2017年国外广播动向与趋势
钟新 王岚岚
【摘要】2017年的国外广播界创新不断、精彩纷呈。“实验室”渐成广播媒体标配，建立创意孵化机制；试水内容付费模式，探索盈利空间；视频化、场景化成为融媒体主战场；创新营销模式，精准匹配广告客户需求等。技术发展日新月异，智能语音、虚拟现实、聊天机器人等深刻影响着广播的生产与呈现方式。
【关键词】国外广播媒体 音频播客 程序化购买 智能语音
2017年2月13日，第六个“世界广播日”。联合国电台记者张立在其特别制作的报道《联合国庆祝世界无线电日：广播就是你们！》一文中指出，无线电广播自1920年走进人们的生活，直到今天仍然在信息获取和传播中扮演着重要的角色：“根据联合国教科文组织的数据统计，全球目前共有超过4.4万个电台。即便是在欠发达地区，广播覆盖率也已超过75%。也就是说，比起互联网、电视等‘后起之秀，广播这一历史悠久的媒介仍与人们的生活息息相关。”
2017年，网络新媒体的发展对包括广播在内的传统媒体造成了巨大的冲击，然而，广播媒体通过不断探索，积极创新，继续绽放着夺目的光彩。
一、世界部分国家广播收听情况
（一）美国广播：AM/FM最受司机欢迎，网络广播收听持续增长
根据特里同数字（Triton Digital）和爱迪生研究（Edison Research）联合发布的报告，2017年，在美国18岁及以上开车的受访者中，AM/FM广播是最常听的，其次是CD、网络广播和卫星广播。
美国公众收听网络广播的比例持续增长。2017年，12岁以上的美国人中，有61%的人在一个月内听过网络广播，而超过一半的人（53%）在一周内收听过网络广播。
自2010年以来，车上收听网络广播的听众一直在增长（比如在网上收听调频广播或收听其他网络音频）。2017年，40%的美国手机用户使用手机在车上收听网络广播，而2010年仅有6%的人收听。
潘多拉（Pandora）网络电台在12岁以上的听众中知名度最高，其次是心享电台（iHeartRadio）和流媒体音乐服务平台声田（Spotify）。32%的受访者在调查前的一周曾听过潘多拉，18%收听过声田，13%收听过心享电台。
（二）英国广播：传统广播收听总体稳中略升，网络广播未见大幅增长
英国广播收听率调查机构Rajar的数据显示，2017年一到三季度，英国广播周平均到达人数为4883.8万人，比2016年同期的4822.5万人增加61.3万人；周平均到达率为89.7%，周人均收听时长为22.2小时，而在2016年一到三季度，这一数据为20.7小时，同比增长7.2%。
2017年一到三季度，英国广播公司（BBC）广播周平均到达人数为3466万人；周平均市场份额为52.4%，比2016年同期的53.6%略有下降。英国广播公司广播在15～44岁人群中的平均市场份额为37.2%，同比下降0.5%；在45岁以上人群中的平均市场份额为61.1%。从上述收听人群数据来看，英国广播公司广播在寻找年轻听众的道路上还有很长的路要走。
2016年前三季度，英国网络广播周平均到达人数为3215.6万人，周平均市场份额为45.4%，周人均收听时长为14.6小时。而在2017年前三季度，英国网络广播周平均到达人数为3188.4万人，同比略有下降；周平均市场份额为45.4%，周人均收听时长为14.7小时，同比持平。
英国商业广播周平均到達人数为3532.5万人，与英国广播公司广播（3466万人）不相上下。周平均市场份额为45.0%，是英国广播公司广播总体市场份额（37.2%）的1.2倍。
（三）俄罗斯广播：超半数人爱用收音机听广播
时至今日，俄罗斯人仍然保留了爱听广播的“民族传统”。2017年2月13日“世界广播日”，俄罗斯各大广播电台都为此举行了不同形式的纪念活动。俄罗斯卫星通讯社和广播电台举办了24小时全球广播马拉松节目，俄九个位于不同时区的城市共同参与连续直播。
