《职业综合英语》异步SPOC多平台混合教学模式的实践与探索
【摘要】本文以我校《职业综合英语》的教学为例探讨了利用中国大学MOOC、慕课堂及企业微信等多平台实施混合教学模式的情况，总结了纯线上教学的经验，并对今后的线上教学提出了建议。
【关键词】线上教学;异步SPOC;直播授课
【作者简介】郭祯（1987.03-），女，汉族，江苏人，南京铁道职业技术学院，讲师，硕士研究生，研究方向：应用语言学、英语教育。
一、线上教学的背景
《职业综合英语》为我校大一学生行业基础英语必修课中使用的教材之一，2020年我们初次采用了纯线上教学的模式进行授课，涉及学生和任课教师众多，必须做好统一的线上教学准备。
二、开课前平台的选择
在开学前，我们要解决几个问题：1.采用何种模式让学生进行线上学习？2.使用何种渠道跟学生即时沟通？3. 如何对学生线上学习情况进行监控？
1. 模式的选择。在开学前我们在对各大线上教学平台的资源搜索中发现《职业综合英语》教材的编者深圳职业技术学院（以下简称深职院）在中国大学MOOC上有开放课程。如何使用这一资源涉及以下概念：
慕课，英文MOOC（Massive Open Online Course），具有大规模、在线、开放的特点。
私播课，英文SPOC（Small Private Online Course），指为校内认定的学生开设的小规模受限在线课程。中国大学MOOC的SPOC服务分类：
同步SPOC：完全跟随一门正在开课的源课程，教师仅可补充内容，不能修改源课程原有内容。
异步SPOC：拷贝一门已经结课的源课程内容，教师可删减原有内容也可增补内容。
独立SPOC：单独创建一门SPOC课程。教师可根据自己的教学安排发布一门专有课程。
据上述特征，我们认为让学生直接申请MOOC实际的教学管理者为深职院，我们无法掌控学生的学习情况，而我们可申请把这门课作为同步或异步SPOC使用。采用同步SPOC，我们只能按深职院的进度教学，不能完全按我校的教学需要来授课，最终我们决定采用异步SPOC，由学校管理员向平台申请。
2. 监控程序的选择。因本课是全校必修课涉及班级和任课教师众多，仅建立异步SPOC不像单个教师对单一班级授课那样能有效地管理班级的学习情况，因此我们使用了平台配套的慕课堂将其与异步SPOC课程关联。“慕课堂是中国大学 MOOC 在慕课平台的基础上开发的‘线上+线下混合式教学工具，能与学校云平台无缝结合，打通线上与线下教学数据，构建课堂教学的整体解决方案，让教师统筹设计与管理课前、课中、课后三个环节的教学过程，用于提升课堂教学效率的移动教学工具。而且慕课堂还可以独立使用，创建不与线上课程关联的独立线下课堂，单纯用于提升课堂效率的功能。”每个任课教师为自己的班级建立慕课堂生成独立课堂码让指定学生加入，这样就能了解不同班级的学习情况。全校大一学生共同使用一个异步SPOC课程，而每位任课教师只需管理自建的几个慕课堂。
3.交流工具的选择。对于班级没有变化的情况使用现有的班级QQ群是最佳的联系方式。然而，由于我校专业的特殊性，大一很多班级因用人单位不同进行了重组，不少学生脱离原班级进入了订单培养班级，而新班的QQ群在开学前尚未建立，这类班级我们决定采用企业微信。企业微信为实名制，在通讯录中可找到上学期原班级的学生。任课教师只要按教务网的选课名单准确将新班的学生全部拉入一個群中，原班级的学生可以批量加入群中，少数外专业转入的可通过直接搜索学生姓名找到，重名时要在教务网通过学号确认学生原班级将其找出。教师自建企业微信群（以下简称微信群）的好处是，学生都是实名不会在群里发布不当言论也便于有问题单独找学生沟通。此外，该群只针对自己的课程，不会有跟本课程无关的其他课程或学生管理方面的信息干扰。
三、学期中的具体实施情况和教学策略的改变
由于这是我们初次尝试纯线上教学，学生是否能适应新的教学模式只能在实践中了解、各平台的技术也在不断更新，在教学过程中，我们要根据实际情况做出相应的调整，以确保学生能有效地进行线上学习。
1. 教学资料的准备。虽然我们利用深职院的现有资源做了异步SPOC，但该课程并未完全符合我校的教学需要，尤其该课程原本是作为线上线下混合教学模式授课而非纯线上教学，缺少了一些书本上的内容。所以，在备课时，我们审阅了复制的教学内容后删除了不需要的内容并增加了课本上的练习，通过把PPT转成PDF格式上传至异步SPOC课程中。另外，我们发现听力的音频和文档不能在线播放，所以课前提前下载微信群发给学生。
2. 慕课堂的使用。慕课堂的重要功能是签到，设置时间为上课时间，过时签到为迟到，下课签到功能关闭，未签到即旷课。由于使用慕课堂的学生众多，为了让学生按时签到，需要提前十分钟开启签到功能，也要求学生提前签到，准时签到往往会因网速慢或平台数据处理能力有限而显示迟到状态。
教师还可利用慕课堂的公告发布每次上课的教学内容和步骤以便学生自主学习。公告提前写好临上课前发布即可。另外，还可利用讨论功能让学生把不懂之处写在留言里，教师课后看完所有留言可在微信群里统一答疑。
每个单元教学在结束后，教师可通过慕课堂电脑端了解学生学习任务的完成情况，并将未完成教学视频观看、作业和测试的学生名单截图发至微信群提醒学生完成。
