互联网时代高职院校辅导员学生管理能力提升分析
包锋
[摘 要] 在高職院校中，辅导员是学生管理的主力军，同时也是学生思政教育工作的教育者和践行者。对于高职学生来说，辅导员是他们人生道路上的领路人，也是关注他们学习和生活的支持者。在互联网时代背景下，高职辅导员应该积极着手学生管理能力建设，改变传统工作理念与方式，创新工作渠道与途径，探索出崭新的工作模式，有效提升工作效率。
[关键词] 互联网时代；高职院校；辅导员；管理能力；提升
中图分类号：G715.1 文献标识码：A
目前整个社会已进入到互联网时代，教育领域自然也免不了会受其影响。互联网的出现不仅成为教育改革的转折点之一，同时也为高职院校辅导员工作提出了崭新挑战。当前时代背景下，青年学生多数为独生子女，他们深受家人的关心与爱护，多表现为以自我为中心，在学校缺乏组织纪律性，加上受到互联网的影响，很多学生个性突出，传统管理方法根本无法达到预期的教育管理效果。为此，我们应该紧跟时代发展的步伐，探索出新的学生管理模式，这是目前高职院校辅导员共同面临的重要课题。
一、互联网时代高职院校学生基本特点
随着互联网时代的到来，很多新产业开始出现，高职辅导员应了解、掌握高职学生的基本特点，积极做好学生教育教学的相关工作。具体来说，当前高职学生基本特点主要体现为以下几方面：首先，“问题学生集中营”。目前我国高等教育逐渐走向普及，学生到大学深造的机会越来越多，这种背景下高职面临着严重的生源危机。所以高职院校开始通过高招、单招、对口招生等方式对学生进行择优录取。学生年龄、教育水平、经济条件等方面本身就存在较大差异，这样整体上就形成了参差不齐的状态。高职院校中存在很多层次低的学生，但大部分均处于一般状态，他们的知识水平较低，缺乏生活能力，并且自控能力差。从这一角度来看，这部分学生非常缺少外界的关怀和关注；其次，习得性无助。在普通高校的阴影下，高职学生中很多都带着对成长的迷茫，甚至一些学生是带着很多负面情绪入学的，他们存在非常严重的“伤痕心理”，主要表现为习得性无助；最后，“数字原住民”。目前大多数高职学生都是随着手机、电脑、互联网等时代产物长大的，他们身上数字时代的印记非常重，甚至这些数字化产品都成了他们身体的“器官”[1]。
二、互联网时代高职院校辅导员学生管理的问题
（一）管理员观念比较传统
在当前时代背景下，高职学生的学习、生活发生了巨大改变。但是辅导员依旧在采用传统的管理模式，没有紧跟时代发展步伐作出创新和改变，依旧停留在原来的管理模式层面上，严重阻碍了学生个性的发展。例如，在互联网的快速发展之下，人与人之间的交流和沟通发生了巨大改变，高职学生非常倾向于在线上交流，对于这类学生很多高职辅导员依然在采用传统手段进行管理，未能在网络背景之下坚持以学生为中心，管理方法缺乏针对性[2]。
（二）高职院校重视度不够
随着互联网的快速发展，世界正一点点地变小，在漫无边际的网络世界中，学生会接触到大量复杂的信息，但很明显，高职学生的信息筛选能力很一般，这就需要学校、辅导员相互配合，加强对学生的教育与管理。但部分地区的高职院校始终把学生管理工作的重点放在培养学生专业技能上，对这方面问题管理力度不足，重视力度不够，因此辅导员的学生管理工作开展起来可谓困难重重，同时思想教育工作也很难落实[3]。
（三）缺少辅导员专业化团队建设
现阶段，我国高职辅导员队伍建设上存在一定问题，最典型的表现就是专业化程度不够，各成员之间的配合缺乏默契，所以根本无法达到理想的学生管理目标。例如，一些高职院校在建设辅导员团队时，对年轻辅导员过于重视，基本上不关注辅导员是否具有学生管理经验，只重视语言能力方面，忽视了学历水平、对互联网相关技术的运用能力。同时，目前我国对心理学的认识程度还不够，辅导员团队中不会配备具有专业心理学知识的人员，因此在学生管理工作中做不到针对性的心理辅导[4]。
三、互联网时代提升高职院校辅导员学生管理能力的策略
（一）坚持“学生为本”的管理理念