调查发现，“好听”是人们喜欢收听广播的主要原因。此外，俄罗斯广播电台大都“很洁净”，很少或完全没有广告插入。即使是在电台里偶尔听到一些广告，也不会让人感觉烦心，因为广告的内容和形式都会保持相应的水准。每座电台大体都有自己的固定听众群，电台节目的制作方式和水平与这个听众群的知识结构、认知水准及审美基本适应。
俄一家电台的最新调查结果表明，在互联网似乎横扫一切的今天，传统收音机仍在俄罗斯人的生活和工作中扮演着重要角色。
二、国外广播媒体发展的新动向
（一）随着传输技术发展，调频广播开始关停
2017年1月11日起，挪威陆续关闭了国内的调频广播，其中率先告别调频广播的是其北部城市波德，挪威因此成为全球首个停止调频广播的国家。截至2017年12月13日，这一计划的执行范围扩大至挪威全境。按挪威政府的说法，之所以将调频广播换成数字音频广播，是因为考虑到峡湾、高山等地形因素，数字音频广播的成本更小。
瑞士打算于2020年启动类似调频广播换数字音频广播的行动，英国和丹麦也在考虑相关计划。英国数字广播专案的发言人表示，英国将在数字广播收听率达到50%时考虑向数字广播全面过渡。
作为第三代广播，数字广播具有失真小、噪音低、音域定位准、覆盖面广、频谱利用率高等特点。虽然数字信号广播（DAB）接收器的价格远高于传统调频广播接收器，但从长远来看，向数字广播转型代表着广播发展的未来方向，转型不可避免。
（二）“实验室”渐成广播媒体标配，建立创意孵化机制
顶级广播媒体争相成立实验室，以适应凶猛袭来的移动互联网技术浪潮，抓住越来越宝贵的注意力资源。英国广播公司的“新闻实验室”始于2012年，致力于用技术推动新闻业的发展，如今发展得更加成熟。从早期由少量员工兼职发展到目前由20人组成的专职团队，人员背景涵盖了记者、科学家、开发记者和广播专家。在英国广播公司实验室的54个项目中，有34个项目都和技术开发有关，包括文字一语音的相互转换、多语言媒体分析监控、ALTO多语言虚拟配音工具、Audiograms音频可视化工具等。另外，英国广播公司还有一项重要的工作，就是对新闻形式的进一步创新，如虚拟现实（VR）新闻、新闻结构化等，以保证英国广播公司的新闻创新能够从多维度促进新闻业的革新。
加拿大广播电台数字研发实验室（DigitalR&DLab;）又称RC实验室，团队可以从加拿大广播公司的其他部门借用人员，对于内部员工不擅长的工作，比如编辑虚拟现实（VR）视频，还能雇佣自由职业者来做。该实验室正在研发聊天机器人，并设立了“创意孵化器”。实验室目前每年可资助四个创意项目（每个可分配两万加元）。加拿大广播电台的员工提出的孵化项目经评审团挑选和公开投票后，胜出方案的作者将与开发者配对，并用三个月的时间将想法变为现实。
（三）试水内容付费模式，探索盈利空间
全球互联网综指（Global Weblndex）发布的《趋势2017》报告指出，免费+广告的模式正面临前所未有的挑战。广告拦截工具变得越来越流行，这意味着消费者变得更加挑剔，他们不认同甚至不愿观看广告内容，而广告却是免费内容的核心。亚马逊Prime提供了可供借鉴的模式：将各种类型的服务（音乐、电影、视频、外卖等）置于同一个会员计划中，将人们愿意为之付费的服务和不愿付费的服务捆绑销售。
2017年初，心享电台推出了两个付费产品iHeartRadio Plus和iHeartRadio All Access，在产品中升级了用户体验。基于用户的反馈，新产品还增加了直播保存功能，用户可以将正在电台中听到的歌曲直接保存在播放列表中；增加了重播功能，用户点击重播（Replay）便可再次播放这首歌曲；增加无限跳歌功能，从之前限制跳歌（Skip）的次数到无限制跳歌，升级后的新产品提高了用户体验，使互动性越来越强。
（四）视频化成为融媒体主战场