3. 微信群沟通。除通知和收发学习资料外，学生能够即时通过微信群反映问题，这是师生互动的最有效渠道，甚至有学生会帮助解答其他同学的问题。而最重要的是教师能够即时知晓学生是否遇到网络故障方面的问题。
4. 改用直播授课。在期末阶段，我们的教学模式做了改变。一是因为我们借用的深职院课程未覆盖教材所有单元，二是因为我们认为前期学生学习主要依靠线上资源自学、复习阶段应加强师生互动并对考试重点要有详细讲解确保学生能真正理解。另外，直播技术已比较成熟，因此我们后期改用直播授课。使用QQ班级群的教师普遍采用腾讯课堂，使用微信群的则采用企业微信的直播功能。
对于第七单元的教学，因异步SPOC无资源，我们采用PPT直播讲解书本内容，练习册的题目提前拍成图片用于讲解，听力在直播测试时，学生反映播放噪音大因此提前把音频文件发给学生自行播放。
复习阶段，直播一是使用PPT，二是打开中国大学MOOC的习题页面，并关注学生在评论区提出的疑问及时在直播中答疑。
四、线上教学的利弊及实践中的问题
线上教学虽推广已久，但以往只是作为线下教学的一种补充，而这次我们采用纯线上多平台混合教学模式提高了各个平台的利用率，优缺点得以充分显现。
1. 线上教学的优点。线上教学的优点是几乎不受地域限制，学生只要有手机就能学习。而信息化时代的学生在课堂上比较内敛，但面对网络反而更愿积极沟通。对于利用现有线上资源的教学，教师的备课压力大幅度降低，不用将课本练习册打成电子稿，也不用每节课都自己录视频上传。即使直播也能承受一两百号人同时在线听课，比以往一次课重复上减轻了教师的工作量，此外，学生有不理解的地方还能反复看回放或在复习时再次观看。
2. 线上教学的缺点。线上教学对网络依赖度高：一是学生所在地可能信号弱或支付上网费存在压力，我们在授课过程中经常遇到学生使用WiFi登录失败或网速慢得改用4G的情况。二是平台承受多人在线操作的能力有限，学期中遇到网络崩溃的情况不在少数，且数据处理较慢。例如，学生已按时签到，却显示迟到，教师得凭学生截图签到时间手动更改签到状态;还有学生端已完成学习任务，但教师端却显示未完成，出现状态延迟的情况。另外，直播授课对教师所处环境要求也高，使用耳麦能够有效减少外部噪音;但出现过楼内装修使直播中断多次的情况。
线上教学对学生自主性和自学能力要求较高。有些上午的课程学生可能在被窝儿里完成学习甚至睡过头，也有的学习期间可能在做其他事，教师很难监控。而有些学生也未重视线上作业和测试。另外，一些学生反映缺少教师实时讲解较难理解知识要点，毕竟现有的网络课程原是作为线下教学的补充，而纯线上教学需要把线下教学全部转移到线上完成。
3. 实践中的问题。除上述问题外，在教学中还会遇到以下问题：
慕课堂的账号认证必须绑定微信或手机号才能与中国大学MOOC关联。有些学生之前使用平台学习其他课程时未使用慕课堂而用QQ账号注册，这必须解绑重新认证，而原QQ账号的学习内容不能转至新认证的账号，而不使用认证账号无法学习校内的SPOC课程。这需要平台技术人员解决合并账号的问题。
线上课程作业和测试的主观题机改答案单一，单复数或大小写或标点符号不同就算错，课程建设者应在设置答案时多列几个可能的正确答案。
慕课堂只显示学生完成作业和测试的状态，并未与中国大学MOOC的线上成绩关联起来，教师要了解学生的测试成绩必须在平台上重新对学生按班级分组，而作业查看和批改这块连分组功能都没有只能搜索学生姓名查找。对于上千号人的公共课，让教师从总名单中把自己的一两百号学生找出来是很费时的。慕课堂与中国大学慕课的关联度需进一步提高。
企业微信直播虽能显示在线人数，但不能显示收到直播邀请的学生里哪些不在线。即便教师使用慕课堂进行签到，但不能保证学生在签到后会看直播。如能显示不在线学生的名单将能更好地监督学生学习。
五、结论及建议
教师能够顺利完成一学期的纯线上教学，离不开学校管理人员、平台技术人员、网络运营商和学生的积极配合，然而由于是初次尝试纯线上教学，只能在实践中随机应变。这次純线上教学让师生积累了很多经验，面对不足应尽力改进。以下是笔者的一些个人建议：
教师要提高线上教学的能力，不断学习新的网络技术，熟悉相关平台或软件的操作方法。教学团队应积极建设线上课程并对已有课程进行完善。尤其教材编写团队若建设MOOC课程供外校使用，应提供包含所有单元的完整教学资料。
学生应重视线上学习，提高学习自主性和自学能力，积极与教师和同学互动。
学校学生管理人员应在任课教师联系学生前确保联系到每位学生并建立重组班级的班级群、尽快确定班主任，以减少学生因沟通不畅而加错网络课堂的情况。
各平台的技术人员应提高平台数据处理能力、减少网络崩溃的情况，笔者在文中提到的问题希望今后能得以解决。
各大网络运营商应开发针对各大教学平台的专属流量功能、降低收费标准减轻学生经济负担。
参考文献：
[1]于歆杰.以学生为中心的教与学——利用慕课资源实施翻转课堂的实践（第2版）[M].北京：高等教育出版社，2017.
[2]瞿桂香，施帅，祁兴普.基于 SPOC + 慕课堂的混合式课堂教学实践[J].农产品加工，2020（4）：101-102，105.
