试论在企业发展中如何准确定位政工师的角色
张小练
[摘 要] 进入中国特色社会主义建设的新时代，政工师在企业管理中扮演着至关重要的角色，对企业的运行和发展起到了不可替代的作用。作为政工师应明确自身角色定位，着重从日常学习、人文关怀、改革创新等方面准确定位角色，切实做好企业政工工作，为企业发展贡献更大的力量。
[关键词] 企业；政工师；政工工作；角色定位
中图分类号：D641 文献标识码：A
我国企业在经济社会高速发展的大背景下进行了一系列改革，使人员管理、经营管理等发生明显的变化。政工师作为开展企业内部政工工作的中坚力量，如何准确定位角色，提升自己的能力与素养，在企业发展中最大限度发挥积极作用，这是一项重要课题。
一、企业发展中政工师的角色定位
顾名思义，政工师就是在企业中负责政治思想工作的人员，是一种职务职称，在企业发展中承担着重要职责。政工师不仅强调对企业内部人员进行政治思想的引导、教育和培训，还要承担沟通协调、营造企业文化等角色任务。政工师的角色定位主要集中在以下几方面：
（一）员工思想政治的教育者
现阶段企业政工师对角色定位的认识往往存在误区。大多数企业员工往往更关注岗位分配、福利分配、奖金分配等情况，但这些不属于政工师的任务范畴，导致员工对政工师的工作缺乏积极配合。为了改变这一被动局面，就需要政工师关注企业员工的思想倾向，有效结合员工思想政治情况开展政工工作。员工的日常工作行为总会被思想所影响，员工的政治思想觉悟对其工作效率有直接影响。企业政工师的政工工作主要包括：针对员工人生观、世界观的塑造提供指导，重视引导员工改造主客观世界，使员工可以提升思想政治素养，全身心投入岗位工作，为企业创造更多效益。政工师基于教育者角色做好员工思想政治工作，并根据实际情况及时调整，帮助员工解决思想政治问题，消除不良思想的影响。
（二）各方关系的沟通协调者
政工师在企业管理层、执行层、员工之间关系的维护中扮演着沟通协调的角色，即政工师需要在企业发展中针对不同层次人员加强协调和沟通工作的落实，在各群体之间构建稳定的、和谐的关系。一方面，政工师要密切联系员工群众，从服务于员工利益出发，多为员工考虑，为他们办实事；另一方面，政工师要立足于企业发展大局，帮助部分企业员工疏导心理和思想问题，及时化解抱怨，提升其价值认同感，共同为企业的发展作贡献。
（三）企业文化建设的引领者
企业文化对现代企业的发展有重要影响，是企业竞争力的重要组成部分。政工师在建设企业文化的过程中承担着引领者的角色[1]。即政工师要基于企业实际情况，将政工工作与企业文化建设有机结合在一起，指导企业经济活动的开展。同时组织企业员工加深对企业文化的学习，让员工鼓足干劲，增强企业凝聚力，形成企业精神和独特的企业文化，使企业实现可持续发展。
二、在企业发展中准确定位政工师角色的策略
目前很多企业都有政工师队伍，在企业发展中起到了重要作用。但是个别企业认为只需提高员工待遇就能实现更好的发展，轻视思想政治工作、企业文化建设等，进而忽视政工师的角色及其对企业发展的作用，导致政工师的角色定位日渐模糊，暴露出政工师学习意识薄弱、忽略人文关怀和改革创新等问题，无法履行好角色职能，急需做出改变。现提出以下建议：
（一）加强学习，提高自身综合素质
为了准确定位员工思想政治教育者的角色，政工师要注意加强学习，提高自身综合素质，在企业发展中有效落实思想政治工作[2]。因此，政工师要清楚认识时代发展形势和企业发展情况，提高对员工思想政治教育的效率。具体而言，政工师要及时更新思想政治理论，在实际工作中做到与时俱进，通过学习最新的思想政治理念提升思想素养，从容面对并妥善解决员工的思想政治问题，使员工对政工工作有全新的认识；积极学习与心理学有关的知识，较清楚地掌握员工的心理状况，培养员工的心理素质，使其提高对政工工作的认同感，确保顺利开展思想政治工作；利用与心理学有关的知识妥善处理自身问题，提升企业管理水平。
