，来了解大学生目前对电脑的使用现状，以及通过他们的使用状况来分析其对电脑的需求状况。
[关键词] 电脑；在校大学生；电脑需求
[中图分类号] F275.5 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129（2017）01-0097-06
随着经济的发展、科技的发达，电脑也进入了千家万户，电脑在人们心目中变得越来越重要，尤其是大学生对电脑的需求更加紧迫。目前而言电脑的市场很大，但随着经济不断的发展许多商家认识到了这广大的市场能够给企业带来很大的利益，便纷纷投向电脑市场，竞争之激烈不言而喻。并且大学生对电脑产品及其相关服务存在各种各样以及各个不同层次的需求，这些需求中既有显性需求也有潜在的有待激发成显性需求的隐形需求。
鉴于大学生日益强大的消费潜力和独特的消费心理，以期了解大学生对电脑的使用和购买情况，以期反映大学生对电脑的需求状况，能给电脑经销商制定合理的营销方案提供一些建议。
一、统计分析报告
问卷回收后接下来的工作便是对问卷的整理分析工作。在对“关于大学生对电脑需求的调查问卷”543份问卷的统计分析过程中，首先剔除无效问卷20份，然后对余下的523份问卷的20个问题分类进行统计分析。
（一）总体描述统计
对523份有效问卷进行整理统计，总结有关我校大学生对电脑需求以及愿景的总体情况。其具体的统计情况如下
1.电脑购买问题的分析。
从图1可以看出，在随机抽取的523大学生样本中，购买电脑的大学生人数占到调查总人数的81.07%，而没有购买电脑的大学生占到总人数的18.93%。购买电脑的大学生和没有购买脑的大学生的比例接近于4：1，可知，大学生中没有电脑的人占的比例将近为20%，说明有20%的学生在未来有极大地可能对电脑有需求。且电脑已成为大学生学习生活必备品，也就是说大学生市场在整个电脑销售市场占有一席之地。
2.已购买电脑大学生的使用现状分析。
（1）用途分析，从图2可以看出，使用影音的人数有315人，学习及办公软件的运用的人数为275，从这些数据我们可以看出，影音排在第一位，学习及办公软件的运用排在第二位，说明大学生在休闲和学习方面的投入还是较多的，懂得劳逸结合，既不是只用电脑学习而不知道放松，也不是整天打游戏、看电影。再者因多数用来影音，则可以得出学生对影音方面的软件和功能要求较高，对办公软件的需求较大，在对电脑性能上要求较严格。
（2）性别、专业性质与对电脑的使用情况分析。由表1数据对比可知，男生在打游戏方面的人最多，而女生在学习及办公软件的运用的人比较多，可能男生比较贪玩，对电脑配置有较强要求；而理工類的学生基本都是用影音的最多，人文类的学生里，用办公软件的比较多。
3.电脑配置需求分析。
数据统计分析（见图3）可得，大学生在购买电脑过程中，首先考虑的是内存大小，其次是散热和显卡类型，再结合大学生电脑的使用情况，当代大学生对电脑的使用越来越多，性能要求也高，尤其是在用于影音和游戏上。
4.商家促销及售后需求分析。
（1）促销需求分析，在购买过程中接近一半还是选择现金折扣这种立杆见优惠的方式，可能大学生会觉着这样的促销比较直接。这为我们以后营销方式的提供帮助。
（2）售后需求分析，由图5知，大学生注重厂商的售后政策中，排名前三的为：服务质量、保修时间、售后人员素质。占总调查人数的比例分别为68.40%、49.53%、50.94%。服务质量在很大程度上影响着大学生对电脑的选择，也影响着大学生对厂商的评价，服务质量高产生下次购买的可能性更大。
5.对电脑的愿景分析。
据调查统计，选增加3D电影功能的人数为148人，选体感游戏和3D投影的人数均为96人，选增加其他功能的人数为84人。在调查的总人数中选3D电影功能占的比例最大，说明在面临学习生活日益增加的压力下，大学生更追求视觉上的享受以愉悦身心。当代大学生思想前卫，乐于创新，易接受新鲜事物，更期待电脑厂商设计出更加独特时尚的产品。
二、电脑需求的影响因素
在研究大学生电脑需求的影响因素时，对电脑价格、电脑配置、商家促销方式和售后服务以及品牌做了调查分析。通过数据的分析，可以得出这些因素均是相关因素，对大学生电脑的需求有显著的影响。下面分别加以分析：
