高校教师在线教学胜任力提升路径探析
张淑辉 高雷虹 杨洋
摘 ?要：教师在线教学胜任力水平是教学质量提高的关键，是推动高校创新创业教育质量提升的核心要素。将胜任力引入到高校在线教学师资队伍建设中，对改善教师管理，提升教师岗位胜任力，提高在线教学质量，加快人才评价机制改革有重要意义。文章结合教育环境的变化与教育改革的发展趋势，基于教师在线教学胜任力构成的核心要素，探讨高校教师在线教学过程中取得高绩效所须具备深层次胜任力面临的挑战，并从在线教学能力、知识素养、在线教学角色、线上线下“新型教学空间”、信息化能力水平、在线教学评价机制方面提出高校教师在线教学胜任力提升的对策措施。
关键词：在线教学;胜任力;教学能力
中图分类号：G642 ? ? ? 文献标志码：A ? ? ? ? 文章编号：2096-000X（2021）13-0156-04
Abstract：The competency level of online teaching is the key to improve the teaching quality， which is the core element to promote the quality improvement of innovation and entrepreneurship education in colleges and universities. The introduction of competency into the construction of online teaching faculty in universities is of great significance to improve teacher management， enhance teacher post competency， improve online teaching quality， and accelerate the reform of talent evaluation mechanism. Based on the core elements of teachers' online teaching competency， this article combines the changes in the educational environment and the development trend of educational reforms， explores the challenges faced by university teachers in order to achieve high performance in the process of online teaching， which proposes countermeasures to improve the online teaching competency of university teachers from the aspects of online teaching ability， knowledge literacy， online teaching role， online and offline new-style teaching space， informatization capability level， and online teaching evaluation mechanism.
Keywords：online teaching; competency; teaching abilities
新冠疫情沖击了传统教学秩序，对高校教师教学产生了全方位的影响和改变[1]。新一代信息技术为知识传播提供了强有力的工具，MOOC、同步课堂、微课、直播课堂等在线课堂、在线教育的这场教育革命对高校教师是否具备足够的教学能力提出了更高要求。“停课不停学”需要以改革的精神，以学生为中心，改变教学方式，探索新型教育教学模式。
高校教师教学胜任力是胜任力研究的拓展方向之一[2]。教学胜任力作为高校教师胜任力结构中的重要特质群，是学校评优与绩效考核的衡量标准，为高校教师评价提供依据，决定着高校教学质量的高低，是促进教育教学水平提升、实现教育现代化的关键力量[3]。实施在线教学，为推进高校教育教学改革提供了契机。山西财经大学创新教学新模式，充分利用教育部面向全国高校免费开放的优质在线课程和虚拟仿真实验教学资源，依托“山西省高校精品共享课程联盟”“超星尔雅”“中国大学MOOC爱课程”等各类在线课程资源平台，以学生发展为中心，自主选择在线教学方式，学生在线学习效果良好。教学环境的改变给教师教学工作带来挑战，高校教师必然要适应信息化网络教学发展需要，但高校教师在线教学所需的胜任力素质方面的研究还存在明显不足，如在线课程教学意识不足、优质在线课程不能合理采用、各类教学APP使用不恰当、与传统教学方法类似、信息化教学手段不够灵活、教学胜任力评价偏差等问题[4]。因此，新形势下，适应信息网络时代发展需要，有必要进一步研究高校教师在线教学胜任力面临挑战及提升路径。
