“互联网+”环境下高校共青团工作路径的思考
陈阳
摘要：随着互联网技术的发展，青年成为互联网的参与者和推动者，互联网也已成为青年不可替代的基础性资源。高校共青团工作面临着新问题、新挑战，这就要求高校共青团适应时代和青年的发展变化特点，利用互联网所具有的开放、平等、即时和共享等特性，树立互联网思维，满足差异化要求，运用新手段、新方法，探究工作路径，信息化治团、网络化治团，从而更好地引领和服务青年。
关键词：“互联网+”;高校共青团;青年;工作路径
习近平总书记多次强调要做好青年工作，必须有能力引领时尚、引领风气;青年在哪里，团组织就建在哪里。在十二届全国人大三次会议政府工作报告中，李克强总理提出要制定“互联网+”行动计划，“互联网+”已经上升为国家战略。《共青团中央改革方案》指出“大力实施网上共青团工程，形成‘互联网+共青团格局，实现团网深度融合、团青充分互动、线上线下一体运行”。现下，做好“互联网+”环境下高校共青团工作已是刻不容缓。
一、“互联网+”环境对高校共青团工作的重大意义
互联网与高校共青团的关系最为密切。青年大学生是互联网最主要的使用群体。他们创造性的思维和行为习惯，影响着互联网发展的技术、速度和方向。从微博、QQ、微信、短视频，到手机游戏、电商快递、外卖等产品的开发，网络技术开发人员大多为高校毕业生，其价值观与文化素养，影响着软件开发、产品设计以及互联网走向。同样，互联网对青年大学生学习生活的方式、习惯、圈子和个人成长也影响巨大。“辅导猫”“蓝墨云”和“钉钉”等应用软件的使用，为高校教育提供了线上载体，智慧团建、到梦空间等也成为高校共青团的一线阵地，QQ、微信、快递、外卖、手机游戏等软件更是当代青年生活不可或缺的部分。
互联网的飞速发展，为共青团开展工作带来了新的挑战，也提供了新的机遇。适应时代和青年的发展变化特点，树立互联网思维，使团的工作更加现代化、精准化，运用“互联网+”思维模式开展工作，打造线上+线下有机融合的工作方式，使网络新媒体成为高校共青团表达观点和展现内涵的渠道，成为高校共青团吸引和凝聚青年的重要渠道。
二、“互联网+”环境下高校共青团工作面临的新问题
（一）“互联网+”背景下高校共青团“磁力”有待再加强
随着高校青年网络使用普及化程度及网上活跃时间的不断增加，高校团组织传统的“金字塔”式层级化管理已难以应对。现有的层级化管理，理念方法自上而下，为了提高工作效率和保证工作实效，高校共青团只能按照院系、班级等建立各级团组织。高校青年的不同专业、不同年级、不同生源地和不同家庭成长环境决定了他们的诉求、规划和理想千差万别，在“互联网+”大环境下，社会服务组织的灵活开放，可以更便捷地通过收集、分析关注热点、行为特征、交际圈、消费趋向等方面的数据来提供给高校青年更多、更匹配的选择和发展路径。目前，共青团与青年之间的信赖感和吸引力都有所下降，在一定程度上很难“留”住和“黏”住青年。因此，高校共青团迫切需要通过“互联网+”激发自身活力，增强“磁力”。
（二）“互联网+”环境下高校共青团网上平台建设有待再改进
在高校共青团工作中对“互联网+”的应用特别是网上平台的建设，还依赖于传统模式，即将线下传统理念与模式照搬上网，按照日常的行政隶属关系，构建纵横交织、类型多样的网络平臺，让青年难以快速找到诉求的责任部门和平台，分散了服务资源，降低了工作效率。另外，网络平台的交互性较差，媒体推送的趣味性与职责性不能兼顾，平台界面的美观不足与功能布局的不便，一定程度上降低了“互联网+”背景下高校共青团的吸引力。
（三）“互联网+”环境下高校共青团政治引领有待再强化
政治性是共青团的第一位属性。当下，网络已经成为意识形态斗争的主战场，高校共青团必须运用互联网手段引导青年。以活动形式代替活动目标，以活动手段代替活动目的，“娱乐团”“事务团”的称号随之而来。不能将“互联网+共青团”理解成单纯的与青年沟通的手段和向青年发送通知的工具。青年具有新信息传播和吸收的双重身份，互联网上各种理论思潮对大学生价值观、是非观、认知观的形成有巨大影响，没有足够的重视和认识，就会造成共青团对广大青年的政治引领的主责主业有所偏废，团组织的“先进性”和“政治性”引领作用不能得到充分发挥。