随着时代的快速发展，加上环境、学生都发生了巨大变化，在这些因素影响下辅导员创新模式亦将开启。互联网时代需坚持以学生为中心，在体验导向下坚持服务的管理本质，如此辅导员工作才开始迈入新时代。在互联网时代下，因材施教成为新时代的基本特征，因此辅导员在学生管理工作中也应该坚持与时俱进，为学生打造心灵相约、生命相遇的平台，为学生提供质疑问难的机会，以帮助学生实现技能内化的目标。教育的关键就在于相信和解放孩子，因此高职辅导员最应该做好的工作就是研究和了解学生，通过多种渠道和途径了解学生学习、生活的习惯，从而有针对性地实施学生管理工作。
（二）更新辅导员学生管理观念
辅导员管理理念与学生管理工作的成效直接相关。要想提升其工作能力，就必须从根本上更新管理观念，顺应当前时代发展的要求。为此，我国很多高职院校都在辅导员培训与甄选的环节做出了巨大努力。首先，辅导员甄选环节一定要公开、透明，对所有应聘者的多项能力进行考核，面试环节可针对网络时代背景设置网络社交中出现问题应该如何应对的情景，对其沟通、管理与应变能力进行考察。同时，实际工作中辅导员应该积极学习网络知识，通过互联网了解当前的时事热点，明确高职之中不同年龄层次学生都关心哪些问题，从而拉近辅导员与学生之间的距离，以便更加顺利地开展学生管理工作[5]。
（三）着手建设辅导员团队
高职院校辅导员团队建设对于学生管理来说非常关键。年轻辅导员固然和学生代沟较少，拥有很多共同话题，交流起来比较轻松，但年纪稍大的辅导员在经验上存在更大优势，他们处理学生的心理问题、情感问题更为手到擒来，这是年轻辅导员比不了的。所以，辅导员年龄结构要对年龄、经验的比例进行综合考量。例如，某院校在辅导员团队建设时主力设为40岁以下的年轻辅导员，而40以上的辅导员则作为辅助，以优化辅导员的年龄结构。这种形式有利于辅导员及时了解学生的心理需求与心理变化，从而采取有效措施解决学生管理工作中面临的问题。高职院校中工作内容非常复杂，辅导员必须具备非常好的心理素质，同时掌握丰富的理论知识。因此，辅导员团队的成员不仅要找具备本科以上学历，掌握互联网技术，同时还要了解心理学、教育学与思政等方面专业知识。
（四）构建辅导员网络监管体系
在学生管理工作中，需要建立辅导员网络监管体系，制定出完整的监管制度，同时让学校、老师与学生一同监管辅导员工作。学生可从网上进行评估，辅导员团队各成员也可以互评，采用不记名方式提升评估的真实性、可靠性。可定期进行有关工作成效、工作能力的考核，以激发出辅导员对学生管理工作的积极性和主动性。在互联网时代背景下，辅导员学生管理工作的内容、成绩都会记录在案，记录的方式可以是工作记录，也可以是视频资料，以帮助辅导员监督其工作[6]。
四、结语
在高职院校中，辅导员工作是其发展的核心所在，因此，辅导员应该充分认识到自身工作的重要性，同时学校也应该充分重视辅导员工作，大力支持辅导员工作，关注他们工作能力的提高。可以通过各种培训开阔他们的眼界，也可以制定多样化考核制度，激发其工作热情。辅导员也要关注自身能力的提升。互联网时代加速了辅导员能力提升的进程，在新时期学生管理将是一个长期的过程，在这一过程中辅导员需要进行积极的探索、研究与总结，从而提升学生管理能力，为社会、为国家提供更多技能和素质较强的人才。
参考文献：
[1]刘颖.互联网时代高职院校辅导员学生管理能力的建设与提升研究[J].现代职业教育，2020（30）：180-181.
[2]李晶.“互联网+”背景下辅导员做好高校学生管理教育工作的路径探索[J].青年与社会，2020（19）：142-143.
[3]刘文.浅析互联网时代高职院校辅导员学生管理能力建设[J].计算机产品与流通，2020（07）：202.
[4]赵盼.“互联网+”环境下高校辅导员职业素养及职业能力现状调查分析[J].农家参谋，2020（03）：274.
[5]温馨.“互联网+”背景下的高职院校学生管理策略的创新性研究[J].国际公关，2019（12）：196-197.
[6]李阿楠，李颖慧.基于“互联网+”背景下高校辅导员的学生管理工作分析[J].家庭生活指南，2018（07）：231.
