从用户心理需求视角看主流媒体移动新闻直播发展前景
【摘 要】 人民网推出的“5G+4K+AI无人直播车”移动新闻直播，将主流媒体移动新闻直播推上了新的发展阶段。从用户心理需求来看，移动新闻直播满足了网络时代用户对新闻约定的诸多需求。主流媒体主导的新闻移动直播不仅改变了直播行业的生态环境，推进了媒介融合的发展，也有效提升了新闻传播时效和主流媒体传播自信。随着5G技术的进一步发展，移动新闻直播将成为主流媒体的重要新闻传播模式。
【关 键 词】移动新闻直播；媒介融合；主流媒体
【作者单位】韩海燕，西安文理学院大学生心理健康教育中心。
【基金项目】2019年陕西高校辅导员工作精品项目“基于情景体验的大学生心理健康教育实践模式探索”（2019FXM19）。
【中图分类号】G210.7 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.023
2020年3月16日，由新华社、武汉大学、中国移动联合打造的全球首次5G+VR“云赏樱”直播活动，登陆新华社客户端、咪咕视频和武汉大学微博等平台，在中国移动咪咕视频5G超高清直播技术支持下，以多路视角全方位展现武大樱花迎春绽放的美景。
此次“云赏樱”直播中，中国移动联合新石器公司推出具有“新能源车+服务机器人+AI大脑”三重优势的无人4K直播车，实现了超高清视频的移动采集与实时传输，让广大网友跨越千里“漫步”在樱花盛开的武大校园中，身临其境地感受“樱白似雪，落英缤纷”的盛景。该直播上线后，累计访问量达到300多万次，展现了主流媒体移动新闻直播强大的社会影响力和对网民的吸引力。
一、主流媒体移动新闻直播发展的现状
移动新闻直播是一种区别于传统电视新闻直播的新闻传播模式，是指媒体将新闻生产的全过程通过新闻客户端以视频的方式实时展现在观众面前，同时观众还可以在线对直播内容进行评论和交流。
第44次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2019年6月，我国网民规模已达8.54亿，其中手机网民规模达到8.47亿；全国网络直播用户规模达4.33亿，较2018年年底增长了3646万，占整体网民的50.7%。2019年6月6日，工信部向国内四家运营商发放了5G商用牌照，5G技术的商用为移动直播提供了技术支持，打破了制约视频传播的瓶颈。网民数量的高速增长和智能手机的普及，为移动直播提供了庞大的观众群，移动直播以迅雷不及掩耳之势成为当下网民进行信息传播和交流的重要方式。
面对移动直播迅猛的发展势头，主流媒体也看好移动新闻直播的发展前景，纷纷进入直播领域，将新闻生产和移动直播融合，打造全新的移动新闻直播模式。2017年2月，“央视新闻移动网”上线，提出“看新闻直播就在央视新闻移动网”的口号。紧接着，人民日报与新浪微博、一直播共同推出“人民直播”移动直播平台，网民对移动新闻直播表现出强烈的兴趣。2018年8月移动新闻直播榜上，“央视新闻移动网”强势上升夺得冠军，其中2018年7月的《两大罕见天文奇观：十几年一遇火星大冲，本世纪最长月全食》直播参与人数突破740万。人民日报的 “人民直播”内容涵盖各个领域，直播数量保持在每月100场以上，其中《清华大学2018级本科生军训结业典礼》直播参与人数更是高达200多万。
这次人民网发起的“云赏樱”大型直播活动，不但标志着5G和AI技术在移动新闻直播领域中的运用，也标志着主流媒體在移动新闻直播领域的全方位发力。主流媒体积极布局移动新闻直播，不仅是媒介融合发展的需要，更加契合网民观看新闻事件的心理需求，而且其公信力和权威性都通过移动新闻直播得到大幅提升。
二、从用户心理视角看主流媒体移动新闻直播火爆的原因
