互联网思维下成人经验学习的反思与重构
常海洋+朱晓敏
【摘 要】在互联网时代下，探究经验学习理论的发展，能够有效促进成人学习活动的发生，对构建学习型社会和终身教育体系有着至关重要的作用。经验学习理论的发展，为成人学习提供了新的思路与方法，对于推动成人教育的改革有着直接的现实意义。文章总结了互联网思维的特点，提出互联网时代下经验学习思维方式，并在此基础上论述了互联网背景下成人经验学习的方式。
【关键词】成人经验学习；互联网思维；反思；重构
【中图分类号】G720 【文献标识码】A 【文章编号】10018794（2017）09000105
一、互联网思维的内涵
人类历史上所经历的每次重大飞跃，最关键的不是生活方式的改变，也不是技术手段的革新，而是思维方式的迭代。第一次工业革命以蒸汽机的广泛使用为标志，机器生产代替了手工劳动，使人们重新认识并思考所处的世界；第二次工业革命电力取代了蒸汽动力，建立了新的社会生产模式和标准；第三次工业革命开创了信息时代，人类社会正经历着巨大的改变，许多国家和地区都被卷入到这一变革中来。随着互联网技术的快速发展，越来越多的行业在遭受着互联网的冲击，当这种冲击不断加深的时候，互联网就不再仅仅是一种技术，而是逐渐演变成为一种思维模式，即我们所说的互联网思维。
所谓互联网思维，就是在移动网络、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对传统社会和生活进行重新审视和思考的模式。[1]互联网思维是相对于工业化思维而言的，工业化时代的标准思维模式是：大规模生产、大规模销售和大规模传播。而互聯网思维是由众多点相互连接起来的，非平面的、立体化的、无中心、无边缘的思维方式。它是类似于人的大脑神经和血管组织的一种思维结构，追求用户至上，是人们对于全生态重新审视的思考方式。互联网思维的本质是追求民主、开放与平等。
需要特别指出的是，互联网思维并不是在互联网诞生之后才出现的一种思维模式，在互联网产生之前这些思维方式早已存在，只不过由于社会发展的限制，互联网思维并不能有效地传播，而只是零散地分布于人们的生产活动中。在现代化的社会里，网络将世界连结成为一个整体，信息和资源的传播变得极富效率，也给互联网思维的流行带来了可能。互联网思维伴随着网络的传播而迅速扩散，深刻地影响并改变着人们的生活观念，如何借助互联网思维进一步重塑成人的学习模式和方法，如何将成人教育与互联网思维有效地结合起来，这是身处于互联网浪潮中的我们应该认真思考的问题。毫无疑问的是，传统的成人教育也需要改变原有的观念，只有用新的思维方式不断完善自己，才能在未来的社会中得到转型与重构，以获得更好的发展。
二、对经验学习理论的分析
1杜威关于经验概念的范畴
杜威关于经验的论述，对于教育哲学的进步和发展也有着深远的影响。杜威认为经验（experience）与实验（experiment）在词源上是统一的，所以他有关经验主义的哲学也可以称之为实验主义（experimentalism），[2]杜威认为教育是经验连续不断地重组与改造，同时也是属于经验、由于经验和为着经验的。一部西方教育哲学思想史，就是理性与经验的斗争史。唯心主义者往往倾向于理性，而唯物主义者则更看重经验。
从人类生产生活的角度看，成人学习者的成长，包括身体和心理，是一个连续性的过程。虽然人类的一生会经历儿童期、青年期、中年期、老年期等许多阶段，但可以肯定的是，个体并非是在某个精确的时间点上从当前这一阶段跨入下一个阶段。经验的连续性原则是以习惯为基础的，即个体先前经历过的经验会影响当前面对的经验，这种影响会改变后来经验的性质。
任何经验都是客观条件和内在因素的交互作用，即个体与环境进行有意义沟通的结果。成人学习者不仅被环境所影响，而且还能够积极地改造环境，同时环境的变化又会对后来的学习产生影响。传统教育的弊端就在于教师只需熟知课本上的内容和知识，而不必将社会、经济、文化等因素与课堂有效地结合起来。教育工作者实际上是依照客观条件依附于内部条件这样的原则来进行的。如果想要经验学习真实有效地发生，那么就必须将教育和环境经验联系起来。
经验学习中，连续性和交互作用这两个原则是分不开的，他们彼此之间相互作用和联系，二者缺一不可。有了交互作用，经验才有可能彼此连续；有了连续性原则，就可以使先前的经验传递到以后的经验中去。同时，连续性和交互作用是否有效地结合是衡量经验学习是否有效发生的标准之一。在某种意义上，每种经验都应该向成人学习者提供一定的积极因素，使其有能力和信心去获得更广泛更深刻的经验。