（四）“互联网+”环境下高校共青团人才队伍有待再充实
“互联网+”背景下高校共青团工作，需要集聚一大批有创造性思维、有文艺气质且情感细腻的青年才俊，通过文字、图片、视频的组织策划来运营网络平台，从而实现平台对青年人较高的黏性。而传统高校共青团工作人员多为理性严谨、稳重条理、讲究原则规范的“笔杆子”，现有的人才队伍立即实现气质能力的转变难度较大，人才队伍建设及储备都面临着挑战。
三、“互联网+”环境下高校共青团工作的提升路径
（一）创新理念——加强“互联网+”环境下高校共青团服务力
互联网因其快捷式、交互式、体验式的服务，对传统的生活模式与商业模式影响巨大。运用互联网先进技术，打通用户思维通道，把共青团的活动资讯、项目资源整合，设计“贴身服务”产品，用最少的时间让青年获取最大利益，可以实现让青年“不期而遇”地找到团组织。利用“互联网+”的即时性，坚持把竭诚服务青年作为团工作的出发点和落脚点。通过创新理念，满足青年差异化要求，服务学习成才的需求，服务精神文化的需求，服务择业创业的需求和服务弱势群体的需求。
（二）创新思路——加强“互联网+”环境下高校共青团吸引力
一是内容创新。研究青年关注点，在青年用语、网络热词和历史典故中不断刷新话语体系，寻求与中国特色社会主义理论、十九大精神、习近平总书记系列重要讲话精神的契合点，通过“一日一课”、学习专栏等，使抽象理论变得生动鲜活，以青年的话语形态回应青年的问题，提高高校共青团在青年中的吸引力。二是形式创新。利用使用频率高的微信、微博、抖音小视频等，以图片、故事、视频等形式，增强青年的参与度和关注度。我团官微以青年人的话语体系和表达习惯，直接与青年对话，“每逢大事看团团，亮剑发声听团团，路见不平@团团”，随时随地让广大青年参与团组织生活。
（三）创新手段——加强“互联网+”环境下高校共青团引领力
高校共青团的先进性、政治性，决定了在意识形态领域必须走在前列，用先进思想来武装青年，用社会主义的核心价值观培育青年。“互联网+”可以精准地为高校共青团把握青年需求提供手段，为工作的有效性和针对性提供依据。提高“互联网+”背景下高校共青团引领力必须做到以下几点：第一，大力推进网络舆论引导，进驻各类网络空间，形成广覆盖、强影响的矩阵。积极研究和探索青年网络评论员、队伍宣传员和网络文明志愿者队伍的建、管、用，传播正能量，引导青年正三观、明是非，积极与负面、恶俗的网络舆论作斗争，净化互联网环境。第二，高校共青团推进第二课堂的过程中，要根据青年人不同诉求，收集、整理、把握青年动态，找准青年关注点，从而作出正确判断，有针对性地开展实践育人工作。比如推广“挑战杯”“创青春”等活动，做好就业创业宣传，推动“青马工程”和“三下乡”，开展思想引领和技能实训。第三，在组织青年方面，秉承“互联网+”平等精神，坚持“去中心化、去权威化、去等级化”。团干部的角色不仅是教师与管理人员，更是朋友，是引导者，是合作者和支持者。
（四）创新机制——加强“互联网+”环境下高校共青团队伍战斗力
一是着力构建专业团队。发挥青年的主体优势，从基层选拔有热情、有特长、有想法的青年，成立攻关小组，参与互联网+共青团建设工作。开展实训演练、专家授课、调研参观等多样化的学习培训，提升“互联网+”工作水准。二是提高对数据的敏感性，主动从技术层面上出击，收集青年在学习、生活和活动的数据，不断地利用互联网技术的新应用和新方法构建专业团队。三是着力构建保障体系。打破壁垒，联动互融，分层建立聯络线、工作网，建立各类“互联网+”工作载体，推进上级部署、下级执行，下层反馈、上层完善互动联络体系，服务青年。四是着力构建管理制度。要建章立制，没有规矩不成方圆。“互联网+”工作应建立刚性的考核评价制度，形成思想重视与行动落实的工作作风。
高校共青团宏观上要进行组织结构改革，做好互联网人才的培养与引进、共青团软件开发的应用和数据收集、整理、分析和利用的工作。微观上要充分利用“互联网+”，做好团的组织、引领、服务、维护工作，让互联网真正成为团组织与青年之间的“连心桥”“风向标”“集散地”和“加速器”。
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编辑∕杨波