全球互联网综指发布的《趋势2017》报告在展望影响2017年行业格局的数字媒体发展趋势中，就提出了移动先行、视频的胜利等观点。皮尤研究中心发布的2017年度调查报告也显示，85%的美国成年人在移动设备上获取新闻，而就在一年前，这个数字是72%。2017年，进一步加快了视频化的步伐。
美国KMOX电台拥有92年的历史，既是美国圣路易斯市最大的电台，也是哥伦比亚广播公司（CBS）分台，覆盖全美超过44个州。在内容的运营上，KMOX电台致力于打造“看得见的广播”“可视化广播”。
“Video is king（视频为王）”是KMOX的口号，其在视频策略上有三种方式：短视频、视频直播以及音频向视频转换。KMOX特别重视短视频开始几秒钟的内容选择，要求“开门见山”，每段视频必须加上字幕，五秒内抓住受众眼球。对于视频直播，KMOX强调了其在突发事件和有趣好玩的事物行进中的即时展现，事件现场直播既要充分保证与受众互动，又要保证足够的时间长度。音频转视频则能有效弥补广播在视觉上的不足。
法国广播公司也明确提出，近年的主要投资方向在于包括智能手机、平板电脑和电视在内的多平台传播渠道的开发和建设。如今，法国广播公司也将业务拓展到视频领域，推出法国新闻频率电视版。
（五）与社交媒体的合作机制化
国际广播监控协会（IABM）首席技术官斯坦·穆特（Stan Moore）的研究发现，美国人相对更喜欢从社交媒体获取新闻，英国人也差不多，人们更喜欢在线上看到新闻以后参与互动。根据爱迪生研究报告，美国年輕人对社交媒体的喜好也越来越集中于少数顶级平台。12到24岁的美国人中，90%是脸书（Facebook）、色拉布（Snapchat）或照片墙（Instagram）的用户。广播媒体充分利用这些社交媒体，不仅能广泛传播新闻，还能与受众深度互动。
KMOX电台数字内容经理斯普里格斯女士介绍，其社交媒体平台的核心策略为：以主播、记者为单体，全员签订新媒体任务合同，建立社交化的受众群，引流社交平台用户到电台自建网站，进而打造电台品牌。除了每日推文外，KMOX还要求主播、记者制作播客、评论，或者自己做视频采访，发布到社交平台上。经过一段时间的全台全民社交化的运作，他们的官方网站KMOX.Com获得每年560万人次的访问量、760万人次的浏览量，在社交媒体脸书、照片墙等平台都开辟了官方帐号和主播、记者个人帐号。
（六）创新营销模式，精准匹配广告客户需求
1.数据和洞察力营销
心享电台的母公司美国心享传媒集团（iHeartMedia）试图利用自身大量的广播电台及数字平台增加其广告收入，推出了广告的智能音频（SmartAudio）战略，该技术能够为广告商建立详细的受众档案，并利用这些数据推广营销活动。这些数据一方面来自心享电台的上亿用户，另一方面来自对消费者和消费行为的研究以及社交网络，广告代理机构可以利用受众档案设计营销计划以抵达目标受众。此外，智能音频将允许广告商选择投放广告的时机，例如：特殊天气或某地体育赛事时，智能音频将基于实时环境及时提供适当的营销活动。
2.自动化营销和程序化广告
程序化购买就是基于自动化系统（技术）和数据来进行的广告投放。它与常规的人工购买相比，可以极大地改善广告购买的效率、规模和投放策略。对于广播而言，推动自动化、程序化购买，可以大幅提升广告策划和投放的效果。买主在程序化购买市场中看到广播的身影，也能提高他们对于广播的信心，让广播获得更为公平的市场待遇，进而在数字化营销中分得一杯羹。
在传统广播领域，Katz（全美最大的媒介代表公司，主要经营美国广播和电视的本土长尾市场）联合Jelli（新兴的广播数字营销公司，目前公司业务主要集中在北美地区）开发出Expressway——一个整合了超过4000家传统电台的广播广告程序化购买平台。