主流媒体移动新闻直播具有巨大优势：一是技术上的优势——主流媒体具备强大的新媒体融合能力；二是公信力上的优势——主流媒体涉足移动新闻直播，可以更快地发布权威信息，有效引导社会舆论，满足网民观看新闻的多种需求。
1.满足观众对新闻事件的介入欲望
20世纪50年代，美国“传播学之父”威尔伯·施拉姆（Wilbur Schramm）提出传播学中的“施拉姆理论”[1]，强调社会的互动性，并把传播双方都看作传播行为的主体。施拉姆认为，观众在观看新闻时，会产生强烈的参与愿望，希望能够与新闻事件的当事人、参与者进行互动性，这种参与和互动的背后，隐含着对新闻事件的强烈介入欲望（图1）。
传统新闻传播模式中，无论是纸媒还是电视新闻直播都属于封闭性的传播系统，观众始终处于旁观状态，对新闻事件的介入欲望因为传播模式和现实条件的限制而受到压制。而移动新闻直播的围观行为和现实生活中的围观行为类似，观众可以一边围观一边发表自己的想法，还可以和其他观众进行交流讨论，甚至直接和新闻当事人进行交流，打破了原有电视新闻直播的封闭状态，让观众不再是新闻事件的旁观者，而是变成参与者，满足其介入新闻事件的欲望。观众在新闻事件中从被动主体转为主动主体，这种角色的转变，极大激发了观众围观移动新闻直播的兴趣，由此引发的心理层面的愉悦感和满足感是观看传统新闻直播无法获得的。
如人民网的“云赏樱”直播中，AI无人直播车依托互联沟通与信息共享，具有感知协同、计算协同和智慧协同三大功能。当遇到行人时，AI无人直播车会自动放缓“步伐”进行避让，还能与路人互动，这种高灵敏的反应无疑是在5G的保障下才能实现。随着AI无人直播车的移动，网友可以优哉地“徜徉”在武大繁樱盛开的鲲鹏广场、樱花大道、人文路上，以第一视角感受“此刻花开似锦”的美好画面。除了观看直播，网友还可以在直播画面下的评论区聊天互动，这也是移动新闻直播的关注度和参与人数远远高于传统新闻直播的原因。
2.打造沉浸式现场体验
现实生活中人们对各种突发和意外事件的围观心理，在移动新闻直播出现后被全盘“复制”到网络中，这种实时交流的氛围给观众带来全新的体验——即使不在新闻现场也能获得身临其境般的现场体验。这种前所未有的体验，使观众在围观过程中一直处于亢奋和紧张状态，从而大大提高了移动新闻直播对观众的吸引力。
如央视网在“火神山”医院建设直播中，采取24小时不间断移动新闻直播模式（这也是主流媒体首次在重特大新闻事件中采用这种直播方式模式），同时提供弹幕功能和讨论区，观众可一边观看视频一边通过弹幕发表意见，还可以在讨论区进行交流。观众不仅给视频中的各种工程车起了外号，还自觉成为“云监工”，监督施工的进度，甚至有观众提出要给工程车刷礼物。显然，移动新闻直播带给观众的不仅是简单的新闻信息传递，还能让观众体验到虚拟满足感，无论是在信息知情权、真实感上还是在情感满足上，都超越了传统新闻直播模式。
3.激发观众情感共鸣
移动直播通过主播和观众之间的交流，可以有效激发观众的情感，引发情感共鸣。观众在观看新闻直播的过程中，通过对新闻当事人某种行为、感情的观察、体验甚至参与，从而拥有相似的情感满足，弥补了因时间、地点等客观条件限制而带来的缺憾。同时，移动新闻直播带给观众的震撼力和现场感也是其他新闻传播模式无法比拟的。如这次“云赏樱”直播全程采用AI智能技术，将樱花盛开的美景真实展现在观众面前。很多观众纷纷留言，樱花太美了，以后一定要到武汉近距离观看。
三、主流媒体移动新闻直播的发展前景
随着5G技术的商用，移动直播和短视频信息传输的技术壁垒已经被打破，主流媒体涉足并积极布局移动新闻直播领域，不仅促进了融媒体的进一步发展，也迎来自身发展的又一个高潮。从目前的发展态势来看，移动新闻直播将会成为未来主流媒体新闻直播发展的趋势，其优势主要体现在以下几个方面。
1.有效提升新闻传播时效和主流媒体的传播自信