2林德曼的经验学习理论
林德曼认为，成人教育的目的在于发现经验。他说：“所有真正的教育应该是知性并进的。”发现经验的过程即是一种心灵探究的过程，并由此形成行为和活动的概念。经验是一种使教育与生活相结合的成人学习技巧，他反对传统学校教育中的教学方法，认为学习并非是一个简单的知识累加的过程，也并非是学生被动地接受教师的知识体系，而是学习者主动地建构和评估自身经验的过程。
林德曼在《成人教育的意义》一书中，一再强调成人教育应重视学习者的经验。他提出“经验是成人学习者活的教科书”，“课程与教学都应当以成人的经验为基础”等观点，这些观点如今已被大多数人所接受。[3]他的这些主张也为诺尔斯（M.S.Knowles）的成人教育学和库伯（D.A.Kolb）的成人经验学习理论所接受并加以发展。在他看来，个体的自我实现的需求和参与社会改造的需求与经验的获得息息相关，成人时期的学习需求是使个体更好地适应生活，是为了改造社会秩序，以便形成一个有回报性的社会环境。
林德曼十分重视经验学习的方法，他甚至提出，对于成人学习者而言，不必过分追求课程的内容，这种观点是对当时美国流行的“分科教学”的不满。成人学习者与传统校园里的学生有着本质的区别，成人教育中的课程选择应根据成人学习者自身的兴趣和希望而定。因此，林德曼认为，成人教育应当重视个体的经验，并以互相交流和探索经验为目标。这一目标的达成可通过“团体讨论”的方式达成，“团体讨论”与“共同探索”、“解释经验”等方法在《成人教育的意义》一书中反复提及，他认为这是成人最好的学习方式。[4]
林德曼认为，成人教育就是提供一种情景，将其中的经验变为个体可理解和接受的方法。因此，在成人学习和教学中应当强调情景而非个体。他说成人学习开始于人们在应对新环境时发现自我调整和改变的方法，而这种对于调整和改变的需求，是源自于他们在工作、生活和学习中发生的改变。重视情景因素的影响也与经验学习的特点不谋而合，情景是构成经验学习的一个部分，不同的情境因素会对经验学习产生不同的影响。所以说，成人经验学习源于各种情景，最好的学习和教学方法都产生于情景经验。
3库伯的经验学习理论
库伯在借鉴了杜威的经验学习理论、皮亚杰的认知发展理论和勒温的行动研究与实验训练模式以后，根据自己的切身体会和感悟，提出了自己关于经验学习的主张和看法，并出版了一本完整的关于经验学习理论的专著，即《经验学习——让经验成为学习和发展的源泉》（Experiential Learning： Experience as the Source of Learning and Development）。在此书中，他提出了著名的经验学习循环模式，对经验学习理论的发展起到了巨大的推动作用，其意义及影响相当深远。迄今为止，库伯的经验学习循环模式仍然是运用最为广泛的一种经验学习模式。
库伯认为经验学习是成人教育的基础，他指出未来教育发展的趋势之一就是重视学习者的经验。由于传统教育并不能适应时代的发展和人们学习与进步的要求。面对日益庞大的成人学习人群，过去传统的教育与学习方法并不适用。成人学习者往往对学习抱有一种实用主义的价值取向，即什么样的知识和经验能够帮助他们更好地生存和发展。经验学习的方法恰好符合他们实用主义的价值取向，因此，经验学习方法在成人学习者身上变得更加重要。
库伯认为若要熟练地运用经验学习，必须具备以下四种能力：（1）学习者必须具有一种开放的态度和意愿，希望接纳所处环境中一切新的经验；（2）学习者需要具备观察与反思的技巧，以便能够在接触新经验的同时，从中提取适合自身发展的知识或技能；（3）学习者需具备一种分析的能力，即透过表面的经验创造出抽象的经验；（4）学习者需具备处理问题的能力，以便在实际生活中能够运用最新获得的经验。[5]库伯认为这四种能力相互联系，彼此之间密不可分，这四种能力与经验学习的四个阶段一一对应。因此，具备以上四种能力是成人学习者运用经验学习循环模式的前提条件。
三、互联网思维对经验学习理论的发展
互联网思维是在互联网的广泛传播和应用的基础上发展起来的，但它却并非是互联网时代所独有的，可以明确的一点是，现代生活中的大多数人还不是十分熟悉互联网思维。在不久的将来，各行各业都会依托于互联网为基础生存发展，我们的工作、学习和生活也将无时无刻不受到互联网的影响。因此，现代社会的个体必须学会用互联网的思维方式去看待问题、解决问题，互联网思维应该成为我们一切社会活动的起点。根据互联网的本质和特征，总结诸多学者的观点，提出迭代思维、极致思维、体验思维、跨界思维四种基本的互联网思维学习方式。