一、数据来源
研究对象是山西财经大学从事教学科研、成果应用以及在线教学服务活动的教师。同时，还有针对2019级、2018级、2017级在线学习的农林经济管理专业、贸易经济专业学生的调查。所用数据来源于开放式的问卷调查，通过问卷星、电子邮件、电话访谈的方式，得到158位教师的调查数据，筛选答题空缺率比较高或者有奇异数据出现的问卷，共得有效问卷152份，样本有效率为96.2%。有效学生问卷320份，样本有效率为90.9%。将问卷的回答从“很不符合-很符合、很不满意-很满意”等分成5级，分别用李克特5级量表分数1-5分表示。根据教师调查样本，从性别分布看，男性教师占总数的44.0%，女性占比为56.0%;从教龄年限分布看，参与线上教学教师的教龄分布总体比较均匀，涉及到不同教龄段的教师，其中31-40岁占比较高为34.2%;从教师受教育水平看，调查样本的受教育程度基本上是硕士与博士水平，所占比重分别为36.8%和63.2%;从职称角度看，以中级和副高级职称居多，占比分别为25.0%和43.4%。调查样本符合正态分布规律，具有一定的代表性。
二、高校教师在线教学胜任力面临的挑战
（一）教师在线教学能力不足
网络信息时代对高校教师的教学能力提出了新要求[5]。在线教学基于互联网远程教学平台突破时空局限模拟师生面授课堂，但如何避免在线教学变成“站着教的电视教学”，是教师在线能力提高需要考虑的方面。调查问卷结果表明，65.26%的教师倾向于采用已有的教学资源在线教授学生，并辅以作业、讨论、提问等教学方式，这样可能使时空分离的教与学更加缺乏交互。高校教师不能完全根据在线教学活动形式设计和调整课堂，难以实现对学生在线学习状况的实时监管与评估，教师的在线课堂组织与控制能力不足。教师不能及时就学生的在线学习情况与之交流，师生不能完全进行在线教学有效沟通，不能将结果及时反馈给学生，教师的及时反馈能力与沟通能力不足。教师不完全能够运用在线教学平台为学生提供教学资源，部分教师不能有效使用教学软件辅助教学，教师在线平台使用能力不足。教师在线教学实践模式较为单一，未能有效区分与评估不同水平、学科的讲授知识点，难以满足学生动态的个性化学习需求，教师教学方案科学性与适用性不足。尽管教师采用“录播+提供资料供学生学习”的在线教学模式得分较高为3.81，但该教学模式仍有提高空间。
（二）教师在线教学心理压力较大
高校教师从线下教学走到线上教学，面临着较大心理压力。从调查结果看，56%的教师感到焦虑，主要是由于教师不清楚与学生在线互动方式是否合理、在线学习效果是否达到要求、组织教学活动是否有序、在线APP软件及相关设备操作是否正确等。问卷调查结果中教师“需要改变教学策略和教学方法”得分较高为4.02、“需要改变传统的教学习惯”得分均值为3.98、“需要转变教学观念”得分均值为3.97、“课内课外时空界限变模糊”得分均值为3.93、“需要重新学习教育技术”得分均值3.96。除了增加心理压力外，超过42%教师对上述在线教学挑战与压力持“赞成”态度。占比超过50%的教师感到相对困难的是如何调动学生学习积极性、组织课堂讨论以及线上交流反馈;而对“平台和教学工具熟悉”“线上直播”“线上考试”“线上布置、批改作业”等，有40%-50%的教师认为还存在着一定困难。
（三）教师信息素养不够全面
高校教师信息素养不足，是“停课不停学”面临的一个现实问题。教师信息化教学素养影响在线教学效果，如能否熟练操作平台、在线布置作业、传输学习资料、同步讨论、在线考试、直播授课等，面对信息化教学水平这些技术门槛，一些教师还处在信息化教学的边缘地带。一些教师的信息技术水平和应变能力不足，不能完全了解各类信息技术知识，采用信息化手段进行教学的动力不足;普遍缺乏在线教学经验，未能合理利用网络技术具备的优势，对网络教学中的问题没有积极有效的解决方法。另外，高校教师教育信息化能力准备不足，教师原有的知识能力无法满足网络知识和数字技术不断更新发展的需求，出现了短期应急和盲目应对的现象。不少教师对网络平台中的资源利用较少，资源整合能力和反思性实践能力较弱，教师教育信息资源处理能力不够，影响在线教学正常开展。问卷结果显示，教师在线教学平台技术掌握的熟练程度不高，对在线教学平台技术掌握熟练度介于“一般”与“熟练”之间，技术掌握“熟练”占比40.8%，技术掌握“一般”占比46.3%。
（四）教师在线教育资源选择困难
在线教学的有效开展依赖于在线平台与在线学习资源，多功能便利的在线平台与优质的教育资源能有效促进在线教学质量提升，但现阶段高校教师对在线教学资源存在是否“用得上，用得好”“在线教学平台功能能否满足专业教学需求”的问题。教师使用在线教学平台多样，如MOOC、学堂在线、超星尔雅平台、微信、騰讯会议等在线教学平台，这些平台整体呈分散状态。尽管网络为在线教育提供的学习资源丰富，如国家精品在线开放课程建设等资源，但其他在线教育资源仍存在良莠不齐的问题，使得高校教师采用资源时“无从下手”，形成选择困难。另外也反映出匹配专业实际的高质在线教育资源和易用在线平台相对较少，尤其是适合地方高校实际的专业课程资源就更少。