而在网络音频领域，德国音频营销机构广播听众测量公司（Radio Audience Measurement，简称RMS）与Amnet（全球领先的程序化购买技术服务公司）和AppNexus（全球领先的ADX平台）共同合作，推出了业界第一个程序化音频广告，为汉堡王进行广告宣传，实现了广告的实时控制和优化。
（七）播客再次复兴，广播媒体优化播客制作
皮尤研究中心的媒体报告称，2017年，40%的美国人会在汽车上用智能手机收听播客节目，而在2010年，这一比例仅有6%，这或许可以解释为何美国国家公共电台（NPR）等媒体会越来越看重播客市场。
美国各大媒体2017年度播客排行榜中，多档播客节目来自广播媒体。苹果公司的数据显示，美国费城公共电台WHYY的皇牌谈话节目“FreshAir”蝉联2017年度美国下载次数最多的播客。“This AmericanLife”也是美国的公共广播节目，目前约有200万听众收听，主要内容为非虚构新闻，有时也包含随笔、回忆录、现场录音与短篇小说。“Radiolab”是纽约公共广播（WNYC）的一档科普类播客节目，节目内容常常涉及宏大的科学、哲学概念，却一点也不枯燥生硬。
三、互联网音频业务冲击传统F-播
（一）流媒体音乐平台竞争激烈，风头更劲
现在，如果提起“收听广播”，场景与以前大不相同，用户正逐步抛弃传统广播电臺的概念而接受“大广播”概念，互联网音频平台成为很多年轻人的选择。
声田（Spotify）活跃用户人数已达1.4亿人以上，估值达160亿美元，在流媒体音乐服务市场上占据着“无可争议的市场领导者”地位，其付费用户人数已从2012年的500万人大幅增加至2017年的6000余万人。最新数据显示，苹果音乐已经获得了2000万付费会员，这意味着苹果音乐每个月可以获取两亿美元收入。美国人气音乐平台Smule获腾讯领投5400万美元融资，2017年营收为1.01亿美元，同比增长54%。视频分享网站YouTube宣布将于2018年3月新上线一款音乐流媒体服务，这款名叫Remix的产品将提供与声田类似的音乐付费点播，同时涵盖一些来自YouTube的短视频。
（二）智能语音资讯悄然兴起，平面媒体入局与广播竞争
试图采用语音资讯来吸引读者注意力的媒体不在少数，平面媒体的人局更让本以音频见长的广播媒体感受到压力。2017年，《华盛顿邮报》网页版推出“读新闻”实验产品——亚马逊Polly。听众可通过Polly收听商业、科技、娱乐和生活方式4个板块的资讯，提供47种真人发音，支持24种语言。在Polly的测试阶段，至少25%的听众会使用Polly听完整篇文章。
2017年2月，《纽约时报》发布每日更新的语音产品The Daily。在The Daily中，《纽约时报》利用已有的技术和评判体系，制作语流适中、适合读者阅读习惯的音频精选版《纽约时报》，每天早晨6点播出，时长20分钟。在不到三个月的时间内，The Daily的下载浏览量已达2000万次，迅速蹿至iTunes热度榜。
《华盛顿邮报》与《纽约时报》的智能语音资讯产品受到欢迎，体现的正是用户对优质语音资讯产品的需求。美国哈佛大学尼曼新闻实验室曾在2017年预测中提到：“观众的逐渐成长，让他们开始摆脱脸书假新闻和推特上鱼龙混杂的信息困扰。内容制作人员、原创节目和听众需求的逐步增长，让我们有理由相信，2017年音频新闻节目会愈加火爆，并在如何快速响应突发新闻上做出进一步尝试。”
（三）广播媒体与音频流媒体的矛盾显现
五年前，几乎市面上任何手机都支持FM调频收音机功能，打开它可以随时随地收听广播。而现在很多智能手机去掉了这个功能，改成收音机应用程序了。2017年，苹果公司就因为此事在美国广播界引起轩然大波。
2017年八九月份，美国接二连三受到飓风袭击，有线网络与无线移动通信基本瘫痪，调频广播成为民众获取天气情况、救援信息的重要渠道。2017年10月，美国政府曾特别要求苹果公司激活手机中的调频收音机功能，美国广播协会（NAB）也呼吁苹果公司在未来的机型上重新加入调频收音机功能。
