共享经济下“业财融合”的管理实践

    曹翠珍 姚昱杉 贾毛毛

    

    

    

    【摘要】? 共享经济时代，“大智移云”的发展为我国大中型企业的转型及升级提供了新方向。随着经营管理方式的改变和财务管理职能的不断优化，怎样才能更好地推进财务管理创新、完善财务共享服务流程体系，是每个大型企业集团亟待解决的问题。陕西移动通信有限责任公司（以下简称“陕西移动公司”）以ERP信息系统为技术依托，以报账员队伍为切入口，以三级复核制为保障，构建与公司自身相适应的业财协同体系，既能实现财务与业务的纵向贯通，又能实现横向融合，最终形成业财融合的财务共享体系。

    【关键词】? 共享经济;业财融合;财务共享

    【中图分类号】? F234? 【文献标识码】? A? 【文章编号】? 1002-5812（2019）01-0065-03

    随着“大智移云”的不断发展，管理会计逐步转向具有“共享”“融合”特点的战略规划、风险管理、变革管理等高端管理领域。2014年10月，财政部发布的《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》明确指出，管理会计是会计的重要分支，主要服务于单位内部管理需要，是通过利用相关信息，有机融合财务与业务活动，在单位规划、决策、控制和评价等方面发挥重要作用的管理活动。2016年6月，财政部发布的《管理会计基本指引》也反复提及业财一体化：单位应当按照业务与财务相融合的原则应用管理会计，将管理会计纳入相关领域和环节，并运用专业的工具方法，不仅为企业的各个管理层提供完整的信息支撑，还能为其决策提供全面支持。为了适应新形势、应对通信行业的激烈竞争以及自身发展的需要，陕西移动公司以“业财融合”为重点开展了管理会计实践，取得了显著成效。

    作为国民经济发展的重要组成部分，通信企业的财务管理应更加精准、细致、透明，管理方法应当强调财务数据的收集、管理和应用。目前，陕西省市、县级移动公司都已建立完整的财务部门架构，但也存在部门工作结构不合理、业务与财务信息不对称等现象。在共享经济环境下，陕西移动公司建立起以财务业务深度一体化为基础的功能共享平台，在促进企业财务管理转型与优化的基础上，财务沟通机制也具有了双向、快速及顺畅的优势特征。

    一、陕西移动公司实施业财融合的内涵

    业财融合是指將企业运营中的主要流程如：业务流程、核算流程、管理流程等进行合理化有机融合，搭建起基于业财融合的全面信息化系统，解决财务与业务数据信息不对称的问题，可以最大限度地实现信息共享和数据共享。

    如图1所示，在共享经济环境下，陕西移动公司的财务共享模式以业财融合为主线，围绕财务与业务信息的即时反馈、即时监督、控制过程和结果，真正实现了“业财一体化大共享”的管理目标，提高了企业的经济效益，加强了企业的管控，并将财务管理能力提升到一个新的水平，为其他企业深化财务管理提供了可借鉴的经验。

    二、陕西移动公司实施业财融合的实践

    陕西移动公司将报账、资产管理、全面预算、银企互联、营收稽核、电子凭证、财务报表、合同管理、薪酬福利、档案管理等作为有机系统，通过战略财务、业务财务、共享财务三个方面搭建业财融合体系，实现全方位发展，打破各方面资源的边界，创新性地推广了基于报账员队伍的业财融合体系，构建了业财融合的全面信息化系统，深化了“三级复核制度”，层层把控业务真实性，提出全力打造业务部门CFO的目标。

    （一）构建基于业财融合的全面信息化系统。在共享经济与业财一体化的发展过程中，陕西移动公司以海量数据为载体，深度管理为保障，构建了基于业财融合的综合信息化系统。财务的报账系统以业务管理平台为媒介，并与多系统进行交互，实现资源整合和数据共享。通过纵向、横向数据匹配、稽核，规避异常计量、异常缴费行为，对风险点实时监督并予以制约，将孤立的“烟囱竖井”式支撑模式变为大数据平台支撑模式，如图2所示。