（五）教师在线教学转换角色不及时
教学环境以及方式的转变对教师的教学活动提出了更高要求，导致部分教师无法及时适应。在线教学并不是简单“把课程搬上线、面对屏幕讲授”，还需要信息技术与教学的有效融合，这种教学模式的创新改变，形成教师在线教学角色转换的驱动力，但部分高校教师还不能及时转换教学角色，致使在线教学效果不佳。高校教师在线教学既要进行传统教学的课前、课中、课后准备，又要学习在线信息技术与在线教学方法;更为关键的是要会使用各种线上教学平台，通过这些平台上传教学资料、安排教学进度、布置专业作业、探索答疑辅导、讨论主题、进行考试等，以满足在线教学的需要。另外，师生对在线课堂教学的认知存在差异，一些教师仍没有以平等的姿态对待学生，仍以为学习者会继续保持传统教室课堂的学习状态和规范，仍然保持着对学生的传统教学认知，在线教学的师生关系不能及时改变。但是，网络虚拟空间另一边的学生是否跟着同步思考？对学习内容的兴趣有多大？孰不知网络环境下的在线课堂的知识来源面广，学习媒介多元，专业课程教材不再是学习的“唯一”资源，在线教学需要在师生关系、课堂媒介等方面分别重构。教师若不能及时转换角色，就无法带动学习者参与在线教学的“合唱”。
三、提升高校教师在线教学胜任力的对策建议
（一）提高教师在线教学能力
进一步提高教师的在线课堂组织与控制能力，使得其能完全根据教学活动形式设计和调整课堂，能持续关注学生在线学习状态，保障教学活动有序高效运行。进一步加强教师的在线教学及时反馈能力，使得其能够及时就学生的在线学习情况与学生进行交流，能将结果及时反馈给学生。促进教师的沟通能力提升，使得师生之间能完全进行有效沟通，能更好地完成在线教学任务和目标。提高教师在线平台使用能力，使得高校教师能够完全运用在线学习平台为学生提供学习资源，能够使用APP软件辅助教学。提高教师在线教学相关资源组建能力，使得教师能通过专业知识和信息化手段整合、精选适合线上教学的内容资源，加大课程配套教学资源建设，满足动态化在线教学需要。提高教师在线教学缺口分析及弥补能力，使得教师能够及时发现自己在线教学中的不足，寻找原因并且能够采取有效措施弥补不足。提高在线教学设计能力，教师能够结合专业特点与学生群体特征，进行在线教学任务、教学流程、教学方法设计。提高教师个性化教学能力，教师能够根据不同学段学生的个性特长、知识基础等进行教学设计、开发合适的教学资源、把控学习过程，采用引导的方式，激发学生学习兴趣，启迪学生智慧能力，满足不同学生的学习诉求，做到因材施教。着力开展教师的在线教学能力培训工作，推进教师教育理念与教学模式变革，提高教师对新的教学理念与模式的适应性。
（二）提高教师在线教学知识素养
通过在线教学培训提高教师的知识素养，组建在线教学团队提高教师的能力素养。学校应搭建专业的教师发展平台，健全教师在线教学培训制度、现代教育技术的培训制度及教学交流的学习制度等，教师要明确自身培训需求。加强在线教学团队合作，合理设定教学目标，深入推进创新性强的教学改革。高校教师要掌握教育理论知识、自然科学知识和人文社科知识，及时补充更新相关教育教学知识，增厚自身文化底蕴。提升教师专业技术能力与专业知识能力，紧跟专业领域国际国内学术发展动态，把握学术前沿，更新与在线教学岗位相适应的基本知识及专业技能，具备必要的专业知识能力，并能应用到教学、科研和社会服务等工作中。提升科学研究能力，掌握最新理论研究成果和实践经验，以问题为导向，以解决经济社会发展中的问题需求为目标，加强创新能力，开展理论、应用、基础等方面的研究。提升专业发展能力，教师应树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新完善知识结构，确保专业知识学习常态化。
（三）重塑高校教师在线教学角色
高校教师必须转换在线教学角色，把自己置于适宜的在线教育体系和学习生态圈里来思考自己的角色。履行好在线教学新角色，需要加大教师对在线教学的认知投入、情感投入、行为投入力度，教师除指导学生获取知识以外，还应加强对学生的情感、心理、品格、价值、道德等培育人的过程性塑造。教育教学理念塑造、制度建设等都必须围绕在线教学予以设计，教学生怎样学、学什么，怎样及时反馈，怎样差异发展、因材施学。优化在线教学路径与师生体验，更新教师教学理念和教学方法以支撑学生开展适应性、自主性学习，实现在线教学的授课效果与学生的学习体验一致。加强师生在线教学互动，教师更要主动换位，给予学生思考空间，增强教师心态调控力，强化教师主导性与学生主体性相结合。引导学生深度参与课程互动，提高交流能力和知识吸纳力。