众所周知，苹果公司一直在流媒体音乐方向寻求发展，继iTunes音乐商店提供数字音乐下载服务后，2015年6月在全球开发者大会上推出Apple Music，集音乐下载、流媒体音乐电台和流媒体音乐服务于一体。苹果公司屏蔽手机上的FM广播功能，被解读为旨在保护自己的音乐流媒体服务。
四、国外广播媒体未来发展趋势
（一）智能语音技术飞速发展，广播面临机遇与挑战
1.智能语音助理
路透社研究所2017年数字新闻报告显示，作为新的新闻平台，智能语音助理已经超越了美国和英国的智能手表。另有数据显示，语音助理市场份额将达到36亿美元，苹果公司的Siri、微软小冰、谷歌助理、三星Viv都想分一杯羹。
2017年1月在美国国际消费电子展（CES）上，亚马逊的Mexa语音助手颇受业界关注，展出的许多电子产品都内置了亚马逊Alexa语音助手。Mexa是首个通过语音指令驱动的人工智能语音助理软件，例如：你只需要呼叫“Alexa”，就能对已经连接数百个应用的Mexa下达工作指令。目前，Alexa已连接优步（Uber）、推特（Twitter）和彭博社新闻等应用，同时，Alexa和Echo音箱逐渐成为了智能家居的中枢。
此外，谷歌推出语音转文字聊天应用Supersonic，用户按住麦克风按钮说出信息，就能发送和接收带有移动表情符号的文字信息。这款软件目前已经登录iOS客户端，不过只在一些特定的地区推出。
2017年7月，任天堂推出了iOS和安卓版SwitchOnline应用。《喷射战士2》是第一款使用SwitchOnline的游戏，该应用帮助玩家语音聊天，以及通过社交媒体发送游戏邀请。
2.音频搜索引擎
美国未来今日研究所（FutureToday Institute）发布了《2018年传媒业技术趋势报告》，介绍了75个传媒从业者应该着重关注的技术趋势，其中包括音频搜索引擎。
2017年12月，苹果公司完成了对初创公司Pop UpArchive的收购。Pop UpArchive专注于转录、组合和搜索音频，工具套件中有播客搜索引擎Audiosear.ch，可以将语音转化为文本，然后对其进行索引和分析，建立数百万个数据点。苹果公司对Pop UpArchive的收购，尤其是播客搜索引擎Audiosear.ch的引入，有助于提高苹果播客平台上的数十万歌曲节目的可知性和可变性。
以色列特拉维夫的一家创业公司Audioburst正在研究利用人工智能技术索引音频。Audioburst并不是用关键词，而是使用自然语言技术，让电脑自动识别用户表达出的意思，然后适配正确的内容。比如：用户可以使用智能语音应用程序进行提问，这些应用程序将筛选一系列音频信息，并提供符合要求的片段。随着语音交互的不断发展，音频搜索在未来将会成为重要的技术趋势。
3.音频水印技术
数字水印技术是一种信息隐藏技术。所谓音频数字水印算法，就是将数字水印通过水印嵌入算法，嵌入到音频文件中（如way、mp3、avi等），但是又对音频文件原有音质无太大影响，或者人耳感觉不到它的影响；然后再通过水印提取算法，将音频数字水印从音频宿主文件中完整地提取出来，而这嵌入的水印和提取出来的水印，就叫音频数字水印。
美国著作权管理综合方案提供商Verance的面向方面编程（Aspect）技术是支持ATSC3.0音频水印标准的底层技术。Verance公司首席执行官NilShah表示，2017年，他们已在有300～400户家庭的市场投放了水印阅读器，参与测试的联盟成员正把节目加嵌水印供阅读器捕获，第三方人口数据为参与电视台提供一系列健全的报告。这些试验中，水印接收器为独立设备，但最终目标是将该技术纳入音视频接收终端的设计中。
（二）智能音箱开始普及，重塑音频收听体验
