失落的天堂
李晶
〔摘要〕一位八年级女生因母亲突然离世而陷入心理危机，咨询师运用“萨提亚模式”，采用沙盘疗法、“家庭雕塑”、家校联合等多种方式进行全方位辅导，帮助来访者及其家人重建家庭系统，最终转危为机。
〔关键词〕危机干预;萨提亚模式;沙盘疗法;家庭雕塑
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2020）20-0041-04
一、辅导缘起
9月的夜晚暑意未退，我在灯下敲击着笔记本备课，时针朝着九点三刻答答迈进。忽然，手机震动起来——是领导来电。作为我市首批国家二级心理咨询师，他称得上是一位深谙心理之道的教育管理者。在这个点儿打来电话，应该是很重要的事吧，我接起电话。
“你对陈彦（化名，以下简称‘彦）这个女生还有印象吗？”领导的声音听起来很低沉。
“当然。”我回答，“我教过她两年，现在应该上八年级吧，怎么了？”
“她家里出了事情，她妈妈前几天跳江自杀了。”
“啊……”我吃了一惊。
“我刚才在小区花坛边碰到她爸，一个人抽着闷烟，情绪非常低落。”领导顿了顿，“我把你的微信给他了，具体情况他会跟你说的。对陈彦这孩子，最近你多关注一下。”
“好。”
二、辅导过程
（一）父亲求助诉衷肠，主任知情助合力
我通过了陈彦爸爸的微信。或许是出于对领导的信任，或许是他内心真的淤积了太多的委屈和压抑，她爸爸一连发了好几段长长的文字过来。字里行间，我仿佛看到了身为职场高管却被抑郁症困扰的孩子母亲，一边痛苦地和病魔做斗争，一边掩饰着自己做出努力生活的样子;看到了这个表面生活小康、内在隐藏不安的家庭内幕;看到了在风雨中寻找妻子的心力交瘁的丈夫，以及写完遗书后从桥上纵身一跃的妻子……
“从她妈妈出事到现在，家里乱成一锅粥，岳父岳母恨我没照看好他们的女儿，彦这孩子……至今没有掉过一滴泪，也不说话，看我的眼神冷冷的。这太不像她的性格了，我非常担心……”陈彦父亲的文字一行行跃入眼帘。
“明天期中考试，在她们班我有一节管理课，我先暗中观察一下。”我回复说。
第二天进班之前，我单独和彦的班主任夏老师沟通了一下。夏老师尚不知情，听闻后愕然;好在我校的绝大多数老师都经过省心理C证的培训，很快反应过来。我们简要商讨了保密状态下的支持策略，启动了校园危机干预的第一层级。随着上课音乐响起，我进到彦的班级，管理考前自习课。
彦的座位靠着窗，从面部表情看不出什么异常，她翻阅着复习资料，仿佛和周围的同学一样，做着再自然不过的事情，脸上也读不出半分哀伤。然而这正是我最担心的，如果说人的情绪反应和发生的事情相匹配是正常的，那么在眼前这女孩若无其事的外表下，深藏着怎样波涛汹涌的内心世界呢？
（二）投石问路显端倪，“失落天堂”藏恨意
一节课转瞬即逝，我获得的仅有信息是——这孩子不想让同学们知道家里发生的事。第二天午餐后，我远远看到彦和同学晓凌朝着倒餐盘的地方走过来，于是佯装不经意和她俩来了个“偶遇”，并邀请她们下午考完试来“心灵氧吧”玩。
临近傍晚五点，晓凌果然带着彦来到了“心灵氧吧”。像以往那样，晓凌把书包往沙发一丢，直奔沙盘室。
“你们每人一个沙盘，各摆各的，不讨论哦。”我叮嘱。
“好啊！”晓凌欢快地回答，彦依旧默默点了点头。有好友的陪伴，彦在咨询室里也投入地摆起了沙盘。
不知不觉过去了二十分钟，两个女孩都完成了各自的摆盘。映入眼帘的，是两幅风格截然不同的作品，晓凌给自己的沙盘取名“向往的生活”，而彦勉强思忖了半天也想不出什么名字。不过，她的内心世界已经可以从她摆的沙盘略见一斑了。
相比晓凌沙盘中的小桥流水、郁郁葱葱，彦的沙盘（图1）看上去很荒凉，尤其是上方左右两侧的十字架与骷髅，显得很刺目。“这个小一点的坟墓是妈妈，这个大的坟墓代表爸爸;这两个是黑白无常。”彦指着沙盘说，“这排剪刀、锯子把上面这块和我的世界割裂开来。”