重构在线课堂师生关系，包括师生互动、生生互动、学习者与内容间互动。师生互动和生生互动是影响个体心理与行为的重要维度，高质量的教学互动为学生提供学习策略和有效反馈，有助于增进学生自主动机与自我效能感，提升其在线学习投入与心理健康水平[6]。教师要注重知识传递方式状态的改变。面对各种呈爆炸式传播的知识资源，在线教学内容需要革新，高校教师像是一个知识信息库的“库管”，关键是选择与专业相关的有价值的学习主题和探究领域。重构在线课堂资源，在线课堂有效驱动教学内容重构。重构在线课堂媒介，只要方便和实用，各种高新装备、各种教学媒介都可采用。
（四）衔接好线上线下“新型教学空间”
进一步优化线上线下结合的教学方式，实现线上线下教学有效衔接。在线教学带来的变化，实质是育人方式的變化，“在线教学”新的“育人”方式价值取向是将线上与线下教学混融起来。改变“线上+线下”教学传统“加法思维”，合理利用参与主体“双线互动”的优点，形成师生教学的“新型空间”，要求教师具备双线教学的“基本能力”。应用于高校本科在线教育，要关注学教并重理念，重视智慧教育理念，注重培养学生批判性思维等高阶认知。教师要将所教的知识结构化、情境化、意义化，倡导具身学习、深度学习与累积学习。厘清线上线下教学衔接起点，明晰知识内容的承接，坚持在线教育以学习者为中心。要教研转型、理念转变、策略转换，赋予新技术育人功能，重构教学价值观，采用问题导向或任务目标组织教学过程，激发学生内在自学动力，推进“线上线下相结合”的育人体系。
（五）提高教师信息化能力水平
加强教师在线教学的信息技术素养，设计好在线课程，保证教学质量。提升在线教学主体的信息化能力，确保在线教学与面授教学的效果相同。加强学校管理、技术人员的培训，构建高校教师网络信息技术能力、在线APP等各类教学软件使用方法的培训体系，锻炼教师利用现代教育技术手段进行教学的应用能力，深化信息化教学实践应用。信息技术变革“赋能”教师“在线教学胜任力”，推动高等教育与技术的深度融合，实现信息技术的双向赋能。促进教师信息化教学胜任力与学科特点融合，促进教师信息化教学网络课程资源多样化。促进教师信息化教学能力考核指标明晰化，基于大数据满足不同教师的个性化需求。让更多教师参与深层次在线教育教学改革过程，提升信息技术素养。
（六）构建在线教学评价机制
构建全新的教学评价方式，发挥监督与保障作用，帮助教师了解和反思自身教学能力，提高在线教学效果。建立高校在线教学质量评价机制，强化在线教育的督导评价，通过同行专业视角评价与学生在线评价，帮助教师了解自身在线教学的方法、策略是否被学生接受。构建高校教师在线教学胜任力的促进机制，激励教师关注其持续性创造能力，分类提升教师在线教学深层次胜任力。建立在线教学胜任力测评与监控机制，开展形式多样的教师教学实践活动，比如在线教研室例会、在线教学经验研讨、在线多媒体大赛、在线教学案例设计、在线课堂教学设计、在线教学观摩大赛等。
建立第三方对教学平台的评价机制。社会力量加入在线教学建设，打破了高校与社会、高校与高校之间的壁垒，第三方课程资源平台和技术平台对在线教学的开展提供了有力支持与保障。教师能否熟练使用网络和在线教学平台进行备课、批改作业，能否在在线课堂中与学生进行互动等均应成为在线教学质量的评价指标，教师对于学生的课后指导与反馈也应纳入评价指标体系。持续征询教师与学生对在线教学平台的使用评价，了解教师与学生对平台应用的诉求，进而帮助教学平台更好地为教学质量提供保障。
参考文献：
[1]邱燕楠，李政涛.从“在线教学胜任力”到“双线混融教学胜任力”[J].中国远程教育，2020（7）：7-15.
[2]何齐宗，赵志纯.高校教师教学胜任力的调查与思考[J].中国大学教学，2018（7）：77-79，85.
[3]何莽，王灿娜，彭楚舒.基于师生感知对比的高校教师教学胜任力研究[J].湖南人文科技学院学报，2019（2）：112-118.
[4]谭明贤.技术应用型大学转型背景下高校教师胜任力评价体系建设研究[J].中国成人教育，2018（1）：60-62.
[5]陈凯泉，沙俊宏，郑湛飞，等.智能时代教师教学胜任力的特质与操作模型——对抗疫时期在线教学的思考[J].教师教育论坛，2020（4）：16-20.
[6]张建卫，周愉凡，宣星宇，等.疫情防控期高校在线教学与学生发展：基于B大学的案例研究[J].中国高教研究，2020（6）：64-71.
基金项目：山西省高等学校教学改革创新项目“基于学习成果导向的混合式教学质量评价与实践研究”（编号：J2020148）;山西省高等学校教学改革创新项目“基于OBE的农林经济管理卓越人才培养机制探索与实践”（编号：J2019100）
作者简介：张淑辉（1978-），男，汉族，山西临汾人，博士，副教授，研究方向：农业经济管理;高雷虹（1971-），男，汉族，山西河津人，博士，副教授，研究方向：农业经济管理;杨洋（1981-），女，汉族，山西太原人，硕士，讲师，研究方向：卫生经济与管理。
