新零售对河北零售业发展的影响
田镇铭
【摘 ?要】近年来，我国的零售行业在发展进程中遇到了巨大的挑战，消费增速逐年下降，社会消费品零售总额增长放缓，网络电商和实体店的瓶颈逐渐凸显，实体店的“关门大潮”现象和网络电商零售销量的下滑使传统零售业亟待创新转型。
【Abstract】In recent years， China's retail industry encountered great challenge in the development process， consumption growth decline year by year， the growth of total retail sales of consumer goods has slowed down， the bottleneck of online e-commerce and physical stores has gradually become prominent. The phenomenon of "closing tide" of physical stores and the decline of retail sales of online e-commerce make it urgent for the traditional retail industry to innovate and transform.
【关键词】新零售;消费;零售业;相关性分析
【Keywords】new retail trade; consumption; retail industry; correlation analysis
【中图分类号】F724.6;F274 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文献标志码】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章编号】1673-1069（2021）07-0049-02
1 新零售的含义
新零售的含义将其分为4个部分来解释：①企业基于互联网，运用大数据、人工智能等先进技术对消费者的消费行为、产品需求和交易数据等进行深度挖掘，形成数据（人群研究、市场洞察、生活态度、消费行为、产品需求、情感需求）;②通过挖掘的数据，对商品自生产领域到流通领域再到销售领域这一全过程进行升级改造;③重塑零售业的经营形式和状态，改变生态圈;④线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
2 河北省新零售发展现状、影响因素及相关性分析
2.1 指标选取及相关性分析
论文选取了近10年（2010-2019年）全国以及河北省的社会消费品零售总额、零售业从业人数、门店数量、门店面积、GDP总额、产业结构、人口总规模、城镇化率、人均可支配收入、第三产业占比、移动支付金额等指标进行分析。分析思路为：利用Stata 14进行相关性分析，主要是将其他指标与零售业发展规模进行相关性的分析，比较哪一个指标对于零售业发展规模的影响更大一些，然后将关键指标与全国数据进行对比，找出河北省在该指标方面存在的差距。
Stata 14的相关性分析的系数全部是在-1～1，符号*表示该系数的显著程度，一般情况下相关性系数的绝对值越接近1，则表示2个指标的相关性高，反之，则相关性低。根据表1可以看出，河北省零售业发展规模（即河北省社会消费品零售总额）与河北省零售业从业人数、门店面积、河北省GDP、人均可支配收入、人口总规模（人口总数）、城镇化率以及河北省的第三产业占比的相关系数在0.9以上，说明河北省零售业发展规模与这8个指标呈现高度相关性，因此，河北省零售业发展需要这几个指标的提升。
2.2 影响河北零售发展的关键指标与全国进行对比
从Stata 14的相关性分析可以看出，除去零售业门店面积这个指标之外，其余指标对于河北省零售业发展规模的影响还是很大的，因此，以下将河北省的数据与全国数据进行对比，找出河北省差距，并据此研究河北省零售业发展的策略。
根据表2近10年河北省数据与全国数据比对可以看出，零售业门店数量和从业人数是与零售业发展规模紧密相关的，同一年份的河北省零售门店数量在全国的占比要高于零售总额的占比，但是同年的河北省零售业从业人数占比却低于零售额的占比，这表明河北省零售门店的单店的零售额比较低。同时表明河北省零售业的从业人数相对比较少，可能是造成河北省单店销售金额比较低的原因之一。因统计口径，人均可支配收入缺失2010-2012年3年的数据。河北省的国民生产总值在全国的占比呈现下降的趋势，而人口规模的占比较稳定，维持在5.4%左右的水平，说明河北省近些年的经济发展水平相比全国经济发展水平稍有滞后。数据中，河北省人均可支配收入低于全国人均可支配收入水平，是全国人均可支配收入的82%～83%，居民的消費能力受限于人均可支配收入，这是河北省零售业发展制约因素之一。城镇化率与零售业发展规模存在高度相关性，而河北省的城镇化率一直低于全国城镇化率水平，但是河北省城镇化率的水平与全国城镇化率的差距在缩小。第三产业与零售业规模的发展呈正相关，并且相关性极高，但是将河北省第三产业与全国第三产业占比进行对比可以发现，河北省的第三产业发展水平一直滞后于全国平均水平。
3 新零售对河北省零售业发展的启示性建议
3.1 优化整合资源，多渠道发展
关注河北省零售业近些年发展，门店数量扩张明显，增速较快，但河北省零售额总量迟迟上不去，原因是门店质量不高，同类资源分散，竞争激烈、各自为战，不能实现资源整合，造成浪费。一个区域的零售业发展要从本地实际出发，对于各类分散门店，要集中资源整合，同时突出特色，才能突破重围实现零售额总量的增长。对于河北省零售门店来说，一方面可以尝试将同质化的商品及服务以区域为单位实现资源整合，对门店采取重组兼并、合作创新的方式进行店与店之间的扩大规模;另一方面尝试多消费渠道整合，传统的经销模式与线上销售模式充分结合，努力促进实体网络2种零售业模式的融合，加强线上线下销售渠道的合作，实现全业态多渠道多样式的发展模式，从而激发市场的消费潜力。
3.2 积极发展优化第三产业
第三产业的发展在很大程度上影响着经济发展走向，经济结构变化对第三产业的发展提出了新的要求，积极发展第三产业占比，合理优化第三产业的内部结构，有助于推进城镇化率，同时有助于提高居民人均可支配收入，进而进一步推动零售业发展规模。
3.3 优化人力资源管理，提升从业人员素质
从业人员较少、综合素质较差、薪酬收入较低是制约零售业发展的重要因素。优化人力资源管理，首先切合实际需求制定人力资源规划、职业发展规划，增强从业人员的就业意愿;其次建立合理的薪酬体系，逐步提升从业人员的薪酬水平，让员工感到幸福感和归属感，从而激发工作动力;最后完善人才培养机制，加大对从业人员的继续教育、技能培训等方面的投入，不断提升从业人员素质，优化人力资源，给予较高的社会认可度，改变对零售业从业人员的传统认知。
3.4 以人为本，从消费者出发
线上线下结合其中最突出的优势就是线上电商可以利用大数据、人工智能等方式收集消费者的消费习惯、商品服务需求等信息，对消费者的各种消费事实与数据进行诊断分析，将商品的生产、流通及销售全过程进行升级改造，指导线上与线下经销商更加精准、高效地服务消费者。同时，现代零售商家应主动突破单纯卖货的行业定位，重新审视消费者对于消费体验的本质。提高服务质量和经营水平，扩大高质量服务型、体验型业态供给，打造一个有温度的零售市场环境。
3.5 打通农村电商物流的“最后一公里”
近些年，城市的流量红利逐渐进入增长瓶颈阶段，相较河北省城市零售业发展，农村在零售业下沉市场中具有极大的发展潜力。打通农村电商物流的“最后一公里”，首先要增加农村电商的配送站点，改变快递网点分散现状，建立县、乡、村三级的物流收发体系，提高农村居民收发快递的效率，降低物流寄收服务的成本。其次要规范农村快递末端的收费标准，对于违规收费、超标准收费现象要加强行业监管及法律规范。
4 结语
综合分析影响河北省零售业发展的数据，能够看出河北省零售业发展仍存在一些不足。结合新零售对传统零售业的影响，为行业进步指明了前进的方向。探索新零售的模式來推动消费升级与变革，一定会成为传统零售业又一次实现自我创新发展的有益尝试。
【参考文献】
【1】李白.新零售时代下的营销战略创新[J].中国商论，2020（03）：83-84.