与此同时，政工师要加强对自身协调沟通技能的培养，增强亲和力。因为政工师的工作对象以人为主，要和每一位员工交谈、沟通，政工师必须加强学习和锻炼，提高沟通技巧，获得员工的信任，使员工感受到自己的诚意，积极发表看法，增进双方的合作。企业政工工作是十分精细的、烦琐的，政工师要通过沟通全面了解员工的动态和经济情况、心理素质、文化背景等情况，通过对经济学、管理学等知识的学习提高沟通能力，帮助员工缓解压力，成为各方沟通的桥梁和纽带，调动企业全体人员的工作热情，促进企业提高管理效率和经济效益。
（二）强化人文关怀，形成长效机制
政工师要认识到企业文化建设的重要性，建立企业人文关怀引领机制，把企业文化建设责任落实到人，有序开展政工工作[3]。政工师可以在企业制定并推行规范化的、标准化的人文关怀模式，形成系统性的思想政治工作与企业文化建设长效机制；打造网络交流平台，引导企业员工强化思想交流，讨论遇到的问题，并提出一些建议等，及时回应员工的问题，弥补员工的工作不足；在企业进行思想问卷调查、满意度调查、提案征集等工作，关注员工的情感与信念，这不仅是人文关怀的关键，也是融合企业文化建设与思想政治工作的重要部分。
在企业的成功经验中，为员工营造家一般的环境是重点。政工师要坚持以人为本的原则关心员工的需求，关注员工的成长，在企业构建积极的、健康向上的文化氛围。也就是要尊重员工、善待员工，奠定企业的人文关怀基础，引领员工正确树立健康的、理性的理念，为员工提供安全、舒适的工作环境。同时要培育服务于员工成长的文化氛围，以“我能为员工的成长做什么”为主题，基于企业发展实际开展员工的学习与提升活动，让每一名员工都能看到自己的前途，认识到自己的提升与企业的发展是同步的，全心全意服务于企业的发展。
（三）坚持改革创新，提高工作实效
面对新的时代背景，市场竞争越来越激烈，企业发展对政工师提出更高的要求。与此同时政工师迎来新的机遇、挑战，要在实践中为员工树立榜样，持续改革、创新，积极传递工作精神，打造素质过硬、品质高尚的企业政工师队伍。要树立并履行为企业发展服务的宗旨，获得员工的信任，提升业务能力，为做好各项工作做准备[4]。尤其要适当拓展政工师角色的任务范畴，加强社会调研，因为当下企业的管理与发展正逐步迈向标准化、现代化，在运营与发展过程中有一些决策容易出现方向偏颇的问题，使得企业越来越注重市场调研，作为政工师也要体现自己的角色定位和专业优势，自觉落实工作任务，帮助管理人员制定正确的企业发展规划和方案，提升决策的合理性、科学性。所以政工师要全面落实市场调查工作，尝试利用网络信息技术、大数据技术等拓展调研的方法和路径，有效整合信息，向企业决策者实时传递重要信息，为其掌握市场动态提供助力，进而奠定企业发展基础，以此体现政工师重要的引领作用。
三、结语
对于企业的发展而言，政工师的职能作用不容小觑。政工师在实际工作中应善于总结、积累、创新，持续提升工作能力和知识文化水平，准确定位自身角色，最大限度地施展自己的能力、发挥优势，全面提升政工工作质量，优化企业管理，致力于为员工的工作、学习和生活提供帮助，为企业的发展提供助力。
参考文献：
[1]张敏.探究政工师在企业中的角色及对企业发展的帮助[J].祖國，2020（01）：104-105.
[2]李婷婷.新时代企业政工师如何加强思想政治工作[J].山西青年，2019（22）：130.
[3]胡屹峻.浅析如何发挥政工师在企业管理中的作用[J].环渤海经济瞭望，2019（09）：153.
[4]杨雪昕.如何提升企业政工师的工作能力与自身修养剖析[J].东方企业文化，2019（S1）： 56.