    接入层纵向整合八大系统，将整理数据传入数据层级。除了为企业日常生产和经营服务外，还为业务集成提供了大量的数据支持。以清单为最小的度量单位，数据的颗粒度越细，提供数据基础的作用就越明显。因此，接入层应建立完整的数据采集系统，实现数据共享，通过数据的对接，减少人为干预。

    根据管理决策需要，接入层的原始数据应分为一个层次，形成数据层的数据基础，对包括网络维修项目、自有站房租电费、与其他公司间的费用以及支付供应商信息等基础数据进行整合。此级别的层级只是对原始数据的简单处理，数据库的丰富性决定了管理决策的精准性。因此，这个层级应不断丰富和完善数据，处理越精细，所提供信息的价值就越高。

    应用层是业财一体化的最终输出层。目前，我国通信企业正面临渗透率高、利润率低以及互联网替代品增加的外部市场环境。而且，受到“提速降费”以及“营改增”政策的影响，不断提高资源利用效率才是通信企业的最终出路。因此，业财一体化系统应注重提高效率，投资管理侧重于不同的客户成本资源，形成不同的投入产出指标;增值解决方案应专注于细分产品、客户以及渠道等。

    （二）推广基于报账员队伍的业财协同。在共享经济下，业财一体化的发展应顺应大变革时代的潮流，基于及时的财务信息，为业务人员“制定战略”，积极打破业务与财务之间的信息壁垒。为了使财务部门与业务部门更好地发挥管理协同作用，陕西移动公司创新性地提出以报账员队伍为切入点，施行“一岗双责”制度，并搭建起基于报账员队伍的业财协同体系。利用报账员队伍，将业务部门的目标关注点传递给财务部门，同时将财务部门的管理思想传达给业务部门，实现对企业的精准管理。如图3所示。

    基于报账员队伍的业财协同体系旨在实现业务与财务目标的统一，推进业财一体化的发展。一责，即报账质量的管控者：首先，对于业务部门的报账员，要有一定的进入门槛，例如：具有初级助理会计师资格证、从事财务相关业务两年以上等限制性条件。其次，对报账员队伍进行动态绩效管控，财务部门与业务部门都要对报账员进行KPI指标业绩考核，加强对报账员的掌控。最后，报账员要对报账的质量负责，要承担起初级核算的职能。二责，即业财融合的践行者：重新确定报账员队伍的职责，将其定义为业财融合的践行者，推动实现业财有效融合。首先，报账员要整理、收集基础的业务、财务信息，如营业厅的基本情况、维修费、电费等。其次，报账员要在某些情况下及时地给予业务部门一些财务方面的建议，将财务方面的理念、传承辐射给业务部门。另外，报账员要及时与财务部门沟通，帮助财务部门更好地为业务部门提供管理决策等。

    （三）深化三级复核制，层层把控业务真实性。通过共享中心，首先将各地市的财务人员汇集在一起，在共享中心规模化、批量化地处理业务，随机为员工派单，即每位员工可能接触到不同分公司的业务。但是，由于对省内的不同业务缺乏了解，财务人员在确定经济业务事项的真实性与可靠性方面可能存在一定的难度，削弱了对经济事务真实性的管理控制程度。针对此情况，陕西移动公司提出建立复核会计——第三方抽检——专项检查的“三级复核制度”，从三个层面对集中核算的会计信息进行审核，对于在“问题发现”阶段收集汇总的问题及时改正，确保会计信息的可靠性。

    首先，尽量精简岗位设置，排除岗位之间相互重复的作业，形成连贯完整的财务核算流程，减少人工作业成本，提高业务效率。在FSSC中心负责核对的员工主要针对基础核算岗位发出的一些原始凭证（如发票、报账单、附件等）进行核对;复核通过后将凭证传递给出纳岗进行付款，或者传递给凭证管理岗整理并保存。

    其次，为了使会计师能够独立客观地进行审计工作以及保证审计工作质量，增强公众对财务报表的信任度，陕西移动公司严格遵循审计轮换制度，定期轮换项目负责人，在避免双方利益往来的同时，还能改善检查质量。审计人员通过对企业的内部系统进行在线审核，依靠大数据分析形成审计疑点，对相关数据进行查证，实现信息的快速传递。对于审计疑点的查证，审计人员不需要函证，而是通过共享中心的业务系统直接对外部数据进行验证，可以有效缩短审计时间，降低成本，提高工作效率。