1迭代思维下的经验学习
迭代一词源于数学和计算机领域，通常是指为了某一目标或结果而进行重复反馈活动的过程，每一次重复反馈都会使结果变得更加完满。迭代是一种用循环的方法得出新结果的过程，并不是一次性解决某一问题。迭代已经由最初的一种算法演变成一种思维模式，随着信息化社会的到来和知识半衰期的缩短，事物更新换代的速度越来越快，人们也需要不断地吸收新的知识。迭代思维是互联网时代一个基本的思维模式，它可以有效地提高生活质量和学习效果。
互联网的本质特征要求我们在生活中必须具备迭代思维。互联网是一个去中心化的网状结构，信息和资源很容易被复制与分享，个体无法拥有绝对的优势和资源。因此，一旦个体拥有一个新的想法或理念，不管其成熟与否，都要快速地付诸行动，以便在互聯网时代激烈的竞争中抢得先机。在以后的实践中不断地检验和改造自身，进行一次又一次地迭代，以确保自身的优势和领先地位。现代社会的任何事物都需要经过不断地检验，没有任何一件事物是长久不衰的，如果不对自身加以改进和发展，势必会被未来社会所淘汰。迭代思维使个体必须具备敏锐的感知力和洞察力，善于捕捉发现外界环境的变化和要求，同时对自身提出相应的修改和纠正。改变必须使新的变化纳入到自身的认知体系当中，在实践中不断地反思并完善。[6]
2极致思维下的经验学习
极致思维源于互联网企业的发展模式和服务理念。互联网对事物的精细划分使人们并不能够把握事物的各个方面，简单的重复模仿也不能使企业在互联网时代生存。市场的精细划分导致企业必须把自己的产品或服务做到极致，才能确保自身在同类行业中的优势。人类处于自然与社会文化相结合的环境之中，必须能够适应各种情景的变化，才能更好地生存和发展。现代化的社会往往需要的是专业型的人才，不论是对于企业还是个体而言，都必须具备一种极致思维，在自身的专业领域持续不断地超越和发展，甚至突破既有的标准和预订的目标。
极致思维体现的是对某一特定事物专注的态度和精神，这种态度和精神是现代人所必须具备的。个体为了实现自身预订的目标，就需要拥有一种坚强的意志和近乎偏执的热情，将个体所能够利用的资源发挥到极致，以实现对自我的超越和发展。互联网时代打破了信息资源在时间和空间上的不对称性，使知识和经验的传播变得非常简单。因此，只有将一件事物做到极致，才能确保在互联网竞争中的优势。我们以往考虑问题的思维方式已经不再适应互联网时代的需求，个体必须通过学习不断地对自身加以改造和发展。在互联网的细分时代，极致思维是每一个个体和企业所必须具备的一种思维方式。
3体验思维下的经验学习
体验即指自己的切身体会，指个体通过各种感知觉达到对事物的整体认知，以体验事物的真实存在。体验的过程重在体验者内心活动的变化，以及对事物的深刻体会和感悟。在现实世界中，我们无时无刻不在体验，因此不太重视体验带来的作用和效果。但在虚拟世界中，如果不重视体验的作用，个体就不会感受到与现实世界相同的体会，互联网也失去了自身的意义和价值。因此，注重个体的体验和感受是互联网思维的特征之一，也是以人为本思想观念的根本表现。互联网的建构一定是在平等开放的基础之上，从这个意义上讲，互联网是尊重个体价值和人性化的最好体现。
体验思维强调个体的主动性，即充分利用个体的主观感受去体验当前的事物，以形成独特的态度和看法。体验思维强调个体主动探究事物的意义和价值。对于个体而言，真正有效的学习是一种心智活动，而不是对知识单纯的记忆过程。个体的思维是广阔而活跃的，尤其是在面对互联网世界浩瀚的资源的时候，很多未曾有过的体验都能引起学习者的兴趣和喜好。体验思维更容易使个体形成独特而有意义的理解和感受，能让个体在真实的情境中获得知识和经验，同时促进健全人格的形成和身心的全面发展。
4跨界思维下的经验学习
跨界思维是互联网企业中流传最为广泛的一种思维模式，它最初来源于互联网企业在不同行业领域的跨越式发展，这种跨界企业以独特的优势迅速颠覆了传统企业，同时也给整个行业带来巨大的改变。人们在感受到互联网时代激烈竞争氛围的同时，也在思考究竟是什么让跨界思维在互联网社会有着如此之大的作用和影响，其实，跨界与融合的思想早已存在，但是其意义和影响远不及今天。网络中一个小小的融合就足以让整个行业的格局发生翻天覆地的变化。处于互联网时代的我们，若想获得进步和发展，就必须掌握跨界与融合这样一种思维模式。