2017年5月，市场研究公司eMarketer研究发现，亚马逊两款智能音箱Amazon Echo和Echo Dot今年有望独占美国市场70.6%的份額。这两款产品都配备了亚马逊语音助手Alexa，用户可以通过语音指令播放音乐、预订优步专车或打开照明灯。亚马逊Echo的竞争对手Google Home占据23.8%的份额，剩余份额则由其他技术公司的同类产品瓜分。
2017苹果公司全球开发者大会上，苹果发布HomePod智能音箱，声称将重塑家庭音乐体验。HomePod是一个智能扬声器，它能够与苹果音乐建立连接，智能化地为用户推荐音乐，还能根据空间大小智能调节立体声音效果。这款音箱拥有6个麦克风，用户可通过语音控制功能与它进行语音交互。这其中还包含了新闻元素，例如：用户可以通过HomePod询问体育比赛的结果、收听全美公共广播的节目、播放播客和了解最近的新闻等。
2017年12月，日本即时通讯应用Line推出了一款智能音箱Clova Friends，除具备获取新鲜新闻资讯、天气信息、播放音乐、控制智能家居等智能音箱的“标配”功能外，在音乐内容上，Clova Friends还接人了Line Music超过4000万首歌曲的曲库。
（三）聊天机器人异军突起，或成新一代资讯应用程序（APP）
自2016年4月脸书公布要在其移动聊天应用Messenger上构建机器人平台，Messenger上的各类聊天机器人数量在半年内猛增至3.3万，其中包括美国有线电视新闻网（CNN）、《纽约时报》《华盛顿邮报》Buzzfeed等媒体开发的机器人。
《华盛顿邮报》在三个平台上搭载聊天机器人。第一个聊天机器人搭载在Facebook Messenger上，可以分享及推荐《华盛顿邮报》的最新文章，用户也可以通过脸书发送“Washington Post”去查看头条新闻，或询问机器人关于某一特定主题的新闻故事。第二个研发的聊天机器人是提供“辩论短消息服务”，在美国总统辩论过程中，读者可以通过程序对辩论所涉及的事实进行核查，也可以获取来自记者关于辩论的实时分析——丰富的图表、动画、表情等人性化元素，让人感觉仿佛在与一位真实的朋友聊天。“Feels”是第三个聊天机器人，在美国总统大选三周前，“Feels”聊天机器人每天晚上以一个简单的问题与读者互动：“今天的大选让您感觉如何？”随后的第二天早上，聊天机器人便向用户推送关于前一天大选的感觉图表和关于用户感觉的原因摘录，而这也使得“Feels”成为了一个友好的形象。
美国有线电视新闻网（CNN）在聊天机器人程序中也有三条路径：Top Stories（头条新闻）、Stories foryou（定制新闻）和Ask CNN（向CNN提问）。“定制新闻”即个性化推送，用户可跳至美国有线电视新闻网网站全文浏览，也可阅读机器人总结的新闻概要。“向CNN提问”则要求用户输入关键字来获取相关新闻。
（四）VR/AR来势汹涌，涉足虚拟现实技术刻不容缓
近期，虚拟现实（VR）技术的应用从单个内容的尝试和创新向平台化、系统化内容的制作发展，并从实验室迈向了市场化阶段。全球互联网综指发布的《趋势2017》报告中指出，虚拟现实和增强现实（AR）提供了封闭而高度浸入式的体验，随着虚拟现实和增强现实成为主流，它们的大规模发展势在必行。
毋庸置疑，虚拟现实技术也将深刻影响新闻业。2017年9月，美联社发布的研究报告《虚拟现实如何影响新闻业》指出，移动革命展现出无限可能，3D“沉浸式”新闻会比我们设想的来得快得多。各家媒体不断加大投入，试图抢占先机。2017年，英国广播公司成立了虚拟现实制作工作室BBC VR Hub，并推出虚拟现实应用程序（App）——BBCTasterVR，这都是主动适应变化的体现。美国有线电视新闻网也设立全新的浸入式新闻部门“CNN VR”，每周一期的虚拟现实新闻，让受众通过全新的视觉体验了解全球大事。当然，虚拟现实技术还有很大的发展空间，要达到理想中的感官效果，与媒体内容进一步契合，还有很长的路要走。