（一）价格因素的影响
对于大学生来说，一方面，他们有着旺盛的社会需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。表2为大学生的经济来源。
根据数据统计分析可以知道，大学生的主要经济来源为父母及亲人，大学生经济尚未独立。所以，价格是影响大学生购买电脑的很重要的一个影响因素。
从图7中可以看出，大学生在购买电脑时考虑的价格因素仅次于性能因素，占考虑因素中的比例为20%，所以大学生在购买电脑时，价格是一个非常重要的因素。由下图可知，大学生购买电脑的价格范围。
从图中看出，选择价格范围在4000-5000元的比例为49.49%。从统计分析来看，4000-5000元是大学生能承受的心理价位，而目前主流产品的价位基本上在4500-7000元之间，这表明消费者心中笔记本电脑的理想价位一定程度上低于市场主流产品价格并有大幅度的交叉。
综上，大学生在购买电脑时，受价格影响的可能性很大。
（二）外观设计的影响
1.颜色外观。
在调查的523名大学生中，性别及人数见表3。
大学生在购买电脑时，男生和女生在外观选择上有区别。从图9看出：男生在颜色选择上，偏重黑色，在调查的男生总人数333人中，选择黑色的有203人，占得比例为61%，而女生总调查人数为190人，选择黑色的人数为80人，占女生的比例为42%，总的说来，男生相比女生来说，更青睐于黑色。在调查的人数中，男生选择白色的比例为27%，而女生选择白色的比例为40%，总的说来，女生选择白色的40%比例大于男生27%的比例，所以，对于女生来说，白色更能吸引她们的眼球。
2.屏幕外观。
根据图10可以看出，45.45%的大学生选择15.6寸及以上尺寸的电脑，14寸也有四分之一以上，无所谓的有24.24%，14寸以下的只有5.05%。当代大学生对屏幕尺寸的要求追求更大化，这也与大学生使用电脑用于影音，游戏相吻合。
综上所述，电脑的颜色以及外观都将作为影响大学生购买电脑的重要因素。
（三）促销策略和售后服务的影响
1.促销影响。
从表4中可知，选择现金折扣促销方式的人数为229人，占调查总人数的44%，这与大学生看中价格因素有着一定的联系。选择配套设施的人数为162人，占调查人数的31%，占得比重较大。总的说来，大学生在购买电脑时，很关注商家的促销方式，并且大学生看中的促销方案也各有千秋。
2.售后服务。
从图11中可知，有290人在购买电脑时看重服务质量，有210人在购买时看重保修时间，对于一个电脑厂商来说，如果两者在价格方面相差不大，但是某一厂商的售后服务口碑更好，那么这一商家被选择的概率则会更大，所以，售后服务影响着大学生对于电脑的需求。
综上，在现在电子产品竞争激烈的时代，要想赢得顾客，就必须有区别于其他企业的促销方式和良好的售后口碑，因为这两者在很大程度上影响着大学生对电脑的需求。
三、结论和建议
（一）结论
在校大学生有电脑的人数要比没有电脑的人数多很多。且没有购买电脑的同学大多数都有在校期间购买电脑的打算。电脑在大学生的学习生活中已经相当普及，大学生已成为电脑行业的主要销售群体。
大学生使用电脑主要集中在影音娱乐和学习两大领域，这不仅说明在未来需求发展中，电脑厂商应着力提升电脑影音配置和软件系统。
（二）建议
企业应通过多方面树立企业形象，在大学生消费市场中建立品牌意识，多多积累企业的忠實客户。
在面临学习生活日益增加的压力下，大学生更追求视觉上的享受以愉悦身心。当代大学生思想前卫，乐于创新，易接受新鲜事物，期待电脑厂商设计出更加独特时尚的产品，尤其是影音娱乐休闲方面。
服务质量在很大程度上影响着大学生对电脑的选择，也影响着大学生对厂商的评价，服务质量高对树立良好的品牌形象，对品牌产生忠实度，产生二次购买的可能性更大。在购买过程中接近一半的大学生青睐于选择现金折扣这种立杆见优惠的方式。面对激烈的市场竞争，电脑生产企业和电脑销售商应该根据本调研报告，顺应市场变化和大学生的需求情况，生产和销售符合大学生需求的电脑产品以及配套设施，采取适合大学生口味的销售方式。
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[责任编辑：彭 亮]