跨界思维实质上是一种合作思维，融合思维，即用与以前不同的眼光和视角看待问题，善于通过与他人合作来解决问题的思维模式。互联网时代的跨界，本质上还是着重于资源的整合和效率的提高，以促进整个行业进步的过程。在传统社会中，信息和资源意味着价值，互联网的存在就是要重新整合资源和经验的分布，解决信息不对称和效率低下等问题。无论是从技术层面、思维层面，还是从产品层面、人才层面，互联网社会都要比传统社会的效率高很多。互联网改变的是对传统产业核心要素的重新分配，是生产关系的消解与重构，用互联网的思维方式去改造和优化自己，就容易使个体获得长足的进步与发展。
四、互联网思维下成人经验学习的重构
1迭代思维注重自我调控
自我调控学习的概念源自于心理学界，主要关心的是传统学校学生的学习情况及影响，随着成人学习者的增多和互联网的应用，有必要对自我调控学习在成人学习者身上的应用做以新的探讨。自我调控的首要问题便是设定目标，目标的拟定有助于成人学习者把握正确的学习方向，选择合适的学习内容，是进行有效学习活动的先决条件。尤其是对于今天的非正式学习，由于学习系统化、标准化的程度较低，因此往往缺乏外在的规范或强制力。若学习目标不明确，则会对后期的学习活动造成巨大的影响。
不同的学习内容对成人学习者的要求也不尽相同，如果所需要的素养或条件不足，自然会影响到学习成果，面对不同的学习内容，成人自我调控学习的运作模式也会有所不同，在学习结果上也会有明显的差异。对于现代社会的成人学习者，非正式学习的自主空间和弹性较大，也更方便学习者使用自我调控的技巧，自我迭代学习是成人学习的主要方式。在迈向终身学习社会的道路上，迭代学习的角色功能将日益重要，有着多项理论基础的自我调控学习具有多元整合的特質。由于成人学习者及互联网时代的特性，对于自我调控学习的掌握将变得日益重要。
2极致思维注重高峰体验
高峰学习是一种与传统学习模式截然不同的学习取向，高峰体验式学习不仅包含了特殊的理念和原则，也应用了许多独特的方法和技巧。高峰学习对于成人学习有着显著的作用和明显的效果，它可以帮助成人进行有效的学习。从理念的角度而言，高峰学习强调自我导向学习的重要性，包含自己设计目标和学习环境、自己选择学习资源、自己控制学习过程。注重成人学习者在生活和经验中的学习，主张学习应该成为生活的一部分，而并非是一种单独的，特殊的活动。这些理念与成人学习的基本理念和互联网的精神不谋而合，从方法与技巧的角度而言，高峰学习本身并非一种单一、独特的学习方法，而是融合许多学习方法和技巧在一起的学习取向，这些方法和技巧可以有效地促进成人高峰学习的效果。
成人教育的任务之一就是培养出高峰学习者以顺应时代发展的要求，而成人学习者也应该以发展自我成为高峰学习者为主要目标之一。高峰学习的本质和内涵所体现出来的是学习者的自主性、个别性、积极参与和愉悦感，这些特色应当融入成人学习的理念中，以促使成人学习的发展。高峰学习的特色如果能够转化成为成人学习的特色，将使成人学习进入一种更好的理想状态。成人学习者在学习过程中应当加强各种学习工具和资源的应用，任何资源和经验，只要善加利用，均可以成为促进学习的利器。成人教育工作者也应当帮助成人学习者学会运用这些资源进行经验知识体系的建构。
3体验思维注重问题本位
不论是学习成果立即应用于目的也好，或是应用问题解决也好，都是成人学习者的特性。此外，专业化的发展趋势，使得成人教育越来越重视以问题为本位的学习。因此本文特别就问题本位学习加以探讨，作为成人教学的参考。然而这样的教学设计基本上是需要下列各个方面的配合，首先，教学行政组织的支持与配合。在课程架构上，在课程内容上都需要呈现不同的面貌，同时在学习资源的提供上也需更能满足学习者的需求。其次，教学促进者需接受相关的训练。在问题本位的学习模式中，教学者所扮演的角色，所需具备的专业智能与一般教学是不一样的，因此教学者本身必须不断地接受相关的教育，才足以胜任其工作。最后，问题本位学习的模式需要更多的实验研究来验证其效果，同时也需要更多的研究来了解学习者和学习情境，进而规划良好的学习方案，以促进有效学习。
4跨界思维注重团队合作
团队合作学习认为学习的过程是对于知识与经验的反思过程。首先，学习者经历了再架构的过程，架构是基于对过去的理解和现在的投入，再架构则是知识经验转换的过程。其次，学习者以整合的视角进行实践，即学习者综合团队中分歧的观点，形成自己的看法和认知，并在实际行动中检验结论的正确性。最后，需要学习者具备跨界思维，以便在不同的团队成员间进行沟通与交流。
