陈文渊：沃尔玛电商业务连续3年取得三位数增长

    王崇民

    1月10日，沃尔玛中国媒体新年聚会在北京举行，会上，沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈文渊对2018年沃尔玛取得的成绩进行了总结，同时也为2019年的发展点明了方向。陈文渊指出，回顾2018年，沃尔玛中国在全渠道业务持续发力，电商成交总额较2017年增长近150%，已连续3年取得三位数增长的好成绩。2018年，沃尔玛不仅在电商业务方面增长亮眼，实体业务也表现良好，其实体门店，包括沃尔玛大卖场和山姆会员商店的鲜食销售占整体销售总额的近1/4，购买鲜食的顾客和会员占据了绝大多数的客流。沃尔玛和山姆的自有品牌商品也受到越来越多顾客的喜爱，销售增长超过30%。

    另外，沃尔玛也正在广泛应用新方式来接触和了解顾客，通过技术、数据有效分析来满足用户的更多需求。这其中有一个关键元素——“扫玛购”微信小程序，其用戶数量在2018年底已突破2千万，是全国零售商超行业用户数量排名第一的小程序。

    展望2019年，陈文渊介绍说：“沃尔玛的核心战略依然聚焦在如何更快速、更便捷地服务全渠道顾客。”他指出，在鲜食方面，沃尔玛的目标是继续保持强劲增长，并将继续投资上游，以达到资源整合、提升品质的目的。沃尔玛在中国的首家定制化自营生鲜配送中心将于2019年3月在广东东莞正式服务华南门店，该配送中心在食品安全、冷链合规、节能环保等方面均领先于行业标准，项目总投资超过7亿元，创下沃尔玛进入中国市场22年以来单笔投资之最，其全面投入使用后将为品质生鲜的差异化竞争提供强有力的支持。未来20年，沃尔玛还计划在中国改建或新建十几个此类的定制化物流配送中心。

    谈到沃尔玛的自有品牌，陈文渊表示，2019年将进一步提高惠宜、Marketside沃集鲜和George这3个自有品牌的销售渗透率，并会继续努力保持其价格优势。“扫玛购”微信小程序现已在所有沃尔玛门店推出，未来沃尔玛将充分发挥小程序的优势，通过线下“扫玛购”与线上电商服务的整合，全面推动全渠道销售以及与顾客的数字化互动。

    对于沃尔玛2019年的业务发展，陈文渊信心十足的说：“无论顾客身处何方，我们都将让他们在沃尔玛拥有前所未有的全渠道购物体验。我们预计2019年沃尔玛中国电商业务仍然会保持三位数增长速度。”