此次人民网“云赏樱”活动采用移动新闻直播模式，不仅新闻画面没有延时，也未经过剪辑和编排，直接传输给观众，大大提升了新闻时效性。主流媒体涉足移动新闻直播，不但可以充分满足观众的心理需求，而且能及时满足观众对信息的知情权。尤其是重特大新闻事件发生后，自媒体平台往往會发布大量真假难辨的信息，非常容易混淆视听，引发公众舆论混乱。这时就更需要主流媒体跑在前面，不仅要让权威信息发布的速度更快，还要让权威信息的表现形式更新[2]。主流媒体采用移动新闻直播模式，不仅可以提升新闻时效性，还可以对自媒体混淆视听的不实言论进行有力反驳，使观众更加方便地通过客户端随时随地查看真实信息。
2017年创建“人民直播”时，人民日报社副总编辑王一彪就指出：“主流媒体应当保持应有的传播自信，坚持移动优先战略，全面推进传播创新。”人民网这次“云赏樱”移动新闻直播，实时观看人数高达数百万，好评如潮，不仅体现了观众对主流媒体利用自身专业优势提供优质高效新闻内容的高度肯定，无形中也提升了主流媒体的自信，促使其在媒体转型中不断调整发展战略，与时俱进，提高自身竞争力。
2.打破移动直播固有的生态环境，加速媒介融合进程
2016年抖音横空出世，移动直播开始迅速普及，不但改变了传统信息传播和接受的方式，而且在娱乐、零售、网游、电竞领域大放异彩。但由于直播平台的内容主要由UGC或者PGC生产，内容质量良莠不齐，泥沙俱下，导致移动直播长期以来被主流媒体所忽略。随着移动直播客户端的普及和观众群体的不断壮大，主流媒体也越来越重视移动直播在信息传播领域的优势，积极进驻抖音、快手等平台开通公众号，或打造自身的专业直播平台，如“央视频”APP、“现场云”、“人民直播”等[3]。
主流媒体布局移动直播领域，选择优质报道对象，投入专业拍摄团队，以高清信号、移动5G背包等新媒体技术和硬件生产优质内容，不但改变了移动直播的生态环境，让移动直播从新闻传播领域的边缘跃居核心地位，而且为移动直播提供了大量优质内容，有效改变了观众乃至于行业对移动直播的固有印象。
此外，主流媒体依靠长期以来形成的媒体公信力进驻移动直播平台，不仅实现了传统媒介与新媒介的高效融合，还加速了媒介之间的融合进程，央视和抖音、快手的合作，就是传统电视媒体和新兴直播平台跨界融合的典范。
3.移动新闻直播将成为主流媒体的重要新闻传播模式
可以预见，随着5G技术的不断发展，移动直播会越来越便捷、高效，成为主流媒体的标配。这不仅是新闻传播形式的重要创新，还可以让主流媒体更好更快地发布权威信息，进一步强化其公信力优势，有效引导社会舆论。同时，移动新闻直播还打破了主流媒体和观众之间的隔阂，更接地气，增强了观众黏性。如2019年8月广东广播电视台时政新闻《飞越广东》首次采用移动新闻直播模式，清新的内容和丰富的形式打破了观众对传统时政新闻的刻板印象，让人耳目一新。
可见，主流媒体布局移动新闻直播，既是自身发展的需要，也是媒介融合大趋势的必然。移动新闻直播不仅充分发挥了主流媒体在内容生产上的优势，还改变了直播的生态环境，促使直播业态进入良性循环。因此，从长远的发展态势来看，移动新闻直播在未来必将成为主流新闻报道模式，从而实现主流媒体和直播行业共赢。
|参考文献|
[1][美]威尔伯·施拉姆，威廉·波特. 传播学概论（第二版）[M]. 何道宽，译. 北京：中国人民大学出版社，2010.
[2]中国网. 人民日报联合微博、一直播推出“全国移动直播平台”[EB/OL]. （2017-02-20）[ 2020-02-25]. http：//science.china.com.cn/2017-02/20/content_9346858.htm.
[3]刘临春. 媒体融合视域下移动新闻直播的优化路径[J]. 出版广角，2019（7）.