对于团队合作学习的要求，不同学者也有不同的看法和观点，总体上来说其内在思维基本一致。对于合作学习者，最为重要的是掌握“深度洽谈”和“有技巧的讨论”。在深度洽谈中，群体可以进入一种个体无法进入的具有共同意义的空间，它是由整体来架构各个部分，而不是将各个部分拼凑成整体。深度洽谈的目的，在于发现个体间思维的差异，使学习者对思维的差异性更加敏感，减少面对差异时的不安。也就是说，深度洽谈的重点不在于强求某种抽象的默契，而在于帮助个体增强思维的敏感程度。深度洽谈可以使个体暂时离开自己坚持的立场，愿意开放性地对待所有的可能性。因而，深度洽谈有助于帮助学习者从个别的、封闭的、竞争的环境中走出来，进而迈向集体的、开放的、跨界的学习情境中去。
掌握有技巧的討论，其目的在于团队成员之间达成一致性的看法和意见。需要个体注意自己的意图并同时兼顾其他成员的看法，最终建立共同的想法和观念。为有助于讨论的进行，还需要营造一个适于讨论的环境，让群体成员之间有一种开放和信任的心态，促进不同理念的交流融合。
五、结束语
经验与学习的关系极为密切，经验学习对成人学习的效果影响巨大。经验学习活动伴随着学习的产生而产生，在不同的历史时期有着不同的角色与地位。但是有关经验与学习的关系，以及成人学习者如何在社会情境中获取经验学习的成果，此类研究与探讨仍不断地进行。学习是经验的不断重组与改造，经验是学习的重要资源，经验同时也可能是学习的阻力。尤其是在今天的互联网时代，经验学习对于成人学习的发生有着十分重要的意义。
【参考文献】
[1]赵大伟.互联网思维独孤九剑[M].北京：机械工业出版社，2014：23—41.
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[3]房慧.经验学习的反思与建构[D].重庆：西南大学，2010：34—37.
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[5]朱孟艳.库伯经验学习理论视域下成人学习模式建构研究[D].曲阜：曲阜师范大学，2012：9—15.
[6]郑克群.互联网革命：改变是唯一不变的[M].北京：中国经济出版社，2015.
Reflection and Reconstruction of Adult Experiential Learning Under the Internet Thinking
CHANG Haiyang1， ZHU Xiaomin2
（1.School of Education， Henan University， Kaifeng 475004；
2.Education College， Shaanxi Normal University， Xian 710062， China）
【Abstract】In the age of internet， exploring the development of experiential learning theory can promote the course of adult experiential learning， which plays an important role in establishing learningoriented society and lifelong education system. The development of experiential learning theory provides new ideas and methods for adult learning， which has a direct practical significance for promoting the reform of adult education. On the basis of internet features， this part proposes the thinking model of internet age. And on this basis， the paper discusses the learning adult experience under the background of the development of the Internet.
【Key words】adult experiential learning； Internet thinking； reflection； reconstruction