虽然看过的学生摆沙盘也不下百个，但这样令人毛骨悚然的还是不多，尤其是把尚在人世的父亲摆成了一座坟墓。不过，沙盘的下方却是一家三口围坐在一张圆桌边的场景，相比之下溫馨多了。
“这是我曾经期待的……一家人围坐在一起过生日。”彦的眼神有点黯然，“我家原本像天堂一样……现在，变成地狱了……所以我在桌上洒满了沙子……这个沙盘就叫‘失落的天堂吧。”
晓凌有事先回家了。待她走后，我请彦坐下，搭着她的肩轻轻说了句：“老师知道你这段时间经历了些什么。”
她的背微微一颤，继而双手握拳，眼睛直视着前方，从牙缝里挤出三个字：“我恨他！！！”
“爸爸吗？”
“对！外婆说，是他害死了我妈！！”彦的目光里透出以往不曾流露的愤恨，“我要让他付出代价！”
“哦？你打算怎么做呢？”我问。
“我爸说过我是他的希望，这次，我要让他尝尝绝望的滋味！”彦没有正面回答。听闻此言，我深感必须尽快推进对彦的危机干预辅导，不然下一刻会发生什么，真不敢想象。
（三）启动萨提亚模式，运用“家庭雕塑”
当晚，我通过微信从陈彦父亲那里得知，她妈妈出事后，外公外婆无比悲痛，把彦带去和他们一起生活，不允许女婿和外孙女见面。而他们对女婿的猜测和敌意，也在共同生活的这段时间里强烈地传递给了彦，所以当彦在校门口见到父亲时，冷冷地掉头就走，这也就不难理解了。
另一方面，班主任夏老师以彦期中考试成绩大幅退步、上课走神为缘由，联系上了她的外婆，从而进一步了解了她家里发生的剧变以及两位老人的想法。他们固执地认为之所以女儿自杀，女婿有不可推卸的责任。
一般来说，当家里直系亲人离世时，身边的重要亲属会成为孩子的支持者、陪伴者和安慰者。可眼下彦身边的重要他人——爸爸、外公外婆，变成了对立者。这场源于家庭的心理危机，到如今该如何快速有效地化解呢？
我边回忆着以往处理丧亲个案的经验，边浏览着书橱里一排排的心理书籍，其中一本厚厚的《萨提亚家庭治疗模式》映入眼帘，仿佛在向我招手。忽然，脑海里灵光一现：危机干预的方案，有了！
作为美国家庭心理治疗的代表人物，维琴尼亚·萨提亚（Virginia Satir）是我一直以来十分推崇的心理治疗师。融合了人本主义和积极心理学的她，秉持人性本善的信念，相信个体具有潜能和正向的力量。“问题本身不是问题，如何应对才是问题。”萨提亚模式就是从个人、家庭系统着手，通过运用独具特色的冰山、应对姿态、家庭重塑等技术，全面处理个人的心理问题，提高个体的自我价值感和责任感，改善人际沟通，从而创造更良好的关系。
想到前不久我在浙江大学参加心理培训时观摩过的“家庭雕塑”操作过程，我决定用这种方法来解开彦的心结。“家庭雕塑”是萨提亚模式常用的一种重要的家庭治疗技术，类似于雕塑艺术，即利用空间、姿态、距离和造型等非言语方式，生动形象地重现家庭成员之间的互动关系。作为一种表达性技术，它最早是运用物体来替代人的。基于现实状况，彦的外公外婆和父亲不可能来学校参与心理辅导，我决定继续借用沙盘来实施“家庭雕塑”技术。
当彦第二次如约来到“心灵氧吧”，我请她在沙盘上摆出当下在她身边围绕的人，距离远近、面对的方向，以及可能在说什么、有怎样的神情和身体姿势。
过了十几分钟，作为“雕塑家”的彦就摆好了作品，见图2。
“中间这个小女孩是你，对吗？”我问。
“嗯。”彦说，“坐在我旁边的是外婆，站着的是外公，他应该是扶着她的，不过我找不到那个姿势的人偶。半截墙后面是我爸爸，短头发的是夏老师，长头发的是李老师您，梳辫子的是我的好朋友晓凌……这是……我妈妈。”彦指着一把空椅子，声音有点哽咽。
“他们可能在说什么呢？”我继续推进问题。
“外公扶着外婆，他们哭得很伤心，一边骂爸爸……爸爸在看着我，他想走近一点，希望我和他一起住，还想跟我说很多话……李老师和夏老师也在看着我，很关心我……晓凌不知道我最近在想什么，但还是会在需要的时候陪伴我。妈妈，妈妈在另一个世界看着我，她说她会永远陪着我，希望我过得好。”彦的眼眶渐渐湿润了。