    最后，财务部门根据管理需要，集中对某一类或某几类财务内容进行全面、重点的监督检查，包括定期对存货进行盘点、清查资产、物料编码维护工作以及税务发票等的验真工作等。开展财务专项检查工作的人员在工作中需要着重注意工作态度和具体环节等方面。第一，检查人员和相关岗位的工作人员在感情上应做到双方充分理解，互相尊重，配合工作，保证检查工作的顺利开展。第二，在实施检查工作时，稳扎稳打，全面了解相关情况，制定工作计划，进行清查核对工作，使检查工作高效有序进行。第三，双方交換意见并进行后续工作的处理，遵守国家的相关法律法规以及公司规章制度的规定，同时总结经验，向上级管理人员提交检查结果。对于检查中出现的问题，要反馈回各部门，同时追溯责任到人，防止出现无人问责的情况。

    （四）全力打造业务部门的CFO。实现高效率业财一体化，即把财务数据转变为业务数据，并利用业务的语言形式传递给决策者，助力决策者更好地做出决策。财务人员需要到业务部门了解具体的运营流程，掌握每一笔账背后的业务支撑，帮助业务部门测算和分析，更加高效地发挥财务的作用，实现公司价值。

    为了防止出现业务财务职能弱化的问题，陕西移动公司采用了矩阵化管理的产品团队。在这样的模式下，公司产生了新的财务经理、营销财务经理等职位，可以更好地利用和整合这些人力资源，辅助每个业务单元做出经营决策、产品盈利能力分析等，全力打造业务部门的CFO。

    三、陕西移动公司实施业财融合的成效

    （一）“业务核算”走向“价值创造”。通过对海量的数据信息进行分析、整理、总结，为企业的决策层提供管理建议和分析报告，充分发挥财务对业务决策的服务职能。由于管理方面的职能、方法、工具的不断进步，推动了财务部门的新发展，财务部门实现从“传统会计”向“价值创造”的转变。

    （二）“多元协同”走向“价值引领”。在传统的财务模式中，财务部门主要履行报账的职能，企业资金的需求量是由各部门自己确定的，财务部门被动地提供资金，这种模式在目前大数据共享的环境下显然已经被淘汰。陕西移动公司实现了业财一体化的财务共享管理模式，财务部门的职能从“内部服务”转向“价值引导”。通过业务与财务的整合，财务人员主动参与到企业的资金管理、风险管理、变革管理、融资决策等管理活动中，确立了财务部门“价值引领”的作用。

    （三）为深化财务集约化管理发挥了示范带动作用。“财务共享”是陕西移动公司依照国家规定，改革创新管理企业的基本要求，是企业业务与财务一体化的重要体现，也是提高企业管理水平的必然要求。创建并实施“财务共享”这一模式不仅可以有效规避行业中潜在的商业风险，还能够彻底打破财务与业务之间“自说自话”的不相容现状。通过将企业的资金与资产紧密归集、预算与核算高度集中，以此建立与通信企业高度匹配的集约化管理系统。在打通业务与财务之间障碍的基础上，实现两者的共享与整合，进一步提高了企业的运营效率和效益。

    四、小结

    本文基于陕西移动公司财务共享平台发展的实际情况，对企业业财融合的实践进行分析。秉承着“从企业中来，到企业中去”，分析背景、剖析内涵、陈述路径、归纳成效，可以对共享经济下其他企业的“业财融合”提供借鉴，对涉及或正在发展业财融合的企业或组织具有借鉴意义。S

    【参考文献】

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    [ 2 ] 张勇涛，徐剑锋，吕强.企业业财融合体系构建及应用[J].新会计，2017，（05）：56-58.

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    [ 5 ] 王学（王乐），于璐.基于财务职能定位的业财融合措施分析[J].会计之友，2016，（22）：34-36.

    [ 6 ] 刘玉.平衡计分卡在供电公司业财融合中的应用[J].商业会计，2016，（07）：34-35.