“互联网+”时代下博物馆的智慧管理研究
于静澎
摘 要：文章对博物馆智慧管理的概念进行详细阐述，结合当前博物馆的发展现状，对博物馆智慧管理的必要性进行分析，提出科学有效的智慧管理对策，促进博物馆智慧管理工作的高效推进，提升管理质量和效率，为参观者提供更加优质的服务。
关键词：“互联网+”;博物馆;智慧管理
DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.124
博物馆作为重要的文化服务部门，承担着弘扬历史文化的重要职能。随着信息技术的发展和智能设备的普及，给博物馆发展带来了巨大的机遇和挑战，这就要求博物館管理部门能够充分利用互联网发展的优势转变管理理念，科学利用信息化技术，实现博物馆的智慧管理模式，在提升管理质量的同时为参观者提供优质的服务。
1 提升对“互联网+”的认识
“互联网+”属于互联网与产业的融合，其能够推动信息的快速流通与传播，在“互联网+”时代下要想促进博物馆宣传教育职能的提升，就必须要从思想观念上对其提升重视度，认识到互联网在博物馆宣传教育中的重要作用。这就需要博物馆领导对自身的职工进行宣传与教育，使他们能够认识到互联网的作用，从思想上接受互联网，并积极借助于互联网进行宣传与教育，不断提升互联网思维。同时还要定期为职工培训互联网方面的知识，提升职工的互联网技能，使其更好地对互联网进行运用，使教育功能得到更好地发挥。
充分运用互联网，开展多种形式的宣传与教育。宣传教育形式会在很大程度上影响宣传教育的效果，所以在“互联网+”时代下，博物馆要及时进行宣传教育形式的拓宽，对互联网进行科学运用，不断提升宣传的效果。就当前的现实情况来看，很多城市中的博物馆都与电视台、本地报社等建立了较好的关系，在开展大型展览活动的时候，都会对这些媒体进行邀请，但是在当前互联网不断快速发展的背景下，运用电视机、报纸等形式观看新闻的人员不断减少，互联网运用者则大量增加，人们习惯于在闲暇时间观看微博、公众号等内容，所以博物馆应当对这些互联网手段进行运用，使自身的宣传与教育形式更为丰富。比如可以开通博物馆微信公众号或者微博账号等，及时将自身的动态信息发布在上面，也可以打造专业的宣传教育平台，通过平台进行信息的发布，不仅要发布博物馆各种展览活动信息，同时还要发布馆藏信息，使人们能够借助于互联网了解古代文物，提升大众对博物馆的兴趣，并从网络中走出来，真真切切到博物馆感受古代气氛。另外，还可以采用直播或者短视频等各种形式开展宣传与教育，从各个层面出发对博物馆进行宣传，以提升宣传效果。
2 “互联网+”博物馆的智慧管理
“互联网+”是指充分发挥互联网优势，对传统行业进行高效融合，提升传统行业的创新能力，对产业结构进行科学的优化和调整，推动行业的快速健康发展。而“互联网+”智慧博物馆的建设需要充分考虑博物馆的特点，将互联网等先进技术合理应用到博物馆运行管理的各个环节，实现对管理过程的智慧化改进，对馆藏文物进行更加高效的保护和管理，对设备设施进行全面的监管和实时远程操作，推动服务水平的提升，为观众提供更加便捷的交互服务，实现博物馆的智慧化服务。在智慧管理的过程中，利用“互联网+”的先进手段全面提升管理效率，对管理过程产生的数据进行科学的分析整理，形成有效的数据反馈，为管理过程的智慧化调节提供数据依据，进一步完善管理流程。
3 “互联网+”博物馆管理转型的环境与变革分析
3.1 传统博物馆的发展现状
博物馆作为重要的公共文化服务机构，对传承和弘扬优秀传统文化具有重要作用，通过对文物的保护和展览，使参观者充分了解文物的内涵，丰富民众的精神生活，提升民族意识。随着信息时代的到来，民众的知识面和接受知识的渠道得到拓宽，为适应时代的发展，博物馆行业应积极引入信息技术，建设数字化博物馆，为民众提供更加便捷的服务。信息技术的应用使博物馆的传播能力获得了极大的提升，但博物馆的运行现状并未形成根本性的改变，历史艺术爱好者们仍然会选择到现场进行参观，而现场对普通民众缺乏吸引力，不能有效提升博物馆的影响力，这就要求博物馆的管理工作需要适应时代的变化，借助互联网技术实现博物馆智慧化建设和管理，提升管理质量，利用信息化的管理手段，为参观者提供更加优质的服务，形成良好的口碑，推动博物馆影响力的提升。
3.2 “互联网+”带来的机遇和挑战
“互联网+”理念的广泛推广和逐渐成熟为博物馆转型提供了契机，互联网技术与大数据、云计算等先进技术的综合应用为博物馆的智慧化管理提供了强力的技术支持。通过应用先进技术能在有效提升管理效率的同时提升服务质量，吸引更多的参观者，促进优秀历史文化的广泛传播。
4 博物馆智慧管理对策
4.1 智慧管理的科学全面规划
博物馆的智慧管理工作包含不同的管理工作内容，而这些工作形式多种多样，有面向参观者的服务系统，有文物保护管理系统，也有工作人员管理系统。为提升管理效率，就需要按照实际管理工作的需求进行智慧管理信息化平台的统一规划和架设，制订严格的数据标准，利用模块化开发的方式实现各个管理环节的高效统一，形成信息化管理平台，实现各个工作流程的高效交流和信息数据的共享，实现管理决策的高效执行，使智慧管理能够覆盖博物馆运行的所有环节，实现精细化的管理行为。同时要保证智慧管理平台的开放性，使管理人员能够通过不同的管理终端进行相关的管理操作，也可以根据业务需求进行管理模块开发和接入，实现对管理过程的有效补充和完善，提升管理过程的全面性。
4.2 加强智慧管理体系的安全性
“互联网+”智慧管理的实现是基于网络通信和信息技术的应用，实现管理工作的智能化开展，为管理带来便利的同时，在工作流程中大量网络设备、自动化设备和智能终端的使用不可避免地会出现网络安全问题。因此，在智慧管理中要加强对网络安全的重视，建设完善的安全防护机制，保障管理服务的安全性。要充分利用大数据技术的数据处理优势，对网络请求和数据传输进行全面的安全性分析，对问题访问和数据进行及时的隔离处理。建立严格的管理平台操作规范，制订严格的权限管理体系，按照实际管理职责进行权限的界定。加强对智能设备设施和网络设施的维护，及时升级软硬件设备，增强系统安全性。合理利用杀毒软件对侵入的病毒进行全面查杀，确保管理工作的安全运行。
5 结语
随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对精神文化的需求也越来越高，博物馆也越来越被重视。在“互联网+”背景下，要加快博物馆信息化建设，利用现代信息技术，更加合理高效地利用博物馆内外的资源，拓展博物馆服务社会和提供教育的功能，更好地发挥博物馆传播知识、传承文明、以物化人的教育功能。
参考文献
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