（四）那一刻，我看见了自己的心
“嗯，你分析得很好。再觉察一下自己的内心，处在中间的你是什么感受？这样的状态让你舒服吗？”我问。
彦注视着沙盘，缓缓地摇了摇头。
“妈妈无法再回到你的身边，但未来的日子还要继续。其实，你有能力选择用什么样的心态去面对未来，也有能力选择用什么样的方式去影响身边的人，从而让他们过得比现在更好。”我顿了顿，“如果没有外公外婆的影响，你希望接下来的生活是怎样的呢？周围的人处在什么位置？他们又在做什么？你是导演，可以通过调整沙盘里的人物来演绎。”我鼓励道。
彦思忖了一下，把代表父亲的人偶放到了自己身边，又把代表好友的人偶调整得近了一点，见图3。“妈妈走了，外公外婆年纪也大了，他们就我妈一个女儿。我希望将来我们能住在一起，彼此有个照应……以前我一直和爸妈一起生活，往后，也希望每天爸爸下班能看到我……”彦突然泪如泉涌，“他其实对我妈也挺好的，自己穿的都是很普通的衣服，给我妈买了好多名牌的包包，还给她换了辆新车。”
我拍拍她的肩，打开手机里陈彦父亲不久前发过来的一个文档：“这是妈妈生前在单位电脑写给你爸的，前阵子电脑被公安机关查验，所以没第一时间看到。你是个聪明又懂事的孩子，不管有没有这封信，爸爸对妈妈怎么样，你心里明镜似的，对吧？外公外婆平时和你们不住在一起，对抑郁症及其成因也并不了解，老年丧女的心情可以理解，可能会因为悲伤而走向极端，但是，你有能力影响和改变他们，让他们慢慢走出阴霾。”
“老师。”彦抬起含泪的眼睛，“我一直认为，如果忤逆外公外婆的意思，会让他们更加伤心，所以我选择了站在他们这边，把爸爸推了出去……就在刚才，我看见了自己的心，当我把‘爸爸拉回来的时候，我的心又活了。”说着说着，她泣不成声，“我已经失去妈妈了，不能再没有爸爸了！呜呜——”
与此同时，手机微信收到了夏老师发来的一段文字——“外婆工作做通，同意让彦回自己家住了。”我知道，在这短短一句话背后，夏老师这些日子以来付出了大量精力去沟通和开解。这个家庭少了一位重要成员，这是个无法挽回的深深遗憾，但家庭里的每一个人，心里都还有爱，尤其都无私地爱着彦，希望她未来过得幸福。而彦也爱着她的父亲，爱着外公外婆。因为这份爱的联接，残缺的家庭构建起新的秩序，这一场危机，终于转“危”为“机”。而彦也实现了人生道路上的蜕变与成长，迎接属于自己的新征程。
三、輔导总结与反思
在这例家校联合辅导过程中，我通过多种渠道认真研习了“萨提亚模式”，努力领会其精髓——将重点放在每个人健康、积极正向的部分，而非病态、负面的部分;帮助来访者看到改变的力量，并且学会接纳、欣赏、关爱自己。通过调动家庭力量和内部资源，彦成长和发展为更具责任感的人，使自己变得更积极、更健康。在具体操作过程中，我也确实感受到，沙盘游戏、“家庭雕塑”等生动的具象化干预技术很适合青少年群体，而把“充分调动资源”“整合并取”的理念运用于危机事件的家校联合干预，也是卓有成效的。
一年后，夏老师和我收到了彦从澳洲某高中寄来的信件，其中还有一张照片——晴空万里，一头长发的她坐在绿色的草坪上，嘴角上扬，绽放出一个美丽的弧度。
参考文献
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[2]甘秀英，聂衍刚，罗蕴琪. 中学生心理危机与社会支持、应对方式的关系[J]. 心理与行为研究，2009，7（2）：114-120.
[3]徐震虹.以萨提亚模式促进心理危机干预中的家校合作[J].合肥师范学院学报，2018（2）：82-85.
[4]维吉利亚·萨提亚.萨提亚家庭治疗模式[M].北京：世界图书出版公司，2016.
[5]浙江省中小学心理健康教育指导中心编.浙江省中小学校园心理危机干预指导手册[M].宁波：宁波出版社，2014.
（作者单位：浙江省宁波市惠贞书院，宁波，315016）
编辑/卫 虹 终校/张国宪
